在輔導企業時,常常聽到企業主這樣的抱怨:我與某個老闆年齡差不多,學曆、經曆都類似,但他就掙了很多錢,而我卻流年不順,投資、創業連連失敗,我到底差在哪裡?言辭間透露着疑惑與不甘。
人與人差在哪裡呢?外觀上看都是一個腦袋、兩隻胳膊、兩條腿,沒有差異,但真正造成差異的是人的思考能力,其中能否具有結構化思維又是造成各種差異的最本質的原因之一。
什麼是結構化思考?
結構化思維就是在思考解決問題時,首先以假設為先導,對問題進行正确的界定,假設并羅列問題構成要素,其次對要素進行整理分類,并根據分類尋找對策、制定計劃的思維活動,同是也是一種管理方法。
如下圖:兩個圖形,其中第一張圖是非結構化呈現,給人的感覺是雜亂無章,不容易理解、記憶;第二張是結構化呈現,進行了有序歸類、整理,給人的感是井井有條。
【非結構化呈現】
【結構化呈現】
如何開展結構化思考?
第一步:理解
理解又稱為隐性思維顯性化,就是首先要覺察到現有思考結構的存在,并把它顯性化出來。
具體應該如何做呢?可分為兩步進行:
1、結構拆解,讓問題簡單化
很多時候,問題就是一個結果,而造成這個結果的因素有多種:技術進步、品牌競争、産品功能、原材料等等。我們如果僅就這個最終問題尋求解決方案,很可能會陷入頭痛醫頭腳痛醫腳的窘境,不能全面、系統的給出解決方案。
所以,遇到問題後,我們首先要做的事情就是找結構,找對了結構,也就找到了解決問題的鑰匙。
找結構的方法有如下三點:
(1)結論是什麼?
(2)支撐結論的理由是什麼?
(3)支撐理由有哪些具體的事實?
2、通過看結構,判斷信息真僞
現代社會是如此發達,導緻信息的擴散就像一滴墨水滴到了水裡一樣,瞬間四下傳播,信息傳播的介質不同、傳播的信息源頭不同,故而就有很多信息被誤解,因此我們要有辨識信息真假的能力,在接收信息的時候,能找出信息的結構并把它顯性化。
隐形信息顯性化的一個最常用的方法就是畫金字塔結構,将信息按因果關系及内在邏輯以金字塔結構的方式呈現出來,最上面叫中心思想,中間叫理由,下面叫事實。
結構化思考跟年齡、閱曆、學曆、智商沒有關系,它是一種思維習慣。當一個人具備這樣的思維習慣以後,看問題會更加清晰,能夠抓住重點。
第二步:重構
重構又叫顯性思維結構化,就是找到自己的思考結構不清晰、不順暢的地方,并對它重新進行邏輯架構的梳理與搭建,讓它變得清晰、系統起來。
在實際的工作中,我們怎樣才能進行信息的重構與搭建呢?
1、結論先行
結論先行,就是講解或呈現的時候,先把結論呈現出來,提前亮明觀點,擺明态度,又叫開門見山的表達。隻有這樣才能讓人在第一時間内抓住重點,明确要義。
現實生活中,凡事先亮明觀點的案例非常的多:
(1)媒體報紙的标題
正規媒體的标題一定是結論先行,人物、時間、地點、人物、事件全告訴你,言簡意赅,一看就懂。
(2)政府工作報告
每段的開頭第一句話一定是一個有中心思想的主題句,一定是一個結論。
(3)咨詢行業
咨詢公司的PPT标題有什麼特點?所有标題都是結論先行,每一頁的标題都是一句話,概括了這一頁内容的中心思想。
2、以上統下
即上面是結論,下面有理由,結論概括理由,理由支撐結論,上下對應,這也就是我們平常所說的金字塔結構。
舉例:你要向老闆申請加薪20%,給出的理由是:第一,最近公司壓力太大,付出與收入嚴重不成比例;第二,家庭生活成本太高,奶粉錢不夠了;第三,媳婦掙得比你多,心裡不平衡……
所以,要從對方角度看對方關心什麼問題,基于這個問題的答案才能支撐結論。
3、歸類分組
如左圖,是一堆毫無規則的散點圖,我們從圖中找不出其中的規律,但如果我們在一些限制性條件的支撐下,按條件尤其就行分配時,圖形就呈現出了一定的規律性,這種規律性就有利于我們更好的解決問題。
這種歸類,就是利用了人腦有自動将某些具有共同特點的事物進行歸類組織的能力。頭蓋骨歸類,方便我們理解與記憶。
那我們如何才能更好的進行歸類呢?可采用MECE原則,這套原則有兩個要點:
第一,相互獨立;
第二,完全窮盡。
舉個例子,假如說駕駛一輛貨車從海口出發運送一批貨到廣州,半路遇到個隧道,限高3米,但車加貨一共高3.05米,怎麼辦?
首先,目标是把貨送到廣州,遇到了限高的隧道以後隻有兩個選擇:
第一,想辦法從隧道過去
這就要解決高度問題。高度可以分為貨的高度,車的高度,隧道的高度。
車的高度怎麼解決?輪胎放氣或者貨車懸挂。
貨的高度呢?卸貨分批次運或者重新擺放一下。
隧道的高度呢?上面拓高、下面挖低或者沖過去。
第二、不從隧道過,繞路。
各個問題的解決方案,可借助MECE方式方式進行呈現。
4、邏輯遞進
我們表達一個思想、描述一個現象時,為了将事情描述的有節湊感、層次性,就需要采用邏輯遞進的方式進行表述。比較常用的方法有三個:
(1)時間順序
如果事情之間存在着先後順序,存在前因後果的時間關系,就可采用時間順序進行表述。
比如張三是昨天值班的,今天是我值班,所以明天就是李四值班了,請你轉告一下李四,别忘記了。
(2) 結構順序
從概念或者空間維度将整體分為幾個不同的部分,如概念的不同部分、按照順時針旋轉、按從上到下的順序等。
比如我們常說的戰略3C、營銷4P、4C等。
(3)重要性順序
将事物按重要性或非重要程度分組,比如我們常說的:首先、其次、再次等。
第三步叫呈現
呈現又叫結構思維形象化展示。就是我們不僅能理解、重構該理論,還能将該理論以一定結構的方式呈現出來,如我們常見的很多大師的理論、方法論都屬于這種,因為模型是非常形象化的,非常便于理解,如SWOT分析、PEST分析等。
如何訓練自己的結構思考力?
刻意練習!
結論-----理由-----事實依據
以三段論的方式進行突擊性、高強度的練習,強化自己的思維慣性并養成習慣。
具體實操如下:
第一周練結論先行,别人問你一件事,你想盡一切辦法提煉總結觀點。
第二周有了結論以後,讓你的理由能支撐結論。
第三周保證你的三個理由分類遵守了MECE原則。
第四周排序,讓你的結論有明确的時間、結構、重要性。
結果化思維是一種科學的方法論,通過對該方法的刻意練習,能養成我們思考嚴謹、邏輯清晰、結論紮實的思維方式,進而提升我們解決問題的能力,提升人生的高度。
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