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12月24日

2023年春運火車票正式發售

2023年鐵路春運

自1月7日開始

2月15日結束

傳統旅客出行高峰期

臘月廿八(1月19日)

臘月廿九(1月20日)

除夕(1月21日)的車票

分别在1月5日、6日、7日開售

以下這份購票日曆

請收好

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兒童票新規元旦起實行

鐵路兒童票新規将于2023年1月1日起實行,兒童優惠票和兒童免費乘車,以年齡劃分優惠标準,兒童旅客實行實名制管理。随同成年人乘車的兒童,年滿6周歲且未滿14周歲的應當購買兒童優惠票;年滿14周歲,應購買全價票。每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名未滿6周歲且不單獨占用席位的兒童乘車,超過一名時,超過人數應購買兒童優惠票。兒童年齡按乘車日期計算。

“候補購票”功能更新

目前,鐵路部門已經全面推行“候補購票”,沒有第一時間買到車票的旅客,可以通過12306APP或網站候補購票功能進行候補購票,鐵路部門也将根據候補購票大數據及時分析客流變化,精準增開熱門方向旅客列車,最大限度滿足旅客出行需求。候補終止時間不晚于開車前2小時。

此前, 每位旅客每天可提交發到站相同或是同城不同車站2個相鄰日期各2張車票,今年春運,每天可候補5張。

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示意圖

候補購票服務是在通過12306網站和APP購票時,如果遇到所需車次、席别無票,可自願按日期、車次、席别、購票需求,提交預付款,售票系統自動排隊候補,當對應的車次、席别有退票時,系統自動兌現車票,并将購票結果通知購票人。

車票退改簽怎麼辦理?

12306網站(含手機客戶端)售票服務時間為5:00至次日淩晨1:00(每周二除外);提供24小時互聯網退票服務,退票截止時間為乘車站開車前,12306客戶端還有免登錄退票渠道。

改簽是指旅客變更乘車日期、車次、席(鋪),現在不僅可以在票面發站辦理的開車後車票改簽業務,還增設了網上辦理渠道,在自助售票終端也可以進行電子客票改簽。

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圖源網絡,圖文無關

購票後能修改終點嗎?

可以,鐵路客運部門推出變更到站服務,即旅客購票後,可根據行程變化,重新選擇新的目的地,在車票預售期内變更到站及乘車日期、車次、席位。

辦理變更到站請在原車票開車前48小時以上,任意選擇有餘票的列車。已經換取報銷憑證的,請在車站指定售票窗口辦理。在12306網站購票未換取報銷憑證的,也可在12306網站辦理。

普法君提醒大家,改簽車票和變更到站兩項業務之間存在沖突,辦理其中任意一項後,另一項均不可辦理。

哪些人能享受購票優惠?

符合條件的殘疾軍人、傷殘人民警察可享受客票和附加票50%的票價優惠。

學生票可享受硬座客票、加快票和空調票的優惠,學生票票價按相應客票和附加票公布票價的50%計算。持學生票乘車的學生使用硬卧時,另收全價硬卧票價,有空調時還另收半價空調票票價。

END

來源:央視新聞

監制:李文偉

校審:陳正

編輯:馬雯

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