為幫助亞洲城市大學同學們提高運營管理水平,掌握先進的運營管理工具,學威國際商學院特邀中歐定制企業MBA項目開創及推動者何理教授作此次《運營管理》課程的主講老師,在深圳皇庭V酒店27層V1室展開為期2天的教學。
何理教授是中國企業CSP(商學院訂制企業MBA)項目的推動者,也是私董會影子CEO教練,管理與創新金融專家。他曾擔任過深圳經濟特區社會工作學院教務長、北歐國際管理學院首席運營官、美國IT上市公司市場分析專家、航空航天部總裝課題組負責人等多項職位。更被業界稱為跟進執行的“小事專家”和“執行殺手”。
此次課程,師生零距離接觸,探讨企業如何通過管理,完善企業運營體系,從運營概述中的運營管理全球化、信息技術的重要性、運營價值鍊管理路徑圖等,到運營管理模型與方法中市場研究、市場推廣、定量研究,再到運營管理的盈利性評估等都角度,幫助同學構建和強化在瞬息萬變的市場環境中的企業運營和管理知識,同時解決在實際管理工作上面臨的問題。
課堂上,同學們學習熱情高漲,何教授不僅為人風趣幽默,與同學們互動有愛,還針對管理者實際遇到的問題,通過實操講解和案例的透徹分析,讓各位同學在深入理解理論的基礎上,提煉、總結、歸納實用的管理技術和基本方法。
何教授現場向同學們分享了“所有活動都在經營、管理、決策三個層次上,在經營層的每一項活動都要體現增值性,在管理層的每一項活動都為經營性活動提供支撐服務,在決策層的每一項活動都要确保企業的持續經營與發展”等一些理論知識。
并指出企業價值最大化,取決于企業對以客戶為導向、以協同研發與制造為核心、以物料供應和物流配送為後備的整個“供應鍊”的構建與管理。
在整個分析模型中最重要的是客戶細分闆塊,隻有了解客戶痛點,知道是解決誰的問題,才好進行分析,不同的客戶,有不同的分析模型。
他還向同學們分享了一些運營管理工具,諸如:優先性、數據、例會等,并以美國伯利恒鋼鐵公司為例,詳細闡述了六點優先工作制的運用,支撐同學應用到實際工作中去。當然,同學們也積極發言,講解自己的運營管理策略!
課間茶歇多樣,同學們與何教授積極互動,并踴躍提問。在如何進行質量管理?何教授向同學們回顧了世界質量管理百年曆程:泰勒制-科學管理的開端,休哈特-統計過程控制理論,道奇、羅明-統計抽樣檢驗方法等,總結為适用性、責任、預防、避免實施完美等多個要點。
在内部産出運營管理中,何教授以稻盛和夫管理法為例,講述了運營管理的低效現象,項目管理的4要素:唯一責任人、時限、标準(動作)、完不成怎麼辦,以及獲得協調支持的要點等。
在最後的運營管理的盈利性評估中,何教授以海底撈、瑞幸咖啡為例,講述了如何進行盈利全球化、影響成本與收益的因素、延遲納稅等知識點。
此次《運營管理》課程幹貨十足,同學們都表示收獲滿滿,無論是運用管理的概述、運營管理模型與方法,還是運營管理的盈利性評估等,每一項知識點的擴展都相當接地氣,受到同學們一緻好評。兩天的課程結束後,班級群裡大家互相分享課堂筆記,認真消化吸收課程内容。
何理教授結合企業具體的運營模式和管理現狀,提出針對企業運營管理體系的綜合解決方案,切實幫助到了我們企業家同學。同學們也非常感謝何理教授講解了這麼多豐富的運營管理知識!課後紛紛與何理教授拍照合影留念!
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