行走職場,作為小蘿蔔頭,經常會陪領導出行,遇到其他單位領導,你作為雙方領導都認識的橋梁,需要出面介紹,怎麼出牌?先介紹自己的領導,還是先介紹其他單位領導呢?臨時抱佛腳,現查度娘可來不及,千萬别腦袋一懵:我出門先邁左腳還是先邁右腳呢?掌握這三個原則,媽媽再也不擔心你丢分了?
第一原則:地位有别,尊者居後。
自古以來遵循“尊卑有别、長幼有序”的傳統倫理,至于是不是文化糟粕暫且不表,至少大多數還是自覺服從這一傳統文化的。在職場商務禮儀中,也遵循“尊者居後”,地位高者優先有知情權和選擇權。
比如開會,台下坐滿了,領導依次步入主席台,你不能讓主席台上的人等着台下的人吧。再比如頒獎,總是先頒發等級低的獎勵,一等獎一定是最後頒發,也是由最高級别的人物出場頒獎吧。
職場禮儀中的知情權和選擇權,就是讓地位高者先知道地位低者的情況,從而選擇是不是進一步的攀談還是微笑點頭離開。所以,先介紹哪位領導,要優先體現“尊者居後”。
比如,你陪你的領導小關出行,遇到了其他單位的領導大關,對方職位地位高,你就要先把自己的領導小關介紹給對方領導大關。第一句:大關總經理,這位是我公司銷售總監小關。第二句,小關總監,這位是某公司總經理大關先生。大關總經理作為尊者,首先獲得知情權和選擇權,他可以選擇主動伸手握手,深入客套,也可以選擇點頭微笑,匆匆離開。
第二原則:地位相同,尊客為上。
如果兩位領導職級地位年齡基本相仿,那麼,遵循“尊客為上、賓客為先”原則。比如,你陪領導去拜訪其他公司領導,理應由對方的第三方人員先介紹自己的領導,再介紹你的領導,因為你的領導是客人。
但是如果需要你介紹呢,你也要把對方當作客人,先介紹你的領導,再介紹對方領導,顯得尊重對方,尤其是當你們有求他們的時候,更要給足面子。如果其他單位領導來拜訪你的領導,那麼,你要尊重客人,先把自己的領導介紹給來訪的領導。
同樣道理,如果你陪領導去拜訪政府部門、銀行等強勢方、甲方等單位領導,都要堅持“高看一眼”的态度,畢竟你們是有求于人,尊重強者,禮貌示弱,也是一種比較好的策略。所以,遇到這種情況,先介紹自己的領導,再介紹對方領導,必要時加一句,大關科長對我們公司非常支持,上次那個項目,全靠大關科長推動落地。
第三原則:随意場合,遵守傳統。
你陪領導出發,随意遇到其他單位的領導,或者,你陪領導參加商務會議、酒會等社交場合,很難區分誰低誰高、誰住誰客,那麼,就遵循傳統的禮儀,基本沒有大的問題了。當然了,也可能遇到小心眼的人,那麼,再随機應變了。
總的來說,要先把男士介紹給女士,先把年輕的介紹給年長的,先把主場(本地)的介紹給外來(客場)的,先把未婚的介紹給已婚的,先把非官方人士介紹給官方人士,先把後來的人介紹給先來的人,先把本國人員介紹給外國人員,等等。實在不好區分,可以暗示你的領導,優先介紹己方,把對方統一按客人對待。
那麼,你陪領導遇到團體怎麼辦?比如,你和領導遇到一桌人,那麼,先把個人介紹給團體。你陪領導一大群人,遇到了其他單位領導,你先介紹對方領導給你們這一群人。比如,上述那個例子,你們一群人遇到了其他單位的“大關總經理”,你應該說,“大家請靜靜,這位是某某公司總經理大關先生;然後再說,大關先生,我們是某公司參會代表。”
綜上,這隻是基本職場禮儀。聰明的職場人士,還會根據場合和情景,進行恰如其分地介紹,比如,介紹雙方領導時找到共同點,強化地位低者對地位高者的尊敬,協助己方領導對對方領導的感謝,适當介紹對方領導對己方公司的支持,等等。總之,當好橋梁,為職場加分。
兩個領導相遇,你先介紹誰?把握這三個原則,再也不犯愁了!
原創2018-07-17 12:08·職場火鍋
有話要說...