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雷軍三次創業成敗與背後的思維

思維是最根本的武器

不娛樂緻死多份深刻

不确定時代人間清醒

思維核武原則:

理性實用 靈魂有趣 思維升級 認知叠代

本文首發于微信公衆号:思維核武,全文約3600字,完整閱讀大約需要8分鐘。

雷軍在2022年度演講中,講述了自己30多年來三次創業的成功與失敗的故事,通過他講述的故事,分享的體會,從中可以看出成功要做到《易經》豫卦中講的“順以動”,具體來說就是要做到“順已、順他、順道”,要獲得成功三者不可或缺。

下面我通過分析雷軍三次創業故事來印證這個道理,汲取傳統文化的智慧。

雷軍從小就是學霸,年輕時進入金山公司,帶領金山成功上市,後來又第一個開創網上購物平台——卓越網,失敗後又抓住移動互聯網的機會創辦小米,成為世界上最年輕的 500 強。 0 1

順己:順自己的特長

早年,雷軍在面對微軟的競争時,帶領團隊用了三年時間閉門造車研發出了盤古軟件,可是這個完全按照自己意願和想法推出來的産品,以為在市場上會火爆,結果卻完全沒有實現自己的意願和想法。本來預測能賣出2萬個,結果才賣出去不到2000個。雷軍想不明白,辛辛苦苦研發、預測大賣的軟件為何不受市場歡迎。

帶着疑問,雷軍親自加入了賣貨的隊伍,連着3天銷量都是零,後來他主動向銷售冠軍學習,才知道問題出在哪裡。他自以是産品的設計者,對産品最理解,總和顧客講述産品的理念,主動介紹産品。

但是他根本不知道客戶想要的是什麼 ,總以為顧客的需求應該是這樣或那樣,是按照自己的意願去研發、介紹産品。

銷售冠軍的話卻很少,總是先問顧客想要什麼,明确需求後再針對性地推薦。

一個産品的設計和開發者,一個産品的CEO,卻不如一個銷售人員賣的好,根本原因是自己總是順己,而忘了順他。總以為自己比任何人都更了解産品,更了解顧客對産品的需求。而事實上,不去市場上實際了解,根本做不到了解顧客和市場,也更做不到順他。

學會了銷售,第7天的時候雷軍已經成為了銷售冠軍,而且在和顧客現實交往中了解了很多顧客的需求。比如,每天都會有顧客問他有沒有電腦入門軟件,他以前認為這還需要軟件嗎?買本書就可以解決了。現在他就不隻是順己去想問題,而是帶着順他的思維想問題。顧客既然需要,要不咱就做一個。明白了顧客的需求,這個軟件做起來就太容易了,一上市立即暢銷。

順已,不隻是順從自己的意願、想法,而是要發揮自己的優勢,僅有自己的意願是不夠的。

後來,雷軍創辦小米,他避開其它手機廠家的鋒芒,一方面在社群中和顧客深度交流,了解顧客需求,一方面發揮優勢,以手機為流量入口,培養顧客感情,培養米粉,不斷擴大和米米粉的交互,從手機到耳機到電視、洗衣機、智能汽車、智能機器人,銷售額不斷提升。 0 2

順他:要順顧客和市場

閉門造車開發的軟件失敗,通過在市場上與顧客交流和遵從顧客需求開發産品的成功,讓雷軍從痛苦和自我懷疑中走了出來。讓他意識到聽取顧客意見、想法和意願的重要性,也就是要順他,順從顧客需求,順從市場規律。

你順着自己的想法,以為好的東西可能顧客并不關心,而隻要是顧客内心想要的東西,一定會大賣,隻要你學會順他,順着顧客的需求。

金山成功上市後,雷軍離開企業休息了半年,每天上網,泡論壇,做版主。

所謂版主,就像現在的微信群主,他要負責管理論壇專區,負責删帖,發帖獎勵等等等等……

别看版主官不大,但是事不小,那時候他每天都有可能忙到淩晨。這段看似不務正業的經曆,給他帶來寶貴的人生經驗。後來他創辦小米,小米早期之所以用戶粘性比較強,就是因為他的論壇辦的特别好,而這一切都得益于1996年雷軍當版主的經曆。

後來,雷軍創辦小米,組織小米社群,廣泛聽衆顧客和粉絲的意見,了解顧客需求,聽取粉絲呼聲,讓顧客有參與感,成為小米引以為傲的營銷法寶和成功經驗,本質上就是遵循了順他。

順他,讓雷軍的小米很快獲得了顧客的喜愛,培養了無數米粉。 03

順道:順大勢順規律順趨勢

在第一波互聯網熱潮尾聲的時候,雷軍看到了互聯網的趨勢,創辦了中國第一個購物網站卓越網。

可是創辦時互聯網第一波趨勢已經過去了,泡沫開始破裂,潮水開始褪去。

找人投資非常難,沒人在互聯網的寒冬時願意投資互聯網。

僅有的一點投資也燒完了,無奈,實在堅持不下去了,就賣給了亞馬遜。

可是僅半年後,電商又興起了。淘寶京東紛紛崛起,雷軍意識到自己開始的太晚,放棄的太早,最早上了電商這趟車,但卻因為沒有順着趨勢,艱難求生、無奈放棄,大勢來時,自己已成了先烈。

所以,雷軍感慨,再堅持半年等到風口,後來就沒淘寶京東什麼事了。也才有了後來,“站在風口上的豬也能飛起來”的感歎。

風口、趨勢、大勢、規律,就是事業成功的勢。成功要善于借勢,要遵循趨勢和天道。個人能力再強,項目再好。沒有站在時代的趨勢上,或是逆勢而為,不會成為勇士而是成為烈士。雷軍創辦卓越網的時機,充分印證了傳統思維中順道的智慧。

後來,随着智能機的出現和普及,雷軍發現了移動互聯網的趨勢 ,錯過了第一波互聯網,再不能錯過移動互聯網。要抓住大勢,還要抓好時機。

雷軍及時創辦小米,開發出了小米手機 ,這一次及時趕上了移動互聯網的趨勢。

雷軍順道的另一方面,是在信息時代還要順信息時代的勢,抛棄工業時代的思維,用信息時代的思維開發、生産和營銷。

20131212日,出現了中國工業界的曆史上金額最大的一次豪賭。

雷軍和格力CEO董明珠在全國電視觀衆面前打了一個10億人民币的賭。前者表示當時年收入不足百億的小米公司能夠在五年内超過當時年收入已經過千億的格力電器公司。

别說董明珠,從工業時代過來的人大都不會相信。

停留在工業思維的人,包括董明珠這麼認為:

1、 小米隻是消費電子行業的新手,是一家手機廠商,和以前的聯想等公司沒有什麼區别。在産品上它甚至不如華為。消費電子産品廠家利潤薄,變化速度快,董明珠太清楚這個門道了。

2、 小米沒有核心技術。華為自己卻能生産手機處理器,小米主要的元器件買的是高通和東芝等廠家的。作為智能手機的核心操作系統,小米用的是安卓。一個沒有核心技術的制造企業,最終未來免不了陷入以打價格戰為主的低層次競争中,會受到很多企業擠壓。

3、 還有讓董明珠看不上的是小米的做事方法。公司尚未赢利,很多員工在賬面上已是千萬富翁了,這還怎麼可能踏實地做事情。當初曝出過小米手機的質量不太好,認為這是不踏實的表現。而制造業最提倡的是踏實做事、甘于寂寞。

4、 和小米比,格力硬氣太多了,它在空調等領域擁有自主知識産權的核心技術以及大量的專利。正因為自己有核心技術,因此當時格力在全世界空調等家電領域的市場份額是在不斷擴大的。而在做事上,格力非常踏實,以産品質量著稱。因此格力相信,格力如果進入了手機市場,一定能以質量取勝。

可是信息時代的思維和工業時代的思維,是截然不同的。所謂順道,不僅要抓住時代的趨勢,還要改變觀念,改變思維方式,在思維上也要順道,要順信息時代思維的趨勢。

在董明珠看來,小米無核心技術、無生産線、無元器件制造,一家沒有實體制造、元器件都是外部購買的企業很難長期發展。而有深厚技術沉澱的格力,是不可能被小米超越的。

可是5年後,小米在2018年全年實現銷售收入1749億元,同比增長52.6% 格力同年營業收入是1981.2億元,同比增長33.61%。小米雖然這一年沒有超過格力,但小米增長迅速,營業收入突破千億元,僅用了7年時間。、

2021年小米營業收入已達3283.09,增長了33.5%。格力公司實現營業收入1878.69億元,同比增長11.69%兩者顯然已經拉大了距離,格力少了小米差不多一倍。

用信息時代思維來看,小米和格力根本不是同時代的公司,舊時代的公司很難和新時代的公司競争。小米的模式是原有産業+大數據=新産業,而不是一家制造企業。

手機不過是用來聚焦用戶,長期賺取用戶價值的新産業,通過對用戶的經營,獲得長期的收益,而不是僅靠一次性賣手機。

小米在未來最有價值的資源是數據,它憑借掌握了大量用戶數據,才做到了在智能家居方面讓顧客感到很貼心。這是上面講述的,小米懂得順它,去了解客戶需求,不斷滿足客戶需求。它已不再是一家手機制造公司,而是信息時代的IOT廠商。

2022年産品發布會上,小米折疊手機、無人駕駛汽車、人形機器人的技術水平也處于領先水平。

而格力隻是家電制造廠商,浪費了大好資源,捧着金飯碗要飯吃。它的空調、冰箱等産品完全可以成為家庭的IT入口,這是比黃金更富貴的資源。工業時代的思維,隻能無視這些價值和資源,丢失了很多機會,卻仍按着工業時代思維一會說搞半導體,一會又傳出要造車。

本質上,小米和格力是不同維度、不同時代的競争。

作為一名客戶,購買一次格力空調後,幾年不需要和格力打交道,質量越好,這個時間越長。

而和小米一旦建立聯系,就會被小米多維度、多頻次地服務,客戶要為小米的多次服務花錢。随着時間積累,客戶增加、大數據增長,小米的收入和利潤增長非常厲害。

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結語

其實,擁有核心技術并不就代表有了核心競争力。也不是凡事都自己做,把核心技術都掌握在自己手裡。

工業時代的思維不改變,很難适應信息時代、甚至是未來智能時代的發展。

有時候,我們應該換的是思維,見識和思維才是未來的競争力。

順道,不僅是順時代潮流、順發展規律、順大勢和趨勢,還要順應新時代的思維方式。

小米的迅速發展,雷軍的三次創業故事,深刻啟發我們:順以動,順已、順他、順道,方是企業和個人新時代成功的法寶。

思維核武,通過思維看本質。

讓思維成為成功路上的核武!

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