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激發善意:管理的本質案例:企業如何激發員工的善意
1.馬斯洛需求理論:發現需求,滿足需求
馬斯洛需求模型是管理學中激勵的理論基礎
需求理論激勵員工,要注意的問題
五個需求同時存在:這五個需求并不依次出現, 而是同時存在,隻是在不同階段的迫切性、強烈程度不同 找準階段是關鍵,如果用自我實現的段激勵生理需求階段的員工,他會覺得你犯傻;如果用生理需求的手段激勵自我實現階段的員工,他會覺得你低級2.雙因素理論:從“應得到”到“太好了”
如何運用雙因素理論激勵員工?
先區分:要懂得區分保健因素和激勵因素,區分哪些是“應得 的”,哪些是“太好了”
研究人性:多研究激劤因素,研究人性。保健因素要被滿足,但真正激劤員工的是激勵因素
防止适應性偏見:由于适應性偏見的存在, 激勵因素用多了就會變成保健因素。管理者要懂得 用“對比幸福感”來規避
Kano滿意度模型
3.期望理論:“跳一跳,夠得着”才是好激勵
如何利用期望理論激劤員工?
可能性:解決努力和績效的關系,也就是可能性
關聯性:解決績效與獎勵的關系,被稱為關聯性
渴望度:解決獎勵和需求的關系,被稱為渴望度
4.XーY理論:左手激勵,右手壓力
X-Y理論的實驗
人性本善還是人性本惡?
X理論實驗:
エ廠的生産效率提升了,而研究室的效率卻降低了
Y理論實驗:
研究室的工作效率提升了,而工廠的生産效率卻降低了
5.公平理論:薪資應該怎麼定
必須高度重視薪酬的三個“公平
内部公平:管理者應該把工資和責任、獎金和績效、股權及潛力對應起來,擺脫拍腦袋決策。 基于績效的薪酬差距越顯著激勵作用越明顯
外部公平:員工的薪水要和行業标準相匹配, 否則很難招到人才,招到也很容易流失
個人公平:個人公平就是“做 我該做的,拿我該 拿的”,但這是個非常主觀的問題
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有話要說...