品牌理念能指導企業及員工達成目标的簡單文字,可以是一句話,也可以是兩個字。比如索尼随身聽:随時随地盡享音樂之美。當然不是所有企業或産品都有明确的品牌理念,但是成功的品牌都有指引企業及員工達成目标的精髓文字,可能是一句廣告語,可能是品牌slogan,也可能是品牌名字本身。
品牌概念是指吸引消費者,建立品牌忠誠度,為客戶創造品牌(和市場)主導地位的概念。品牌理念包括企業使命、商業理念和行為準則三個方面,對企業的發展具有指導作用。
品牌理念是社會普遍認可的價值體系,體現了企業自身的個性特征,促進和維護了企業的正常運營和快速發展,反映了整個企業清晰的商業意識。
品牌理念由企業使命、經營思想和行為準則三個部分内容構成:
1.企業使命。企業使命是指企業按照什麼樣的使命開展各種經營活動,是品牌理念最基本的出發點,也是企業行動的動力。
2.商業理念。經營理念是指導企業經營活動的理念、态度和理念。商業理念直接影響企業的外部商業态度和服務态度。不同的企業經營理念會産生不同的經營态度,給人不同的企業形象印象。
3.行為準則。行為準則是指内部員工在企業經營活動中必須遵循的一系列行為準則和規則,是對員工的約束和要求。
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