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管理的本質:活力是生命力,人心是凝聚力,無限生長的脈動與規律

管理的本質一定是激活組織,活力和人心才是管理的本質,活力可不是效率,活力是一種生命力,是一種成長力,是一種動态的發展進化之力,有了活力就有了勃勃生機,就有了勁頭、有了希望、有了目标、有了理想,有了活力企業才能有了活的靈魂,這才是管理的本質,所以活力才是一切的基礎,效率隻是活力的附屬品而已,效率和配置和運作的商業訴求。隻是把管理理解到效率,就還停留在過去科學管理機械管理的階段,還真正沒有理解智能時代的管理。那麼活力之外,管理的另一個關鍵是什麼呢?我告訴你,一定是人心,活力有了,人心冷落了,那麼活力也就渙散了,活力是組織的生命力,人心是組織的凝聚力,有了這兩個“力”組織就能無堅不摧、無限生長,這才是管理的本質。

戰略管理最厲害的能力是不斷反思複盤和演化叠代的能力,這種能力不得了,這種能力就是持續進化的能力,在不斷得與環境交互的過程中,實現自我進化和對環境的适應與改造,你看看,戰略有偏差不怕,在執行落地的過程中能不斷複盤叠代,甚至是糾偏和修正,這就厲害了,如果這樣的話,最終一定會沿着更務實更符合市場規律的路徑去演化,這是很厲害的戰略管理能力,這種企業也是可以把老闆的戰略宏圖真正落實到位的能力,尤其是在科技領域中,不斷反思叠代更顯得重要,在不斷的認知與行動、理論與實踐中獲得真理,獲得成功的規律和路徑。

質量永遠是産品的第一生命線,一旦質量有問題,産品所有的價值就歸零,而且對企業整體品牌和聲望的傷害都是不可逆的,你永遠不知道因為質量問題,你流失了多少真正的客戶,損失了多少可以持久的生意延續。不管什麼類型的産品,哪怕是虛拟産品、網絡産品,質量都是第一位的,質量是商業價值的第一依存要素,永遠不要怠慢産品質量,尤其是産品的第一屬性的功能,一定要做到至善至美,比如很多人都說新能源汽車,就是電動車加一堆淘寶上幾百塊錢一個的各種電子消費設備,而且是那種特别低級的消費電子設備,什麼大屏啊、影音啊、記錄儀之類的,就是個低端消費電子産品包而已,真正能把電動車第一位的出行問題解決好的企業,才是真正懂市場懂商業的企業。

一家企業的文化基因,尤其是第一位的組織信仰,太重要的,如果企業一切都向錢看,那麼企業發展一碰到問題就會作鳥獸散,如果企業一切信仰是建立偉大的商業組織,那麼企業會扛過所有的艱難困苦和短期風險,如果企業一切信仰是為客戶提供偉大的産品,那麼企業會把産品做到極緻,如果企業一切信仰都是以創新引領潮流,那麼企業就會把創新看得比生命還重,如果企業的信仰是探索人類在外太空的生存空間,那麼就是馬斯克的SpaceX,不斷挑戰技術在時代邊界的極限問題,這是了不起的。文化基因是可以幫助企業穿越時空束縛,穿越當下問題和瓶頸束縛的,讓企業有刺破蒼穹的凝聚力和發展力,這是文化基因的本質。

性價比不是價格低的代言詞,性價比高最簡單的理解,就是用合适的價格買到超值的産品,物美而價廉,所以不同價格層次的産品都有性價比,當然所謂的奢侈品已經超出一般産品的概念,純粹以圈層情感精神消費為主了,奢侈品之外幾乎所有的産品都可以用性價比來衡量,而且這個指标是消費者最認可的指标,不管是大到買車買房,還是買電器買家居,還是買個筆記本電腦、手機之類的電子産品,性價比都是最重要的指标,如果消費者覺得你的産品就是性價比高,那就真正實實在在的占住了消費者的心智,而且會深度認可依賴你的品牌,消費者最怕做決策做選擇了,有個信任的老品牌陪伴在左右最合适,市面上哪些所謂的占領心智、搞什麼洗腦忽悠的,都是不懂得這個時代的特性,就是你任何的商業手段和技巧都像皇帝的新裝一樣欲蓋彌彰,回歸本質,回歸人心,回歸價值和意義才是最關鍵的,所以要重視性價比,要把性價比作為生命線。

我多次強調這是個價值和意義回歸的時代,所以價值和意義回歸的時代就是精神和情感消費至上的時代,如果你還不懂得這裡面的道道的話,那就是要獲得客戶的人心,讓産品和服務走進客戶的心裡,讓客戶的心為之感動,然後你就可獲得一切,這可不是商業範疇的教條,在其它領域同樣适用。

真正的産業基金一定是一盤棋的戰略型産業基金,産業基金很多人都不懂,别看有的企業用産業基金似乎投了很多項目,其實并不能發揮出項目的真正威力,隻是撒豆成兵追求了投資的量,或者隻是搶了更多的項目而已,而戰略型産業基金,一定是基于産業戰略,或者更大的生态戰略,或者更大的生态系統戰略,生态集群戰略,來開展的戰略型的投資并購的,在一個大的統禦圖之上逐步實現商業戰略的布局,也就是一盤棋的,而不是一盤散沙的,這裡面有無窮的組合效應、協同效應、交叉效應、創新效應、并聯效應、成本效應、效率效應,甚至是生态效應、系統效應的出現,這裡面道行就深了,但是你看市面上大部分産業基金還都是聚焦在所謂一個産業領域做散點式的投融資,這真是暴殄天物不明就裡啊。

為什麼要提拔年輕的管理者,年輕人上來就是為了幹活的,難道說年齡大的就不幹活兒嗎?不是的,年輕人的創新力、求變力、創造力,以及想幹事業的勁頭和願望要強的多,因為他們需要綻放、需要拼搏、需要實現自我,更需要改變生活和命運,這是最關鍵的,這是從人生命底層迸發出來的最強悍的生命力,這也是組織生命力的最直接的來源,很多人甚至連這個常識都不懂,以為年輕人沒有人脈資源、不夠成熟城府,年輕人幹事情不牢靠不夠踏實,年輕人不能做到點水不漏遊刃有餘,所以就不能提拔年輕人,這是迂腐到極緻且沒有救了的表現,别不信,現實中真有不少這樣的人。

凡是成長的太快的企業或者個人,普遍會出現兩種問題,第一種是膨脹,這種膨脹是人性的本質之一,任何人都逃不開;第二種是犯錯,隻關注了量變忘記了質變,肯定就會犯錯,量變到質變是需要跳過多重因素,而不隻是一個量的爆發,所以企業增長過快肯定會面臨組織内功跟不上的困境,随時都有覆滅的風險,比如管理體系、質量管控、技術積累、創新管理、團隊管理、文化沉澱等等,既要追求量變的爆發,還要做實質變的根基,這是最關鍵的,人們往往因為膨脹而忘記了質變的根基,所以大多數情況都是膨脹之後的覆滅,能跳過死亡陷阱的太少了。

有時候多并不一定是壞事兒,多就有組合就有創新,多就會産生1+1>2的效果,多産生的這種組合效應是超出想象的,所有多也好、少也好,關鍵看怎麼應用,處世之道即是應變之術,多與少同樣重要,不能迷執于少,更不能迷惑于多,多與少是企業戰略演化過程中必須跨越的經營哲學,少而精、多而廣、精而深、精而廣,這裡都有戰略演化的邏輯。

如果你不知道怎麼幹,最好最快捷的方法是參考最優秀者的做法,我們叫對标和抄作業,照貓畫虎應該是最快的學習和領會方法了,這個學習思維看上去簡單,其實是學習的真谛,讀書破萬卷下筆如有神,不需要破萬卷,隻要把一卷真經讀透讀明白,就能達到一生二、二生三的境界,這是很厲害的方法,尤其是在這個智能時代,還有什麼東西是不能學的呢?

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