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實體店營銷策略:後端市場才是最大的盈利點

今天早上看到一段新聞早讀信息“買的不如賣的精,國人蹭睡讓宜家食品部門年進賬百億!美媒:各年齡段顧客都會在中國各地宜家的沙發和床上打瞌睡。2016年,顧客僅在食品部門就花費近20億美元(約133億元人民币),一頓大餐可能讓人感到困倦。(參考消息)”

首先要說明一下,“買的不如賣的精”這句話,不是貶義的,說明的隻是一個現象。商家最清楚自己的産品服務等各方面的成本,他們開店的目的是為了賺錢,自然得要好好的想想,怎麼樣才能賺到錢,哪怕看起來是賠本的生意,肯定也有他的目的所在。但一個消費者,你不可能每進一個店都在想,這個店的成本是多少呢?我該怎麼跟商家講價呢?

商人逐利,這是很正常的市場規律,虧本的生意,人家為什麼要做呢?都虧本,都不做了,我們就算是有錢,想購買産品或者服務都沒地方購買了。所以别把這句話理解成貶義的。

我們言歸正傳,說回上面那段新聞早讀。這短短的一百字,其實揭示了一個很重要但是又常被忽略的市場規律:後端市場經濟。

曾經有一個很經典的:羊毛出在豬身上,狗來買單。其實說的也是類似的,案例我不在這裡舉,有興趣的可以百度搜索一下。或者到我的博客網站裡,也有這篇文章。

前段時間,有新聞報導,說國内的宜家賣場變成了大家休息的場所,有的市民甚至直接躺在宜家擺在店裡的沙發和床上睡覺。

剛開始看到這則消息,第一反應就是,國人的素質不行。當時還在想着,宜家肯定要出台些什麼措施限制了吧。結果很失望,一直沒有看到宜家有什麼動作。

職業敏感性,我一直覺得這裡面肯定有什麼不為人知的秘密,但畢竟沒去過宜家,所以也搞不清楚究竟是怎麼回事。直到今天讀到這則新聞早讀,我才恍然大悟。

高,絕對是高手的經典之作!

大家不妨想想,有2個吃飯的地方,一個地方,你吃完飯就得離開,人家還趕着收拾桌子給下一桌用,另外一個地方,你吃完飯,還可以到旁邊吹着空調休息一會,甚至還有沙發和床,可以讓你小休一會。

這樣的2個吃飯的地方,換了你,你會選擇哪個?

而且,來宜家的,一般是附近的人或者是專程過來宜家打算購買家具的人。

附近的人,很多是不會産生什麼消費的,可能就是過來蹭空調休息,這部分人不産生價值,但産生人氣。羊群效應,越多人的地方,就會越多人去。所以這部分附近的人,雖然不直接産生價值,但給宜家帶來了很大的附加價值,宜家肯定是歡迎的。

至于那些專程跑來看家具的人,看着看着累了,旁邊就有吃飯的地方,就順便把飯吃了,吃完,休息會再繼續逛。這些都是有收益的地方。其實不隻吃的,甚至很多其他的附加項目都可以操作,比如飲料、零食、生活必需品等。

而且,也不要忽略了,宜家本身是賣家具的,如果自己在那邊的一個沙發上休息爽了,再看看家裡的這套沙發,真是不堪忍受,怎麼辦?換!在那邊的床上睡爽了,再看家裡的這套,又破又硬,換!……

甚至,我還“惡意”的猜測,這些人裡面,是否有宜家自己的托在裡面?故意找一些托到店裡睡覺,帶動其他人也在店裡休息,最後再找個寫手,把這些情景寫成新聞,發布到各大社區論壇甚至報紙雜志電視上,利用人們的好奇心自發傳播,帶動一輪宣傳,而且是極低成本的宣傳。

這些宣傳一上來,其他地方的人看到了,還有這麼好的事情?于是也會主動的到宜家看看,帶動了其他宜家的人氣,引發新一輪的傳播。

這種做法,宜家不是首創,最經典的應該是麥當勞和肯德基的廁所,麥當勞和肯德基的廁所都是免費的,甚至很多人在逛街時想上廁所,第一反應就是找麥當勞或者肯德基。去上廁所的人未必消費,但可以帶動大量的人氣。而在去的過程中,又有可能會因為店裡的各種美食的香氣而順便吃點什麼,尤其是小孩子。

所以,大家在做營銷策略時,不妨多想想,怎樣利用前端去賺後端的錢,而不是盲目的想着,我每一個項目都要賺錢。

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