新形勢下就是在21世紀我國進入信息化、全球化新時期,機關管理進入服務型政府和依法行政新時期的背景下,開展辦公廳的後勤保障管理與服務。後勤管理服務也迎來了一個嶄新的發展階段。後勤的根本宗旨是保障有力。一切管理都要圍繞這一要求來展開!可以考慮以下方法:一,進行後勤服務需求分析,明确重點和關鍵環節,明确後勤服務的需求的主攻方向和趨勢,做到未雨綢缪,先行一步,争取主動!二,進行服務質量管理持續改善優化服務能力。提高管理團隊素質和服務水平,在持續改善中赢得信任、理解和支持!三,借力打力,利用一切可以利用的現代服務手段提高服務效率包括後勤管理信息化支持系統,大數據分析和參考,采購現代化裝備武裝員工,建立後勤服務聯網互動系統等。
四、引入服務外包理念,把一些專業化強的後勤服務領域外包給有資質和信譽好的公司,可以大大改善服務的質量和水平,也可以減輕辦公廳的工作負荷和壓力。
五、暢通關于改進服務的員工合理化建議通道,定期總結經驗教訓,形成良性互動工作機制。
下一篇
天寒地凍,有你最暖
有話要說...