前言:俗話說行行出狀元,銷售也是如此,有精英和普通區别,那怎麼成為精英或者是專業的銷售呢?頂級的銷售是怎麼做的呢?我們概括了十大頂級銷售的總結經驗。
首先:銷售真的要特别能說嗎?其實不然,能說的銷售一般給客戶的感覺是油嘴滑舌不靠譜,大部分客戶不會跟不靠譜的銷售合作,不會說的銷售客戶感覺沒有共同語言。那引出來了第一條專業的銷售不需要特别能說會道,但必須是能說到客戶心坎裡去,這需要銷售學會察言觀色,這就涉及很多方方面面,需要銷售不斷去學習和碰壁,這樣才知道客戶喜歡聽什麼,客戶喜歡聽他想聽的。
笑容是你的一張名片,多和客戶笑能感染客戶,大家都喜歡正能量的人其次:銷售需要專業知識獲取量特别大,需要你不斷的去看專業類介紹等,比如你做互聯網這塊的,你連馬雲是誰都不知道你這有點對不起你做的行業了。客戶問你的專業知識你要對答如流,這樣才是專業的銷售,如果你想更好的發展必須專業知識方方面面都要去學習,不僅是公司培訓的,外面的同行業情況也要去看和觀察。
第三:學會聆聽,這個是銷售行業培訓的時候特别講到的,講一千遍一萬遍還不如聽客戶在講什麼,而且通過客戶講的就可以判斷客戶需要我們的産品的哪方面,這樣才不會錯失客戶的需求點。
第四:學會挖掘客戶需求,很多銷售和客戶合作一單了就覺得穩了,後面就不去給客戶推薦其他新産品了,如果你覺得對客戶有用那你就大力去推薦。
第五:站在客戶的角度考慮問題,你每天得思考客戶需要什麼樣的産品,這個産品對客戶産生多大的價值,也有利于後期你和你公司進行建議,這樣不但你可以掌握客戶的脈,也可以讓你快速的提升。
第六:不斷的去發現自己談單的不足,不斷的去改進,以前我們一些精英銷售覺得自己很牛了,自從看到外面的世界後發現自己也就在自己公司牛,但是和外面的同行精英銷售不一定能比,所以一山要比一山高,跳出自己的世界,去看看外面的世界。
第七:要有自己的獨到之處,你做銷售不單純是賣出一件産品,有時候賣的是你的魅力還有你的附加值,其實有時候産品是其次的,因為市面上同類産品那麼多,為什麼客戶要買的你的産品呢?就是需要你自己的一點獨到之處。我們可以講一個有趣的案例:有一次我們銷售跟着他的經理去外面談客戶,期間接了個電話,銷售經理已經和客戶在談合作了。後來這位銷售問我們的銷售經理,怎麼合作成的,銷售經理告訴了他:其實很簡單,因為我們都是女性,我們談的化妝品,後來客戶主動問合作需要準備哪些資料,我就告訴她隻要在上面蓋章簽字就可以,價格是有哪幾個檔做成什麼樣的,然後客戶就談成合作協議了,我們銷售張大了嘴說了句:這麼簡單嗎?其實銷售就是這麼簡單,需要自己的獨到之處。
合作是水到渠成的事情,即使時間再長也要耐心第八:心理上面要放平穩,讓自己覺得自己也是做生意的,和客戶其實是平等的,這樣你就不會怯場,而且也提升了一個檔次,不要把自己的姿态放的太低,當然也不要放的太高,因為畢竟客戶還是客戶。
第九:不斷的去修改自己的内功,包括:語言表達能力、一笑一颦、還有和客戶的親密度方面,尤其是姑娘要注意,如果你想成為精英銷售不要和客戶産生感情,也不要讓客戶占便宜,甯願丢失一單也不要做出丢人的事情,因為買賣是可以選擇人做的,他不成還有下一單。
第十:談單需要目的性很強的去談,但是千萬不要表現出來,簽單是一個自然而然的事情,到了就成了,如果刻意很有可能意味着失敗,當然也要接受失敗,不要老是覺得每個單子都是會簽的下來,即使再厲害的銷售也隻能保證50%左右高簽單率,百分百的或者百分之幾百需要你的延伸,老客戶是一個很好的途徑,不斷的維護老客戶,過節禮品或者平時多去走走,這樣老客戶才會給你介紹。
成為頂級銷售前你需要不斷的進行“内功”修煉和受挫折我們總結了專業的銷售和不專業的十大區别,希望對你有幫助,如果覺得好可以多轉發,如果有更好建議可以留言,讓我們互相進步。
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