自然人電子稅務局數據備份操作指南
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您好，請問如果更換電腦，如何在自然人電子稅務局（扣繳端）進行扣繳數據備份恢複呢？
為方便您辦理個人所得稅相關事宜，國家稅務總局開發了自然人電子稅務局（web端）和自然人電子稅務局（扣繳端），如您更換電腦登錄自然人電子稅務局（扣繳端）後，暫未找到扣繳數據，可以通過以下幾種方式進行備份恢複。
江小武
如您登錄自然人電子稅務局（扣繳端）後未找到相關數據，推薦您使用“自然人電子稅務局WEB端”。
2020年11月1日起，自然人電子稅務局WEB端上線了“單位辦稅”模塊，扣繳數據在雲端儲存，換電腦、換系統，隻要聯上互聯網，無需重新采集，曆史數據自動獲取可見。
通過網頁浏覽器進入“自然人電子稅務局”網頁後，使用個人所得稅APP掃碼登錄。個人被企業辦稅授權後，操作菜單可見“單位辦稅”菜單。
單位業務辦理中，有“扣繳申報”、“集中申報”及“經營所得”等子目錄，進入相應目錄可進行業務辦理。操作界面及菜單與自然人電子稅務局（扣繳端）類似。
進入“人員信息采集”，該界面展示扣繳義務人通過各種“渠道”（包括辦稅服務廳、自然人電子稅務局扣繳端、自然人電子稅務局web端）進行采集的全部曆史數據的最新狀态，無需進行信息的重新采集或導入。
除人員信息外，曆史申報數據及繳款信息也可通過“查詢統計”菜單查看。
單位申報記錄中，可查看2019年1月後的扣繳申報概況，包括申報明細、當期總收入、應補/退稅額等信息。
申報日期在2019年9月1日後的扣繳申報表，可進而查看報表明細，包括計稅後的主報表及“減免附表”等其他附列表單，顯示被扣繳自然人的明細數據。
根據單位需求，扣繳義務人在“個人扣繳明細查詢”中通過人員信息可精确查詢指定人員的被扣繳申報明細。
在繳款記錄查詢中，納稅人可查詢扣繳稅款記錄，并自行開具完稅證明。
江小武
如果您一直使用“自然人電子稅務局（扣繳端）”，也可以嘗試以下方式找回數據。
01日常已進行了數據備份，可恢複備份。
1.手工備份
“自然人電子稅務局（扣繳端）”—“系統設置”—“系統管理”—“備份恢複”—“備份設置”。一般情況下是備份到默認路徑，您可以根據個人習慣選擇備份路徑，設置好路徑後點擊“備份”，系統出現提示“數據庫備份成功。備份文件隻用于用戶數據恢複，請勿進行修改編輯操作”，點擊“确定”完成備份。
2.自動備份
“自然人電子稅務局（扣繳端）”—“系統設置”—“系統管理”—“備份恢複”—“自動備份”。您可以設置自動備份的保存路徑，及保存的備份數量，建議盡量選擇大一點。設置以後，當您退出系統時，系統提示“是否需要自動備份數據庫”，您可根據需要選擇“是”或“否”，如果您選擇“是”，則提示“數據庫備份成功。備份文件隻用于用戶數據恢複，請勿進行修改編輯操作”，點擊“确定”完成備份。
溫馨提示
手工備份和自動備份的保存路徑建議選擇不同的路徑，如選擇同一路徑，自動備份數據會覆蓋手工備份數據；備份路徑最好不要選在C盤，以免操作系統損壞重新安裝時備份數據被删除；建議複制一份在移動介質，如U盤或移動硬盤，以防止電腦硬盤損壞的情況；備份文件應注意保密，防止被别人竊取後造成單位員工信息的洩露。
3.恢複備份
“自然人電子稅務局（扣繳端）”—“系統設置”—“系統管理”—“備份恢複”—“恢複設置”。點擊“選擇”，選擇您需要恢複的備份文件，之後點擊“恢複”，彈出“确認信息：即将進行數據庫恢複操作，請确認是否選擇正确的數據庫，一旦操作将不可逆轉。您确定繼續進行嗎？”，點擊“确定”。彈出“提示信息：為确保數據恢複的正确性，請您關閉軟件，重新登錄，系統将在本軟件關閉後自動進行數據恢複操作”，點擊“确定”。關閉扣繳客戶端，此時彈出“确認信息：确定要退出系統嗎？”，點擊“确定”。彈出“提示信息：數據庫還原成功。”，點擊“确定”完成恢複備份。
02如果您在日常沒有進行過備份，或者備份文件已損壞。可以通過曆史人員信息和申報明細下載找回數據。具體操作流程如下：
1.前往主管稅務機關辦稅服務廳備案，獲取扣繳客戶端數據下載權限。
溫馨提示
扣繳單位法定代表人或财務負責人應事先通過個人所得稅APP“企業辦稅權限”功能對辦稅人員進行辦稅授權。上述功能開通後有效期為72小時。
2.用“實名登錄”的方式登錄自然人電子稅務局。
溫馨提示
實名登錄賬号密碼為個人所得稅APP的賬号密碼，您也可通過個人所得稅APP掃碼登錄。
3.點擊“人員信息采集”，系統跳出提示“當前還未采集人員信息，是否從稅務局端下載之前報送過未離職（未填寫離職日期）且任職受雇類型不是其他的人員信息？”，點擊“下載”。
4.彈出“安全驗證”界面，獲取短信驗證碼後，輸入短信驗證碼，點擊“驗證”。
5.彈出“下載成功”的提示信息。檢查人員信息是否正确，如有在職人員未下載成功，可單獨進行采集報送。
溫馨提示
本地電腦無任何人員數據且未開通分部門，可下載人員信息曆史數據。
6.通過“自然人電子稅務局扣繳客戶端”—“查詢統計”—“單位申報記錄查詢”功能下載曆史申報數據。
溫馨提示
本地電腦單筆申報明細數據丢失且未開通分部門，可下載曆史申報明細數據。對于下載的申報記錄隻能查看，無法更正，如需更正需前往辦稅服務廳。
謝謝您！解決了我的大麻煩！
不客氣！如您還有其他稅費相關問題或訴求，歡迎您通過稅費訴求反饋渠道跟我們聯系！
來源 | 國家稅務總局武漢市稅務局納稅服務處、國家稅務總局武漢市稅務局個人所得稅處、國家稅務總局武漢市江岸區稅務局編輯設計 |武漢稅務
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