你可曾聽說?
最近小石頭在電話溝通中聽到了這樣一則訴苦——老闆說:“我往往覺得自己看得很遠、想得很深,但是手底下的人都不能理解我的意圖,也無法支持自己的目标,總是覺得孤掌難鳴,心有餘而力不足……”,相信這也不僅僅是這一位老闆的苦惱,所以今天就來聊聊《BLM戰略制定到執行》。
首先,我們一起來探究下背後的原因:中高層管理團隊無法理解老闆的雄心壯志,表面上看是公司無法形成統一的目标共識,但實際我們可以看到的是該公司沒有把戰略作為企業管理中的重要一環,高管們缺少戰略意識或是沒有參與到戰略規劃的過程中,從而公司從上至下難以對齊思想、目标、語言與行動。更何況,老闆的遠見就一定是對的嗎?他又是如何推導出公司方向的呢?
要知道,戰略不是老闆一個人的事(要高管都參與,帶領全員對齊),也不是拍腦袋就得出的(要有科學的規劃與管理辦法),更不是制定了以後就完事了的(要形成完整的閉環),我們就經常遇到企業在戰略規劃方面存在着這些困惑:
1、做一步看一步,業績增長全靠機會和運氣——缺少戰略思維;
2、找不到戰略機會點,企業資源投錯方向——缺少科學的戰略規劃方法;
3、戰略不更新,不叠代,不能滾動起來——缺少合理的戰略管理機制;
4、戰略思想、語言不統一,高管對市場的認知不一緻——缺少澄清與戰略對齊;
5、戰略與執行兩層皮,戰略總是無法落地——缺少解碼與執行監控。
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華為的戰略規劃與管理在多年的實戰中已沉澱形成了一套科學的方法:其中在整體流程上采用戰略制定到執行再到評估(DSTE)的閉環,在工具上采用BLM模型( Model)。
我們可以把整個BLM模型分成五個模塊:
第一個模塊是最右側的從“市場結果”出發看“差距”;
第二、三個模塊是上下兩個底座,分别是“價值觀”和“領導力”;
第四個模塊則是最左側的“戰略制定”模塊,包含戰略意圖、市場洞察、創新焦點與業務設計,也就是常說的“方向大緻正确”;
第五個模塊是中間的“戰略執行”模塊,完成“組織充滿活力”。
而銜接戰略制定與執行的中間環節,則是“戰略解碼”。現在,就跟小編一起來看看這些模塊背後的邏輯。
一、戰略的初心和起點
1、 戰略的初心(願景、使命、價值觀)
簡單來說,願景是企業要往哪裡去的方向;使命則是企業在願景基礎上對社會的價值體現,是企業存在的理由;而價值觀則是走向願景、完成使命過程中的原則與取舍。那麼戰略就是我們走向夢想藍圖的每一步腳印。但是企業走得多遠,往往也取決于能看得多遠。因此,戰略基于、也框限于使命願景價值觀。
再來看看第三個模塊“領導力”,領導力通常是企業願景的重要體現,在戰略制定中,需要高層基于領導力去進行洞察分析、深入思考、并力排衆議做出決斷,高層的水平也決定着戰略的高低。同時在執行的過程中,領導力也決定着是否能帶領衆人将戰略貫徹落實,最終實現戰略目标。
所以也可這麼綜合理解:願景使命價值觀是企業做事情的初心,領導力、願景使命價值觀是戰略從制定到執行的底座、堤壩、及保障。
2、戰略的起點——差距
戰略是由不滿意激發的,這種不滿意來自于對現狀和期望之間差距的一種感知,幫助我們看清“在哪兒”和“去哪兒”之間的距離。它包括業績差距和機會差距兩個方面。
業績差距可以看作是自己和自己比,不斷進行深層原因分析,找出”組織設計、組織能力要求及障礙”,并進行改進。
機會差距可以看作拿自己和行業、和市場、和競争對手做比較,是現有經營結果與重新業務設計後的差距,主要找“市場洞察和戰略意圖的能力要求及障礙”。
差距分析不僅僅在于問“How far”,更重要的是不斷問“Why”,仔細分析差距形成的根因,為後續的分析與規劃做好紮實的輸入。
二、識别戰略機會,找準戰略目标
1、戰略意圖與市場洞察
戰略意圖是戰略思考的起點,可以是在願景指導下的關于未來3-5年的描述。更重要的是,戰略意圖是機會、能力、對手、環境的綜合考慮,要适配于企業的資源與組織能力,而市場洞察則能幫助我們看清大勢,厘清差距。
市場洞察可以利用“五看三定”模型,從五個維度進行分析:
(1) 明大勢——看行業/趨勢
進行宏觀環境分析,看清整體經濟大趨勢,發現價值轉移,把握不同層面的價值轉移趨勢和規律,通過規劃牽引促成抓住機會。
(2) 觀外情——看市場
(3) 明需求——看客戶
(4) 做比較——看競争
(5) 恭自省——看自己
并能通過PESTL分析和SPAN圖結合自身SWOT分析鎖定戰略機會。(更多詳細内容戳這裡:BLM模型之市場洞察)
2、創新焦點
企業要想将戰略意圖照進現實,就必須具備持續的創新能力和保護創新的管理機制,通過創新,為客戶帶來差異化的價值,形成鮮明的競争定位,強化企業核心競争力。其中,可以着重關注以下幾個要點:
· 要對準客戶的價值追求
· 要有焦點
· 要有創新機制的支撐
· 創新是多領域的(技術 産品 服務 商業模式 管理變革 生态等)
(更多詳細内容戳這裡:BLM模型之創新焦點)
3、業務設計
業務設計則是基于對内外部環境的深刻理解,對目标的清晰認識、對創新的反複斟酌後,對這六個方面的内容:客戶選擇、價值主張、價值獲取、活動範圍、戰略控制、風險管理的具體規劃,而核心則是“以客戶為中心”。
(更多詳細内容戳這裡:BLM模型之業務設計)
三、戰略解碼是關鍵
戰略解碼是戰略規劃和戰略執行間的橋梁,是銜接二者的重要環節,在這個過程中重點幫助公司澄清并對齊戰略:在定好戰略目标、策略及關鍵控制點後,就可以形成公司三到五年的規劃,然後進一步細分出年度計劃,再層層分解,通過可視化的方式形成各個部門和全體員工能夠理解與衡量的關鍵指标,作出PBC( 個人業務承諾)。
在這個過程中幫助企業對齊思想、目标、語言和行動,真正的落到執行層面。(由于篇幅有限,可以從 #戰略# 話題了解“戰略解碼”的詳細内容喲)
四、戰略執行與監控
在執行環節,首先則是通過關鍵任務的識别找到戰略落地的焦點,其次關鍵是要讓正式組織、人才、氛圍與文化這三個組織能力能夠與戰略落地的焦點保持高度一緻,通過一系列科學的流程制度管理,支撐起關鍵任務的實施,推動戰略落地。
最後,重新審視評估整個過程,再次回歸到市場差距,繼續發現差距,縮短差距,實現螺旋式的不斷發展前進。
複習回顧
1.領導力、願景使命價值觀是戰略從制定到執行的底座、堤壩、及保障;
2.對現狀和期望之間差距的不滿意是戰略的起點與輸入;
3.戰略意圖是基于願景、機會、能力、對手、環境的綜合考慮;
4.市場洞察(五看:看行業/趨勢、看市場、看客戶、看競争、看自己)是所有工作的紮實基礎;
5.創新焦點幫助企業打造差異化競争優勢,築起商業護城河;
6.業務設計則“以客戶為中心”作出戰略的具體規劃;
7.戰略解碼銜接戰略規劃與執行,将目标層層分解成可衡量的指标;
8.戰略執行以關鍵任務為焦點,通過組織、人才、氛圍與文化支撐落地;
9.最後重新輸出回歸到差距分析形成閉環,不斷改進發展。
戰略制定到執行,不是一蹴而就,而是長期堅持踐行,不斷循環改進。HW管理體系的強大之處就在于其每個模塊都不是獨立的,而是緊密聯系,環環相扣,從而支撐起如此龐大公司的高效運轉。
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