銷售人員的十大心态
自從神奇教練米盧登陸中國後，"态度決定一切"這句話就常常出現在我們的耳邊。不錯，态度真的決定一切，可是什麼樣的态度将決定什麼樣的一切。态度是一個人對待事物的一種驅動力，不同的态度将決定産生不同的驅動作用。好的态度産生好的驅動力，注定會得到好的結果，而不好的态度也會産生不好的驅動力，注定會得到不好的結果。同時，對待任何事物不是單純的一種态度，而是各種不同心态的綜合。作為龐大軍團的銷售隊伍，又應該有什麼樣的心态呢？
1、積極的心态
首先我們需要具備積極的心态。積極的心态就是把好的，正确的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。一個國家，一個企業肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心态去對待。貪污犯還有，可是我們應該看見國家已經大力的整頓了；企業有很多不盡合理的管理，可是我們應該看到企業管理風格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應該看到克服這些困難後的一片藍天。同時，我們應該就正确的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起你的激情，唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。
積極的人像太陽，走到那裡那裡亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現象、
某種困難出現在你的面前時，如果你去關注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關注着這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心态不但使自己充滿奮鬥的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。
2、主動的心态
主動是什麼？主動就是"沒有人告訴你而你正做着恰當的事情"。在競争異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據優勢地位。我們的事業、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去争取的。在企業裡，有很多的事情也許沒有人安排你去做，有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來，你不但鍛煉了自己，同時也為自己争取這樣的職位積蓄了力量，但如果什麼事情都需要别人來告訴你時，你已經很落後了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動着的人。
主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現自己價值的機會。社會、企業隻能給你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什麼精彩的節目，有什麼樣的收視率決定權在你自己。
3、空杯的心态
人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個行業已經滿腹經綸，也許你已經具備了豐富的技能，但是你對于新的企業，對于新的經銷商，對于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收現在的、别人的正确的、優秀的東西。企業有企業的文化，有企業發展的思路，有自身管理的方法，隻要是正确的，合理的，我們就必須去領悟，去感受。把自己融入到企業之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業的局外人。
4、雙赢的心态
殺頭的事情有人幹，但虧本的買賣沒人做，這是商業規則。
你必須站在雙赢的心态上去處理你與企業之間的、企業與商家之間的、企業和消費者之間的關系。你不能為了自身的利益去損壞企業的利益。沒有大家哪有小家？企業首先是一個利潤中心，企業都沒有了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業與商家之間的雙赢規則，隻要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求，而企業實現自己的産品價值，這同樣也是一個雙赢，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。
5、包容的心态
作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的經銷商，也會接觸到各種各樣的消費者。這個經銷商有這樣的愛好，那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務的，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風格，你也應該去包容。水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。
6、自信的心态
自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。我們對自己服務的企業充滿自信，對我們的産品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。自己是将優良的産品推薦給我們的消費者去滿足他們的需求，我們的一切活動都是有價值的。很多銷售人員自己都不相信自己的産品，又怎麼樣說服别人相信自己的産品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的産品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。
如果你充滿了自信，你也就會充滿了幹勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的。
7、行動的心态
行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目标。如果一切計劃、一切目标、一切願景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執行，目标就不能實現，願景就是肥皂泡。
8、給予的心态
要索取，首先學會給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關懷；我們要給予我們的經銷商以服務；我們要給予消費者滿足需求的産品。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因為給予不會受到别人的拒絕，反而會得到别人的感激。
9、學習的心态
幹到老，學到老。競争在加劇，實力和能力的打拼将越加激烈。誰不去學習，誰就不能提高，誰就不會去創新，誰的武器就會落後。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競争對手是老師。學習不但是一種心态，更應該是我們的一種生活方式。二十一世紀，誰會學習，誰就會成功，學習成為了自己的競争力，也成為了企業的競争力。
10、老闆的心态
象老闆一樣思考，象老闆一樣行動。你具備了老闆的心态，你就會去考慮企業的成長，考慮企業的費用，你會感覺到企業的事情就是自己的事情。
你知道什麼是自己應該去做的，什麼是自己不應該做的。反之，你就會得過且過，不負責任，認為自己永遠是打工者，企業的命運與自己無關。你不會得到老闆的認同，不會得到重用，低級打工仔将是你永遠的職業。
什麼樣的心态将決定我們什麼樣的生活。唯有心态解決了，你才會感覺到自己的存在；唯有心态解決了，你才會感覺到生活與工作的快樂；唯有心态解決了，你才會感覺到我所作的一切都是理所當然。
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