帶隊伍的14個關鍵法則梳理
一、修煉自我-好的領導才能帶出好的隊伍
①做團隊的領頭雁
- 帶頭型管理者做正确的事情；
- 身先士卒成為團隊的靈魂和指揮者；
- 管好自己、并肩作戰、做好模範；
- 鼓舞士氣、做好表率跟我沖、而不是給我沖（喊破嗓子不如做出樣子）；
②要有海納百川的心胸
- 不會寬容别人的人是不配受别人寬容的；愛人者人恒敬之、敬人者人恒敬之
- 成功的果實屬于能寬容、能容納他人的人（将軍額上能跑馬、宰相肚裡能撐船）；
- 胸襟坦蕩、虛懷若谷的人一定能受到員工的支持；
- 做一個德高望重的人，實現價值；
- 正視不足、努力避免和改進；
③不斷提升你的領導力
- 個人修養：以德待人（工作、生活）愛崗如愛家；
- 個人修養：以理教人 避免空談、幫助解決實際困難；
- 個人修養：以身感人 以身作則、做好表率、嚴于律己、寬以待人；
- 個人修養：以威服人 不靠權力打壓、公平、公正、公開、為團隊着想、為員工着想、甘于奉獻；
- 個人修養：尊重下屬、平等待人 不要高高在上、保持頭腦清晰指揮、指導下屬；
- 自我管理：管好别人先管好自己（人生觀、價值觀、認知、情緒、壓力、目标、職責）；
- 全方位修煉、擺正位置：上承領導、下達員工、中聯部門、做好協調；
- 抓住重點工作、體現領導價值；
- 幹預颠覆自己、從依賴經驗敢于颠覆創新（不破不立）；
- 勇于自我超越 不斷接受新事物、自信、保持好奇心、思想碰撞；
④帶好團隊的8個秘訣
- 分工攻克；
- 分工具體、清楚，明确清楚；
- 出現問題馬上解決、拒絕拖沓；
- 把大任務分成小任務；
- 确保新員工更優秀，甯缺毋濫；
- 精簡工作流程；
- 清除流言蜚語；
- 搭建交流平台；
⑤做好三件事讓員工永遠信任你
- 領導犯錯誤的時候要跟員工道歉；
- 睿智的處理員工愚蠢的錯誤；
- 對于員工私人和重要的事情給予同情和鼓勵；
⑥管理是一種平衡藝術
- 效率和效果的平衡；
- 人情與制度的平衡；
- 緊迫感與保持耐心的平衡；
- 果斷與柔性的平衡；
- 強勢與包容的平衡；
- 自我意見與他人意見的平衡；
- 經驗與創新的平衡；
二、分享願景-夢想是團隊起航的原動力
優鮮使命：讓每個家庭買的省心、吃的放心。
優鮮願景：成為中國最大的生鮮超市。成為中國最大的社區零售數字平台
六條價值觀：用戶... 堅持... 敬畏... 共創... 每一天...平凡...
①共同願景是團隊、企業發展的基石
- 團結員工、調用積極性、激發潛能
- 願景是企業長期恪守的奮鬥目标、是企業戰略方向舵
- 願景一般可以存活3-5年、需要企業保持敏感度
②與員工分享團隊的願景
- 分享願景比本身制定願景更重要
- 願景要融入員工的行動中才更加真實、生動、避免虛化，才能持久
- 願景願景落到了實處、才能逐步産生現實的效益
③激發員工的榮譽感
- 一個沒有榮譽感的團隊是一個沒有希望的團隊
- 一個沒有榮譽感的員工也不會成為一個優秀的員工
- 激發榮譽感來調用員工的積極性和熱情
- 按照項目授予員工榮譽稱号
- 月度、季度、年度評選 舉行隆重儀式、為榮譽而歡、為榮譽而戰
④制定清晰具體适度的團隊目标
- 清晰具體的目标就是一座指引團隊航行的燈塔
- 目标适度 不能太高 容易産生挫敗感、影響積極性、不能太不具有挑戰性、沒有成就感
- 具有短期的、長期的目标；
- 制定目标原則：SMART原則（具體的、可量化的、能夠實現的、注重結果、有期限的）
- 目标不是命令、是一種承諾、目标要從定量和定性兩個角度考量
三、伯樂相馬-慧眼識人為團隊所用
①選人是團隊建設與管理的起點
- 不要盲目和倉促選人，多花時間和力氣
- 制定一套招聘人才的方案
- 招聘費勁些、管理就容易些
- ②對于新員工首先是甄選而不是培訓
- 先給任務、看他能做成什麼樣的、如果連标準都達不到可能不适合
- 選人比培養人重要、培養不是靈丹妙藥
③選擇團隊真正需要的人“入隊”
- 選人是一門藝術、很多時候憑借的是直覺
- 什麼樣的人是團隊需要的？
1、身體健康
2、具體合作意識
3、具有敬業精神
4、目标明确
5、具有創新觀念
6、具有求知欲望
7、把持職業操守
8、能适應環境
9、善于與人溝通
10、不斷充實自我
11、具體領導才能
12、表達能力強
14、人際關系良好
④挑選團隊成員原則
- SHAPE原則 ：長處、用心、态度、個性、經驗
⑤做好人才儲備工作
- 什麼時候招人？缺了離職在招聘？
- 不缺人的時候不做儲備？等位置空出來了 企業早已“餓暈”，所以要提前儲備
⑥有潛力的重點培養
- 實力勝于資曆、讓年輕人任高職、經驗不等于實力，能知、能行
⑦善于用對手的人
- 人才是企業戰略資源，沒有什麼比自己的人才成為對手中的事情更可怕了
- 人才重要、善于用對手中的人才更重要
⑧挑選不同角色類型的團隊成員
- 實幹者
- 協調者
- 推進者
- 智多星
- 外交家
- 監督者
- 凝聚者
- 完美主義者
- 技術專家
四、制定規則-約束并确保全員步調一緻
①規則決定結果
②制度、規則能讓員工主動執行
③制定管理要細緻具體
天下難事、必作于易、天下大事、必做于細
④制定的生命力在于嚴格執行
制度面前人人平等
五、合理授權-發揮每個員工的最大潛能
①有效授權的八個原則
敢于授權、願意授權、善于授權
1、分等級原則
2、量力原則
3、目标明确原則
4、授權内容明晰原則
5、職能界限原則
6、責權統一原則
7、支持原則
8、可控原則
②授權知會不要放棄監督和控制
監督原則
1、每天抽出一點時間檢查工作
2、要有選擇地的進行檢查
3、永遠要越過權利的鎖鍊（實地、看真相）
4、要多問問問題
5、重新檢查你發現的錯誤
③走出授權誤區
授權是一門管理藝術
1、随意授權
2、含糊授權
3、授權失當
4、推卸責任
5、越級授權
6、在授權時找借口
7、授權不充分
8、授權者沒自信
④如何糾正越權行為
越權分兩種：下屬越權、領導者越權
采取措施：
1、職責明确；
2、為下屬排憂解難；
3、表揚與批評相互結合
4、維持現狀、下不為例
5、因勢利導、糾正錯誤
⑤防止反授權
解決辦法：
1、明确各個崗位職責
2、堅持有限授權；
3、直接授權；
4、知人善用；
5、善于發現和溝通
六、剛柔相濟-恩威并施才能見其效
①批評員工重在有情有度
1、批評必須是善意的、誠懇的。
2、對員工曉之以情動之以理、不能采取粗暴、強硬的方式、态度。
3、熱情的幫助員工分析錯誤、去鼓舞他們勇于面對錯誤，讓員工感受批評也是一種關愛
4、激發員工主動承認錯誤、認識錯誤，改正錯誤。
5、要弄清事實
6、不要大發雷霆
7、不在公衆場合批評員工
8、對事不對人
9、要因人而異；
9、允許員工申辯
10、以友好的方式終結
11、要允許員工犯錯誤
12、批評後及時安撫；
②獎勵這七種人
1、給團隊帶來長期價值的人
2、敢于冒險和勇于創新的人
3、行為果斷的人；
4、獎勵高效率者；
5、獎勵采取行之有效工作方法的人
6、獎勵默默無聞但是卓有成效的人
7、獎勵忠誠員工而非朝三暮四的人
七、任務管理-打造高效落實的工作團隊
①明确下達任務、并給與執行者必要的幫助
不要告訴我過程？我需要結果？
②讓員工了解戰略或者目标再去執行
③領導者必須關注具體的執行問題，通過問題發現隐藏更大的問題
④團隊成員要合理分工
1、依據員工能力分工；
2、依據員工的知識背景分工；
3、依據适度原則分工；
八、傳遞激情-讓員工自發的跟你打拼
①激勵員工的鬥志
1、贊美激勵法；
2、認可激勵法；
3、指導激勵法；
4、榮譽激勵法；
九、激活競争-提升團隊的整體競争力
①給每個員工充分的競争機會，賽馬不相馬
②向員工暗示競争對手的存在
③引入外來競争對手
④倡導競争中合作
⑤誘發員工“逞能”欲望
十、心理減壓-及時遏制不良情緒蔓延
①給員工施加壓力要适度、不要過度
②及時給團隊成員減壓
③傾聽下屬的抱怨、了解起因、提供意見和糾正促使
④引導員工将壓力轉換成動力
⑤降低員工情緒低落
十一、化解沖突-維護團隊文檔的必要條件
①别讓内部矛盾影響團隊的戰鬥力
解決矛盾：
1、掌握實情、确定矛盾根源、保持公正态度、循序漸進出來矛盾
2、善于利于最能解決問的人
3、采取雙方都有利的促使
4、不要輕易介入費工作矛盾
5、将矛盾消滅在萌芽之中
6、就事論事解決、不根據個人好惡處理、不牽涉過往、不盲目處理
③化解沖突
1、協商解決
2、“冷卻”解決
3、雙方适度退讓
十二、倡導協作-締造和諧信賴的團隊文化
①創造團隊凝聚力、增強團隊活力
②領導者既要言而要信又要信任下屬
③強化團隊成員主動補位意識
④設立群體獎、增強員工團隊精神
⑤不斷提醒協作
十三、注重培養-讓員工與企業一起成長
①制定有目标的培訓計劃（目标、内容）
②培訓和分享是有區别的，培訓讓員工知道是培養他。
③花錢讓員工去外培訓
④不同的采取不同的培訓方式
十四、勇于革新-團隊事業常青的保障
①打造創新、創造團隊
②領導者要做好創新變革的榜樣
③努力改變員工的思想觀念
④激發創新意識、鼓勵創新思維
⑤創新要遵循孤峰原理
孤峰原理是一種企業管理中的學術術語。即創新是企業發展的原動力。企業創新并不是企業的各個方面都是齊頭并進的，雖然全面地說創新存在着“三全” 要求，但是創新總是首先從某一個方面起始和突破，從而形成“孤峰”，并發揮優勢。
三全”指的是全員、全過程、全效率
與“木桶原理”相對應，“孤峰現象”表明：企業管理者最重要的工作，不是如何使企業中“最短的木闆”變長，而是設法找出企業中“最長的木闆”，并且銳意創新，更大限度地發揮後者的效應。
⑥創新不是目的、複制才是目的
複制、複制、再複制、複制才能最大程度的發揮員工功效。
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