職場中有些事情是職責明确的,有些事情是職責不清晰的。職責明确的事情還好,大家把自己的事情做好就好,一般不存在推诿扯皮的事情。
但是有些事情屬于職責不明确的,職責不明确就意味着:這事情誰都可以做,也意味着誰都可以不做。
人性總是趨利避害的,一些人這時候就會主動以試探性的口吻把職責往其他人頭上挂。一方面,責任挂到别人了,這事情就和自己沒關系了。一方面這事情挂到别人頭上,如果别人沒做完或者以後把事情做錯了,就可以繼續追究他的責任。而且一旦被繼續追究責任,那麼要對這件事情負責的帽子就結結實實地徹底扣在了對方的頭上,永遠與自己無關了。
這是職場的甩鍋俠為了自保或者為了攻擊别人的腹黑手段,精緻的利己主義者最喜歡用的花招。
工作場所中,我們要做到以誠相待,開誠布公,以團隊利益為重,這才是最得人心的合作态度。
我們雖然有能力避免自己給自己制造鍋,但我們卻沒辦法确保其他人胡亂甩鍋。所以,我們需要學會如何應對各種職場甩鍋套路,成功解套,避免成為職場裡的背鍋俠。
經典甩鍋技巧之“這個事情你幫忙看一下”。
想象着這樣一個場景:大家正遇到一個棘手的問題,在讨論了半天也沒有解決方案的情況下,有一個老員工對着你說:某某,這個事情你幫忙看一下。
注意,這一句話柔中帶剛,它背後的力道完全被這風輕雲淡的語調給掩蓋了。你如果完全沒有注意到這一句話後面的殺傷力,你就已經輸了。如果給你安排的事情不屬于你的職責範圍内的事情,如果你直接答應下來,你就已經落入了他設置的無限追責的循環圈套裡。
那麼如何回複這一句話來避免日後背這種和自己本來沒有關系的黑鍋鍋呢,這裡提供有3種方法:
第一種方法:澄清責任,落實最合适的責任人。
你可以說“這個事情比較複雜,我對我的專業比較熟,專業之外,我很多地方不太擅長,建議大家好好讨論一下,把責任人定清楚。”
這句話就說得有理有據了,委婉拒絕了他亂扣帽子,并給出了解決方案:通過一起讨論選出合适的責任人。
相信接下來會有新一輪的博弈和讨論,會有合适的責任人出來。沒有争論,就沒有正确的結論,一定是在争論讨論後,才會有合情合理合邏輯的解決辦法出來。這一招,就是要把亂扣帽子選責任人的方式推向合理讨論按照流程來選擇真正的責任人,讓整個過程合乎邏輯。
第二種方法:以彼之道,還施彼身。
當然,如果在他說讓你幫忙看一下這句話之後,如果你有認為更合理的責任人,可以直接建議,比如“老王是項目經理,和人溝通這塊是他的強項,建議讓他來跟進這個問題”,這麼回複,有理有據,大家評估之後會和老王确認是否願意接受這個責任,來進一步推敲落實你的建議。如果你也沒有合适的人選,那你不妨就說“我覺得你做事情條理清晰,表達能力又強,跟進需要和很多人打交道,所以我覺得你來跟進這個事情最合适了“。這一句一下就把鍋給頂回去了。千萬注意,不要因為想做老好人而背鍋,老好人在職場的處境是“幹不完的活兒,背不完的鍋”。
所以堅決反擊,隻要不吵架,大家講道理,到底誰來背這口鍋。隻要你态度強硬,有理有據,沒有鍋能那麼輕易扣到你的頭上,以後别人更是不敢輕易給你甩鍋。
有話要說...