公司高管,我分為三類:分管線條的總監、分管幾個闆塊的副總、總攬全局的總裁。那麼,每天都在做什麼?我以時間為坐标軸,撿重要的事情,給大家描述下。
1.1、上班之前
考慮好今天要及時解決的問題、要重點推動的工作,并做出解決措施的預案。把一天的工作基調确定好。
1.2、一上班
按照問題的涉及面,涉及面廣的馬上召開會議,讨論解決方案,部署解決措施,落實會議紀要,便于閉環解決問題,一抓到底;
隻涉及個别人的,單獨召集,确認問題,商定達成結果,面授機宜;
一句話的事,電話溝通、決策。
高效而專業的一天工作決策,基本按照确認現狀、找出根源、協商策略、溝通結果共識、拟定計劃及解決措施、閉環驗證事項等來進行。
1.3、協調當天必須跨部門溝通的事項
對于需要兄弟部門幫助、支持、輔助、準備的事情,視情景采取不同的辦法。
書面報備、提醒、催促;
電話協調、溝通、商讨;
當面商談,請求幫助或要求。
1.4、報備上級
根據事項的重要性、嚴重性、急迫性等超出權限範圍的,向副總、總裁等報備,做到知情、介入、支持等,争取資源或決策幫助。
(此處省略100字)
1.5、争取外部力量協同
對于分管線條,需要外部供應商、服務商、相關部門、專家等給予協同、達成合作、促進成交的,線條總監會電話、書面或者安排時間,上門拜訪等。
1.6、審核、審批、審閱文件及報告
根據權限,需要線條總監審核的,給予審核意見;需要決策的,給出審批意見;需要知曉的,給出審閱建議。
此處,包括财務及非财務事項;以及需要及時知曉的下屬部門的報告。
作為總監,對于需要上報、外報的報告,需要進行嚴格、細緻、專業的審查,不能馬虎。
像财務總監的财務報表、統計報表;像人力總監的社保、工傷等報告;還有研發總監,需要上班的科技項目、專利申請等,都要嚴格審核、把關。
1.7、主動出擊,深入了解主抓工作的實際情況及進展情況
忙完了解決問題的事情,每天還需要主動發現問題,及時預防。
了解工作進度,是否符合預期;不符合預期,是什麼原因導緻;
掌握工作狀态,是否正常;異常情況的蛛絲馬迹,提醒下屬注意;
洞悉工作瓶頸與潛在風險,及時指導下屬解決;
1.8、了解外部信息及情況,做到知己知彼
政策層面的學習及了解,并根據預計影響程度及側重點,構思解決預案;
技術層面的了解及學習,不管是啥總監,技術創新及對工作的影響,都需要從提高效率、積極跟進、走在前面,是一位領導者必須具備的前瞻性。
市場層面,需要對客戶給予充分的關照以及客戶需求變動的洞察;更需要站在行業的角度,對于競争變動給予敏捷的反應。
對于供應鍊,線條總監在這個百年變局風雲變幻的當下,尤其需要密切注視、提前布局、及時應變。
1.9、立足核心職責、體現自身價值
線條總監的職責繁雜,簡單的事情不會輪到高管,不管有多少崗位職責,讓你坐在這個位置,你對公司的核心貢獻、核心價值、核心作用,隻有那麼一兩條,做不好核心職責,最後可能會被淘汰。
例如:财務總監的資金調度、稅務籌劃、成本控制、預算管理;
銷售總監的銷售業績、銷售毛利;
研發總監的技術成果;
人力總監的人才供應、潛力激發。
有些總監,核心職責也許一成不變;有些總監,核心職責會存在階段性特征,需要線條總監自己把握,或被上級給予要求。
對于自己的核心職責,每天都要進行梳理、對比、衡量,同時思考如何完善、怎麼突破。
在其位謀其政,做到高管,不需鞭策自當奮蹄疾進。
10、總結一天
一天工作下來,想想有哪些問題,還沒有解決,明天怎麼辦?
一天工作下來,看看産生哪些偏差與異常,需要及時解決;
一天工作下來,在總結自己有哪些問題,處理解決的不恰當,該如何改進。
月底了,提前與直屬上級溝通,接下來的工作重點,便于準備下個月的工作計劃;也對自己本月的工作進行總結;
計劃與總價,是為了獎優罰劣,激勵先進,提高士氣,通過計劃(目标)考核,進行團隊建設。
2.1、先抓異常,以問題為導向,通過解決問題,理順運營。
協調不是先指責對方,而是打鐵自身硬,做好自己。
先解決分管範圍的不及時、不合格。
2.2、再行溝通,以給别人方便就是給自己方便的原則,解決協調問題。
分管下屬,橫跨幾個部門,分管内的問題解決好,才可以去解決分管外的溝通。
分管内的協調,時效性問題,需要明确雙方的切合點,站在公司大局的角度去解決下屬部門的認識與行為,該提高失效的,要求提高時效,該提高标準的,要求其必須提高标準;該改進心态的,進行教育批評,提高下屬團隊意識、大局意識;
做分管領導,必須熟悉業務,熟悉運作,熟悉實際,才可以做出合乎實際的判斷、決策與妥善的解決方案,也才可以以理服人。
分管外的協調,需要先放低身段,與平行副總溝通,争取盡可能地通過協商解決問題,而不是問題上交給總裁裁定。
分管外的協調,必須堅持原則,對于有損公司利益的問題,先是協商采取緊急措施,減少損失,避免更大的問題,如果不行就必須馬上上報,履行職責。
2.3、充分授權,劃清底線
分管領導,每個部門都管細節,難于落地,也讓下屬部門主管及線條總監放不開手腳,因此必須給予充分信任,适當授權,為此就需要經常給下屬鼓勵;同時,需要明确底線,出現自己無法解決的問題以及重大異常,必須報告給自己,讓自己能及時把握工作的狀态。
2.4、監控工作
報告是主管手段,為了更穩妥、全面,需要對分管工作通過現場進行監控;每天安排一定的時間去現場巡查,也許通過觀察、通過交談,可能就發現異常。
每天,通過日報,通過數據、通過業務流的信息,對分管工作的重要環節,,進行監控。
每天,通過審核、審批、審閱報告,對分管工作進行控制。
2.5、改進工作
有作為的分管領導,通過監控,可以規劃如何系統提高效率、降低成本,來改進工作;
有作為的分管領導,根據經驗與條件,制定中長期計劃與方案,來逐步解決問題,提高水平,體現崗位的自身價值。
分管領導,沒有改進計劃,就隻能被動解決問題,成為救火隊長,這個是很危險的做法。
3.1、解決重大問題
總裁通過報告、彙報、投訴、觀察等渠道,對于影響全局的問題,及時采取措施予以解決。
例如:訂單缺失,可能停産;
銷售急劇下滑,可能虧損;
采購價格暴漲,造成成本激增;
資金問題;
品質事故;
重大投訴等等。
高處不勝寒,到了總裁這一級别,問題的嚴重性不言自喻,必須當機立斷。
3.2、糾正目标偏差與戰略
保證公司在預定的方向與目标上運行,當發現公司總體目标不符預期,總裁必須通過内部溝通了解原因;外部溝通了解情況;及時根據内外部的情況以及自身條件,做出調整;
當總裁發現,各重大分目标出現落後計劃與目标,也必須及時督催分管領導給出分析解決報告;對于報告滿意,落實跟蹤執行;當對報告不滿意,馬上采取措施,進行糾正,再落實執行。
3.3、尋找新産品、新市場、新機會
公司發展,對于主業,總裁要通過抓創新、抓改進、抓優化,來提升公司的不斷突破;
對于新産品、新市場、新業務,總裁也需要通過調研、論證,進行項目決策,以保證公司在正确的方向上前進,在增長的道路上探索。
公司高管,沒有絕對的分線條還是分闆塊,但是每天除了履行崗位職責的所有内容,都是在解決問題、規劃未來、不斷提高的軌道上運行。
公司高管,看似潇灑輕松,其實都不輕松。
不能解決為題,下課;
不能貢獻價值,下課;
不能引領未來,下課;
更别提隻能制造問題,隻能上交問題,更是朝不保夕。
決策錯誤,将萬劫不複。
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有話要說...