在銷售中,你是否常有以下5大煩惱,比如:
1、不會銷售話術,打電話經常被秒挂,第一句話要怎麼說?
2、無論說什麼,客戶都是拒絕,開單希望渺茫?
3、不會給客戶推介産品,客戶總是不感興趣并且反感;
4、介紹完産品,不知道跟客戶聊什麼,經常冷場,急得冒汗;
5、不會邀約客戶,說話生硬,三句話就卡殼,總是被拒絕。
混迹銷售江湖之中,你是想做光芒萬丈的銷售冠軍,還是淪落為掙紮在溫飽線的路人甲?有一點非常關鍵,你會不會說話,懂不懂銷售話術,能否吸引或者說服客戶呢?
有一個關于買房的段子,是說:
你為什麼要買房!
你不買房,你的錢就會被銀行借給别人來貸款買房。
然後,你住着别人用你的錢買來的房,還收着你的房租。
結果就是,别人用着你交房租的錢還着房貸。
再說不定,别人還用你的錢,靠買房子娶了你心中的女神。
然後,結婚還邀請你參加婚禮。
結果你還要掏紅包送上祝福!
隻能說,這樣的話術,對那些猶豫要不要買房的客戶,殺傷力十足啊。
高明的銷售話術,不是誇誇其談,雄辯過人,也不是擅長忽悠,溜須拍馬,而是簡單一句話,就能把話說到客戶心窩裡。如此,才算得上高明的銷售話術。
比如,約不到客戶始終是一個難題,如何用銷售話術解決呢?
當年我剛開始做廣告銷售時,有一個大客戶死活約不到,後來我把客戶的家具城經營和廣告投放,所存在的問題,羅列出來,再給客戶打了一個電話:“營主任,您好,我是咱們家具城的一個消費者,最近購物發現貴公司經營上似乎存在一些小問題,想向您反映反映。”
客戶一聽是對他有利的建議,自然無法拒絕,幾句話我就順利約到見面啦。
同學們可能覺得這個話術挺巧妙,但妙在哪兒?你如果想用這個話術見客戶,該怎麼說?可能有不少同學麻爪了,理不清頭緒。
我結合自己二十多年的銷售與創業經驗,打造了一套經典銷售話術的3大絕招,剛才用到的是第一招,在本系列話術課程中,我将為同學們做分享。此外,還有大量鮮活的實戰案例,是我曾經指導過的上萬名各行業銷售精英,他們曾經用這3招開單的故事。
新來的同學可能還不認識我,我是藍小雨,北京人,70後,出身于書香門第的家庭,父母是大學教授。
最近十年,我做了3件事:
第1個,是創辦了芯聯創展公司,2016年上市了;
有話要說...