有效表達主張,讓你的思考更有價值!
開篇問題,假如你是一名市場推廣人員,想要向領導申請更多的市場推廣費用,給你充分的時間、沒人打擾的環境,你會如何有條理地表達自己的主張?
職場中很多人會這麼彙報:“領導,我想要多申請一筆推廣費用,它可以用于……”然後就跳進具體的細節中,開始介紹具體的做法。
可這樣的彙報,領導根本沒有獲得充分的信息去決策,得到的結果就是“等下次再說吧”等類似的話。
一般來說,人們做重大決策的時候,會從五個步驟去想問題:
1、為什麼:為什麼要做這件事,也就是這件事的背景、痛點、需求及意義;
2、主張:給出一個行動方向,也就是你的主張,想要做什麼事;
3、怎麼做:這件事要怎麼做,具體如何操作;
4、有啥用:做了這件事後能達到什麼效果;
5、下一步:下一步計劃是什麼,馬上可以做什麼。
這五個過程符合大腦思考決策的過程,我們在表達主張過程中,應盡可能按照這五個步驟開展,如果出現跳躍或缺失,說服效果将大打折扣。
職場中,我們很多人在表達自己主張的時候,往往會不自主地漏掉“為什麼”這個環節。例如上述例子,領導決策的時候就會思考,為什麼需要增加推廣費用?增加推廣費用能達成什麼商業目的?除了增加推廣費用還有沒有其他的辦法?等等。如果這些問題沒被充分解釋前,談具體的細節,違背了正常的思維順序。
回想一下,你是不是也經常遇到這樣的情況,自己的主張非常有價值,但是領導就是不接受。其實,被拒絕,或多或少是你沒有通過清晰有力地表達主張,去打動你的說服對象。
表達主張的方法論
直接給幹貨,通過五步表達主張,讓你的主張更有力。
第一步:為什麼,激發痛點。
其實推廣産品和醫生看病一樣,都是在說“你有病,我有藥”。這一步就是讓說服對象清晰意識到現狀有什麼不好,也就是有病,而且病得很重的過程,亟需解決。
我們很多人在說服别人的時候,直接說自己的主張,就希望别人能接受。這就類似于你去醫院看病,醫生還沒說你得了什麼病,就給你開了一大堆的藥,你敢吃這些藥嗎?
激發痛點非常重要,它為接下來四步做了鋪墊,尤其是通過這一步激發對方想要改變的願望,他才會去行動。
第二步:主張,明确的主張。
到了第二步,就需要提出你的主張,類似醫生陳述完病情後,就得下診斷。這個主張越明确越好,因為明确的主張體現出你的深思熟慮,是能為這個工作負責的。
這裡需要記住,如果第一步的痛點沒充分挖掘出來,千萬不要跳到第二步,因為痛點不夠,對方沒有改變的願望,你的主張再好,對方也不會行動。
第三步:怎麼做。
這一步就是談具體做什麼,怎麼做,具體的實施路徑等。這一步需要充分考慮可能存在的反對意見,并提前考慮好。
第四步:有啥用。
講完怎麼做後,還不能直接讓對方去行動,需要直接說出這個方案的效用,強調關鍵利益,加深對方的印象,讓其相信這個方案能解決其痛點,達成其願景。
第五步:下一步,簡單易行動。
最後一步一定要給對方一個簡單,容易行動的計劃,促成對方的行動。
如果行動太複雜或者需要付出很多代價,除非你的痛點很痛,否則對方不會行動。
寫在最後:
有效表達主張,讓你的思考更有價值。
每個人都希望工作做出成績,成績越大,所需的資源就越多,有效表達主張,會讓你更容易獲得資源,達成業績!
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