通過對《豐田管理模式全集》一書的認真學習,我們比較系統地了解了日本豐田管理的理念和模式,以及他們是如何把這種理念轉化、落實到實際的管理過程中。這在許多地方給我帶來深刻地啟發與觸動。
一、理念與文化
我們能夠感受到,豐田的體系、制度、方式、方法等其實都來自于,并始終忠實于其正确的企業理念與文化。這一點确保了在管理和體系制度建設上能夠一脈相承,不斷完善,同時積累質變的能量。
同時理念與文化是價值觀的體現,制度與模式中體現落實價值觀,這樣,在面對問題、困難、困惑的時候,依據價值觀反而會促使我們能夠快速地做出正确決定,決定也會在企業能形成普遍的理解與支持。
這就是理念與文化的重要性。豐田是非常看重這一點的。所以,它在選拔管理人員,特别是高級管理人員時,是非常重視其身上是否具有豐田哲學的基因,因為他們往往做出重大決定,這些決定如果與豐田的價值觀相悖,将産生巨大的破快力。
二、豐田的工作方法與生産方式
豐田工作方法用于管理領域,其核心思想是解決問題;生産方式用于生産現場,其支柱是JIT準時生産和“人字旁的自動化”。這兩種方式代表了豐田管理的精華,體現着豐田持續改善的理念,很值得我們借鑒。
我認為,這種方式的産生是豐田企業自我調整的結果,是對市場趨勢的适應。現在各領域生産都在趨向于小批量、多批次、個性化,這樣對生産和管理方式帶來巨大挑戰,很多經驗不适用,問題也越來越多。面對這種現狀,企業要想生存,就要調動員工一起來想方設法,降低成本,解決問題,進行創新。豐田就是看到了這一點,抓住機會變被動為主動,把大家頭疼的問題便成了自己企業的核心優勢與競争力。那麼,我們現在也面臨這樣的趨勢,什麼是适合我們企業的辦法,這是我們面臨的一個重要問題。
三、隊伍建設
書中明确提出,必須建設好兩支隊伍,卓越的管理隊伍和高效的員工隊伍。豐田對員工的付出可以歸結為一個詞“負責任”;豐台對員工的要求也可以歸結為一個詞“負責任”。
從這點出發,豐田在招聘環節就嚴格把關,招聘最可能符合、接受豐田價值觀的員工進入公司;豐田通過完善的薪酬福利體系、年工序列制度等保證員工的生活保障;同時通過職能工資制、面談培養、崗位輪換制、模糊化管理等多種方式來培養員工不斷提升工作能力;同時,通過鼓勵、組織各種非正式教育(社團、活動等)來灌輸企業文化,培養員工綜合素質能力。
這樣,整個員工的培養成為一個系統的體系,涵蓋了員工各方面的需求,同時也滿足企業對人才的培養要求,實現雙赢,也為豐田提供了源源不斷、高素質、高穩定的人才隊伍。
反過來,豐田對員工的要求也是“負責任”,這一點也是豐田選擇模糊化管理、崗位輪換制,以及鼓勵員工發現問題、解決問題的思想來源之一。豐田要求員工具有集體觀念,承擔責任,不斷提高個人能力,為企業發展獻計獻策。
這樣,企業對員工負責任,員工也對企業負責任,把企業和員工的目标、利益、責任連在一起,從而爆發出極大地凝聚力和生命力,幫助豐田走向成功。
以上三點,是我閱讀完本書後,感受最深的幾點,我們企業也有很多可以借鑒的地方,特别是面談培養法這一點,能對我們現在的日清管理有很好的促進作用;另外其能力主義和成果主義的使用方法和在薪資制度中的有效應用也對我們很有實用價值。
這些是我個人讀後的一些簡單思考,具體的深入問題還要在接下來的學習中不斷加強。
有話要說...