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養老護理員崗前培訓内容與記錄丨養老機構等級評定系列制度


還在苦苦整理？看看這裡，2022年《養老機構等級劃分與評定》國家标準現成對應文件

從2020年5月份開始，我們對照，陸續推出，很多養老機構負責人反饋比較符合他們的需求，也幫助很多機構通過了星級評定工作。

據悉，2022年，全國各地的養老機構等級評定工作陸續開始啟動了，為此，我們整理出其中涉及的制度，逐一提供參考文本，希望對您的等級評定有所幫助。

養老機構反饋（滑動可查看下一張圖片）：


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今天，我們把養老機構星級評定的養老機構-養老護理員崗前培訓内容與記錄（詳細内容），分享給大家。

養老護理員崗前培訓内容與記錄


20年月日

時間

地點

講課人

參加人數

培訓内容：

一、崗位職責及權限

（一）崗位職責

1、在生活照料室主管的領導下，完成本區的護理及環境衛生工作。

2、牢固樹立全心全意為老人服務思想，按照規範照顧好老人的日常生活起居，做好生活護理和精神護理工作，保證老人滿意。

3、對老人要富有愛心，視老人如父母，關心老人，經常傾聽、了解老人的想法和需要，真心誠意為老人排憂解難。

4、服從組長（主管）的領導，在其指導下，配合醫務人員做好各項工作。完成組長（主管）交辦的臨時事宜。

5、負責完成入住老人的日常生活照料。認真履行各項工作流程，做好入住老人的個人生活照料服務。

6、自覺遵守院内各項規章制度及養老護理員管理規定。不得擅自離崗，按照各項工作的要求，盡職盡責，培養良好的職業道德并遵守養老護理員儀表、語言、行為規範。

7、認真貫徹執行有關用水、用電、用火等相關規定；杜絕安全隐患。協助本部門做好安全防範并參加安全救護工作。

8、認真觀察所照料老人的身體狀況，發現問題應迅速通知醫護人員。

9、為老人提供舒适環境，定時為房間通風換氣，随時保持環境衛生、整潔，并進行常規消毒處理。保持病室内床單位整潔，做到床鋪幹淨平整，室内物品統一放置。

10、做好老人入院前後的準備與整理工作，做好必要的清潔與消毒，物品的清點、收存。

11、以人為本，經常與老人溝通，了解老人思想動态，發現問題立即彙報護士長。

12、随時注意進入養老區的探視家屬及陌生人員，有義務阻止任何未經機構允許的人私自進入房間進行拍照、攝像等行為，本着高度負責的态度，嚴防各種偷盜、投毒、打罵養老員等事件的發生。

13、當入住老人因外出治療或家屬接走離院時，要及時查明是否已辦理離院手續，如已辦理手續要協助老人及家屬做好離院工作，若未辦理離院外出手續則要及時制止并做好上報工作。

14、加強責任心，不斷加強自身業務知識學習，增強意外發生的預見性，做到早發現、早報告、早解決，以防入住老人發生墜床、摔傷、噎食、走失、燙傷等意外。

15、 積極參加院内的學習培訓教育。認真學習老年生活護理知識，持證上崗，努力提高生活照料水平。

16、按時完成上級領導交辦的其他工作。

（二）崗位權限

1、 服從生活照料室主管及組長的工作安排。

2、對自己所負責的工作内容承擔責任。

二、護理服務技能培訓

1、各項護理技能操作培訓

2、各項護理記錄表單填寫

3、日常工作中的評估與彙報

三、服務技巧培訓

1、與老年人和家屬的溝通技巧

2、組織老年人互動，找尋興趣相投的夥伴

3、噎食急救、冷熱敷應用、藥品管理

4、陪同康複訓練技巧

參培人員簽名：

圖片

資深養老人王老師按照國标，在養老機構現場指導星級評定

......

如需完整内容和附件表格内容請聯系小編。

一家被評為五星級養老院的負責人提到評星的經驗，其中一個關鍵點：

首先要找到一份具體可行的參照資料，這樣可以少走一些彎路，節省大量時間和金錢。盲目的參加一些培訓班收益不大，得到的隻是一些大方向指導，具體能落地的卻少的可憐。

我們運營高管團隊将《養老機構等級劃分與評定》國家标準實施指南及《養老機構服務安全基本規範》強制性國家标準逐條消化，編制成運營管理篇和服務提供篇。都是現成對應文件。

等級評定總分為1000分，其中環境120分，設施設備130分，運營管理150分，服務600分。我們助您輕松拿到700分以上，環境的120分和設施設備的130分，得靠您自己。

使用過的一位院長透露：



“這套資料是按照國标指南編制的，包含現成的制度、課件、流程、記錄表單。制度類的略作修改就可以使用了，記錄表單的自己填寫下即可。我在模闆上按照自己機構的情況，略做了調整，哈哈，我的機構運營服務台賬就完善了！”

我們已在運營的養老機構經營者，普遍更願意在不投入資金做改造升級的前提下，如何在評定中獲得高分提升機構等級。那麼，就在“運營管理和服務提供”上下功夫吧！

資深養老人王老師按照國标，在養老機構現場指導星級評定

表A.1養老機構等級評定内容與分值表

評定項目

分項

總分

評定

内容

次分項

總分

優秀

良好

一般

較差

環

境

120

交通便捷度

10

10-8

7-5

4-2

1-0

周邊服務設施

10

10-8

7-5

4-2

1-0

公共信息圖形标志

10

10-8

7-5

4-2

1-0

院内無障礙

50

50-36

35-26

25-6

5-0

室内

溫度

15

15-12

11-7

6-3

2-0

室内

光照

15

15-12

11-7

6-3

2-0

室内

噪音

5

5-4

3-2

1

0

綠化

5

5-4

3-2

1

0

設施設備

130

居室

20

20-15

14-9

8-3

2-0

衛生間/洗浴空間

20

20-15

14-9

8-3

2-0

就餐

空間

15

15-12

11-7

6-3

2-0

洗滌

空間

10

10-8

7-5

4-2

1-0

接待

空間

5

5-4

3-2

1

0

活動

場所

10

10-8

7-5

4-2

1-0

儲物間

5

5-4

3-2

1

0

醫療衛生用房

15

15-12

11-7

6-3

2-0

停車

區域

5

5-4

3-2

1

0

評估

空間

5

5-4

3-2

1

0

康複

空間

10

10-8

7-5

4-2

1-0

社工工作室/心理咨詢空間

10

10-8

7-5

4-2

1-0

運營管理

150

行政辦公管理

10

10-8

7-5

4-2

1-0

人力資源管理

20

20-15

14-9

8-3

2-0

服務

管理

30

30-22

21-13

12-4

3-0

财務

管理

15

15-12

11-7

6-3

2-0

安全

管理

30

30-22

21-13

12-4

3-0

後勤

管理

15

15-12

11-7

6-3

2-0

評價與改進

30

30-22

21-13

12-4

3-0

服務

600

出入院服務

50

50-36

25-26

25-6

5-0

生活照料服務

120

120-50

49-29

28-8

7-0

膳食

服務

70

70-50

49-29

28-8

7-0

清潔衛生服務

40

40-29

28-17

16-5

4-0

洗滌

服務

25

25-19

18-11

10-4

3-0

醫療護理服務

60

60-43

42-25

24-7

6-0

文化娛樂服務

50

50-36

25-26

25-6

5-0

心理/精神支持服務

35

35-26

25-15

14-5

4-0

安甯

服務

30

30-22

21-13

12-4

3-0

委托

服務

20

20-15

14-9

8-3

2-0

康複

服務

50

50-36

25-26

25-6

5-0

教育

服務

20

20-15

14-9

8-3

2-0

居家上門服務

30

30-22

21-13

12-4

3-0

運營管理部分大項中包含1.行政辦公管理、2.人力資源管理、3.服務管理、4.财務管理、5.安全管理、6.後勤管理、7.評價與改進，共七個子項。

服務提供部分大項中包含1.出入院服務、2.生活照料服務、3.膳食服務、4.清潔衛生服務、5.洗滌服務、6.醫療護理服務、7.文化娛樂服務、8.心理/精神支持服務、9.安甯服務、10.委托服務、11.康複服務、12.教育服務、13.居家上門服務，共十三個子項。

養老管理者參照我們提供的資料模版，通過了星級評定

附件：對應現成文件截圖（運營管理篇和服務提供篇）

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