框架型思維 是不确定世界的高階生存之道

敏芊的人間理想

聚焦成長中的兩大基石：

認知思維＆知識框架，活出強勁的自己。

敏芊的第 50篇原創文章
标簽：強勁人生 關于接觸新領域的5000圖文巨獻 希望能幫你徹底理清楚 什麼是可遷移能力
《錢從哪裡來》的作者香帥從金融視角下，很直觀的把将來的職業，分成了兩個類型： “滾雪球型”和“推石頭型”。
書中認為，不久的将來，社會一定會出現這樣的趨勢，随着互聯網技術和人工智能的發展，那些”可編碼型”的工作（有明确的任務目标、有海量數據儲備、工作内容程序化的工作。）一定會被機器人取代。
也就是說，我明天去上班，所面臨的競争對手也許不再是小張，小王，而是不知疲倦、從不出錯、進步飛快的機器人。
太恐怖了！這到底都包括哪些工作呢？
李開複給“可編碼型”工作下了一個定義：如果一項工作，隻需要5秒鐘思考和決策，就能提供相應解決方案的，那麼這種工作就會被人工智能所取代，而這些工種，也屬于“推石頭型”。
比如，收銀員，高速公路收費員，銀行的櫃員、流水線上的工人等，年複一年，日複一日的做着相同的動作，幾乎沒什麼人力資本的積累。
而另外一種，是對應巴菲特那句著名的論斷：人生就像滾雪球，重要的是發現很濕的雪和很長的坡。
比如高級律師、醫生、互聯網公司的高階運營、高階産品經理等，這些“越老越吃香”的工作，都有一個共性：
他們的知識、技能的累積速度超過更新的速度，而且随着年齡的增長，專業技能和經驗不斷的叠代，因此他們的人力資本是“滾雪球式”的複利積累。
這樣就為我們學習、奮鬥提供了線索。 那麼這幫人到底是靠什麼快速積累、叠代專業知識和技能的呢？
答案是他們 為自己打造了一個可以自運轉的「知識框架」，能夠持續不斷的提供價值、并且按照環境不斷變化和叠代的系統。

01

什麼是自運轉的 知識框架？


我們知道萬事萬物就是各式各樣的系統，比如一個城市，一棟房子，一套營銷理論，管理理論等等都是一個系統。 那麼問題來了，如何才能更好的了解這些系統的運轉機制呢？
專家們給出的指導性意見是 先要把握系統的“框架”，因為“框架”是對系統構成元素以及元素間有機聯系的簡化體現。 比如房子這個系統最簡單的框架就是屋頂、牆壁和地闆組成。
再比如，下面一組數字： 8，6，7，4，2，0，3，1，5，9，3、6、4、5 你能在3秒鐘内記住嗎？我相信乍一看，一定是懵圈了。
但如果這麼改變一下呢？ 0，1，2，3，4，5，6，7，8，9，6，5，4，3 我相信1秒都不到，都記住了，為什麼兩組同樣的數字，這樣就好記了呢？
原因是我們的大腦會自動把信息組合成「框架」，這樣大腦的記憶就會很愉悅，很輕松。
你看我們每個人其實都具備「框架型思維」，隻是在處理複雜事情的時候，沒有啟用，或者根本沒有認真的去尋找這種系統框架之間的“聯系”，這個聯系就是“規律”。
說到底，還就是懶，誰的大腦不都想挑輕松的事情做，那麼也行呀，用别人總結好的「框架」解決問題。
比如： 我們表達時，經常碰到想說的一下子說不出來，說出來的，又感覺說了一大堆廢話，根本不是自己内心真實想表達的内容。
如果碰到客氣的還會直接問你：你到底想說什麼？不客氣的啥也不說，而我們呢或許直接丢了面試或者一次晉升的機會。
這個時候，如果有人告訴你，其實表達，也是有一個『金字塔框架』的，如圖：
表達前，先用爬金字塔的方式，自下而上的梳理一下自己想表達的内容； 而表達時，再用溜金字塔的方式，自上而下先表達結論、目的，再解釋分析過程。

這樣一來，是不是就輕松駕馭了，尤其适用于向沒有耐心的領導彙報工作，結論先行，領導有時間聽，再解釋詳細内容； 再或者開會時，臨時被叫起來談談想法的時候，也不會一下子懵圈。
因此萬事萬物都有“規律”可尋，要麼啟用大腦中的「框架型思維」找規律，要麼拿來主義，去學别人已經總結好的「知識框架」。
無論哪種方式， 學習的本質是要 搭建一個符合自己個性化工作需求的，能為個人産生效益的，并且無論『遷移』到哪裡都能持續輸出價值的「個人知識體系框架」。
通過這個「個人知識體系框架」，我們就能把亂七八糟的事情搞的明明白白，理的清清爽爽。比如上文的數字遊戲，和不知道說什麼的“表達”。
因此 「框架型思維」，是我們系統的思考問題和表達的思維方式——《思維力》
當然 「框架型思維」也是咨詢公司能快速、處理，解決問題的秘密武器—《麥肯錫工作法》
所以，如果我們具備了「框架型思維」就能對萬事萬物中的任何一個系統更全面的、更深入的觀察和理解，而我們搭建某一個領域的「個人知識體系框架」也就意味着，我們能處理和解決這個領域帶給我們的問題。
而 構建「個人知識體系框架」的方法就是對應某一個系統的理論，連接衆多的知識點，并在知識點和知識點之間建立一個固定「連接」，逐步積累，就建造起此系統理論的知識大廈。
這樣幹的好處，就是當我們面臨這個系統中的問題時，提取了一個知識點，那麼連接的另外一個知識點也被激活了。
好，理論讨論完了，下面我們就來具體的實施搭建——

02

如何搭建知識體系框架

01

基于工作流程搭建框架：

開始搭建知識框架時，我的經驗是先從個人職位目标、工作的應用場景出發，因為這樣你 所獲取的知識都是指向一個應用目标，不但便于學習和管理知識，而且 能迅速啟用「框架」，解決工作中的問題，加速在職場中的晉升。
這個過程就是： 先搭框架→再學習→實踐→吸收新知識→再實踐→升級叠代
公式總是冰冷的，如何變得有溫度，還是舉例子：
比如，我開始工作的時候，是一個初級銷售員，那麼對應初級銷售，我的「知識框架」就應該根據銷售的流程構建，如圖：

當然這個不用花太多時間，一進公司，師父就會教。 好，那麼根據以上的銷售流程，我們很容易就構建一個知識體系框架：
但是所謂的生活、工作的本質就是問題疊着問題，知識框架是搭好了，話術也熟記于心了。 好，開始下市場，見客戶了：

“我性格内向，一看到客戶，就有心理障礙，準備充分的資料，說了個亂七八糟”。

“客戶倒是很耐心聽完，但客戶一句話都不說，隻是微笑，我感覺自己就像一隻鹦鹉....”。

“客戶提了一個專業問題，我就傻了，感覺自己孤陋寡聞，一大堆産品知識根本沒用上.......”。

一圈兜下來，不但碰到各種問題，而且挫敗感油然而生，隻覺得自己哪哪都是漏洞，哪裡都要補缺。
于是着急慌忙的去學産品知識，看見網上有情商課，報了個班；看到有表達課，又報了個班；同事推薦“用戶心理需求”的書，又買了本.......。
還暗暗下決心，隻要努力就沒有攻不破的難關，加油！！！
結果呢，學了一大堆，業績也沒見怎麼提升，客戶也得罪的差不多了，還把自己搞的異常焦慮、迷茫.......。
最後告訴自己，原來是我不适合做銷售哈，于是放棄了......。
其實不僅僅是銷售，稍微有點挑戰性的工作，隻要不是“推石頭型”的工作，我們所面臨的問題和困難，都大同小異。
而這種學習方式，就是我們上一篇讨論的低效學習，大量吸收碎片信息，然後囤積在大腦中，不去加工生産，把大腦變成一個倉庫，等到要用的時候，卻不知道如何提取，因此這種“集郵式”的輸入是無效的。 用一張圖回顧一下：

那麼真正高效的學習是什麼？ 是要調用我們大腦中的「框架型思維」，構建一套有序、良好的處理流程，把得到的信息拆散重組，再根據自己的理解去輸出、實踐、落地，讓每一個輸入都走一遍大腦加工的流程。如圖：
而這個生産知識的“加工流程”，不僅可以避免“知識焦慮症”，而且也是我們構建「知識體系框架」的基礎。

所以說，師父教的雖然沒錯，但隻是共性化的模闆框架，真正的「個人知識體系框架」構建，不是這麼玩的。 而 是依 據上圖中銷售的 流程，自己加工生産 ，隻有這樣，才 是「可遷移的能力」。
那麼如何加工呢？ 打個比方，如果你的銷售工作是賣保險，想學習“用戶需求分析”，這個時候不是先去報一個班，或者立馬去聽課，而是先搭一個「框架」，有了框架，你才能知道學什麼？怎麼學？用在哪裡？
用戶需求分析，最簡單的框架： who？誰是我的用戶？ what？什麼是用戶的需求”？ why？用戶為什麼有這個需求？ How？如何滿足用戶需求？
然後帶着問題去找答案，此時再去買書，聽課，把書上看來的、聽課聽來的知識打散，圍繞着這四個問題重組。
當然在剛剛建立的時候，可能不夠全面，但不要着急，「知識框架」都是逐步豐滿起來的，而且以後的學習過程中，還可以不斷的補充和叠代，關鍵是要有第一步「框架」。

你看到紅字标識的“需求洞察”，建立框架的時候，我也不清楚購買保險的用戶需求到底是什麼？
也是通過保險公司的培訓，網上搜集、看書、咨詢基金公司銷售同行等等，不斷的補充添加，形成下一張符合保險産品的用戶需求「知識框架」：

這張圖後面的＋号，就不展開了，不僅太大，而且所有的字體都看不清楚。 （有保險方面興趣朋友，可以給我留言）。
我從一個啥都不懂的保險銷售小白，開始學保險知識到實操落地賣出将近300萬保單，不到4個月時間。
說這個，不是說我賣保險多牛逼，這不是本文的重點，重點是很多人跟我說入行一個新的領域，真的好難，沒有一年二年搞不定。
其實真的不是很難，隻是“很多人”不懂得用「框架型思維」去學習，不懂得如何搭建「知識體系框架」。
所以上手時摸不到邊，在外圍兜圈子，等到掌握這個系統領域的基本框架，以及各元素之間的聯系和規律時，也許已經失去了競争優勢，換句話說估計黃花菜都涼了。
以上就是基于工作流程搭建的「個人知識體系框架」，如果你具備這樣的「框架」，我相信你跟我一樣，不久就能從一個銷售小白躍升為金牌銷售，甚至是一名優秀的中基層執行者。
當然我們人生的目标不能就止步于此，如果你是職場内的一名銷售，至少要跟我當年的目标一樣吧，向着營銷總監、市場總監挺進。
如果你的确建立起這樣的職業目标，那麼隻有工作流程的框架是不夠的，我們還需要搭建一個：

02

基于業務領域的『專業知識框架』

構建這個知識框架，首先要找到專業知識背後相通的本質規律，按照本專業領域主要的原理和定律來組織知識。 不僅如此，還要滿足兩個要求：
1、我們自己的核心素質（比如性格特征、習慣）、與專業無關的通用能力（如思維能力、人脈鍊接能力）。
2、要求所有的核心素質、通用能力、專業技能、必備知識圍繞着我們的職業目标（市場總監）整合一個有機的整體。
并且個人能力知識體系的搭建，還要随着實際職位目标的改變，以及職位的晉升，逐步學習，補充，修正這個能力知識體系，讓它變得更完整、更有遷移性。
如圖：
學習的本質就是「經驗的遷移」，有了上面基于工作流程搭建「個人知識體系框架」的基礎。 到了這一步，你隻要找到行業内的參照物，那些牛人、牛咖，多看他們寫的書，多分析他們做的事情，用『逆向思維』總結他們失敗的經驗教訓。

并且在工作中，不斷的搶活幹，實踐，總結，用能力框架中的「處理關系」搞定同事，搞定上司，搞定老闆； 用「底層核心能力」幫老闆解決問題；如此一來，你的晉升之路就能一馬平川。
這個我在兩篇文章都有詳細的探讨，可以移步看看。
而下圖，就是我按照以上路徑，一步一步走向創業之後，搭建的關于新零售領域「營銷體系框架」，如果展開，就是一張新零售的營銷地圖，當然也是我營銷職業生涯的十幾年的沉澱和積累。


感興趣的朋友，可以關注本号，後台回複“地圖”，獲得完整清晰版。

03

應對不确定世界的 可遷移能力 用了三篇文章，詳細讨論構建「認知體系」和「知識框架」，目的，就是想闡述一個事實：世界的不确定性；一個觀點：「可遷移能力」是我們的生存之道——
自互聯網誕生至今的30多年來，我們經曆了多少次社會變遷，未來的30～40年，這種變遷隻會越來越快。
文章開始也表達了，在未來5～10年，大多數傳統行業重新洗牌是個大概率事件。
未來一切可被編程化的腦力工作——如會計、人事、初級律師、BI分析師、英語培訓老師、圍棋教練、政府低級職能人員，一定會被機器取代，而且機器肯定會做得比人類更好。
因此，無論你現在從事的是哪個行業，都無法保證未來5～10年内這個崗位還會存在。
每個70後、80後、90後的人，都會面臨至少3~4次的職業變遷。在這個呈指數級變化的時代，不具備知識和技能遷移能力的人，很大概率會成為被社會淘汰的人。
而那些高手，就是為自己打造了一個自運轉的「知識框架」，無論崗位如何變動，公司如何變動，他們都可以運用已有的知識和技能，處理和完成也許跟之前經驗發生情境大相徑庭的問題或任務。
因為他們的「可遷移的能力」，可以快速調整和勝任，并持續不斷的提供價值。
比如：同樣做市場策劃活動，積累的經驗不僅僅是活動的策劃步驟和工具，更包括如何挖掘客戶需求這個本質。 因此，以後無論是跨行做産品經理，還是做互聯網運營都可以幹得很好，甚至創業自己幹，都無所畏懼。
我從一個銷售小白爬到公司的營銷總監，随後跳槽到另一家公司任市場總監，又曆經自己創業，就是一個結果的認證。
崗位可以變動，公司可以變動，行業甚至都可以不同，所有的不确定性，都不會讓我焦慮和迷茫，因為「可遷移的能力」已經内化為我的肌肉，滲透入我的骨髓。


總結一下：
高手之所以能在不确定的世界中，始終立于不敗之地，因為： 1、碰到問題，擁有自己的「認知體系」能快速的識别、還原問題背後的真相，直擊本質。 參考文章：
2、超強的學習能力及「框架型思維」能快速的了解、入門一個新的知識或行業領域。 參考文章：
3、擁有「可遷移的能力」能夠快速調整、勝任、滿足新的職業需求。

給新朋友的一份簡介： 我是敏芊 本号專注于認知思維及知識框架 前某公司股東，做過營銷教練，曾任兩家公司市場總監
現在從事文化和教育 本公衆号每周三更新，文章可能比較長，但我相信有價值
願與你一起認知叠代，探索思維之美