艾媒咨詢數據顯示,盡管我國結婚率呈下降趨勢,但由于我國人口基數大,結婚人數規模仍然可觀,并且适婚人群對婚慶服務的需求依舊旺盛。
預計到2022年底,中國狹義婚慶行業市場規模将突破4萬億元,廣義市場規模将超過24萬億元。
如此龐大的甜蜜産業,還遠遠沒有達到飽和程度,至少在未來幾年深耕婚慶市場還是利潤可觀。但樂觀之餘,也要看到婚慶行業在營銷中的無奈主要呈現以下特點:
一、使用頻次低,擴大營銷覆蓋面是關鍵。
婚慶行業最顯著的特征是婚慶的相關消費行為可能是所有消費頻次中最低的行業之一,一般人一輩子都不見得能用上兩次,就算悉心服務好第一次,二次消費又不知從何說起。
所以盡可能的擴大營銷覆蓋面是關鍵。覆蓋人群越多,機會就越多,國内婚慶市場的消費群體是十分龐大的。婚慶公司應思考如何拓寬獲客渠道,挖掘更大市場。
光合萬家APP是一個新生代生活服務綜合平台,裡面有“婚慶服務”這一闆塊。适婚人群如果對婚慶服務有需求的話,不妨可以通過光合萬家APP平台找到您心儀的“婚慶公司”,由其提供婚慶服務。同時也建議“婚慶公司”及早入駐光合萬家APP平台,以方便廣大适婚人群找到您。
二、婚慶消費者決策周期長,客戶心理難把握。
婚慶消費者的決策時間大都較長,處在消費決策層級的末端,與房産中介、法律咨詢類似。由于婚慶消費事關新人的幸福和形象,事關重大,往往需要經過大量的考量與比較,消費者才會達成購買決心,這無疑拉長了整個銷售過程,提高了用戶溝通成本。
并且婚慶服務的單次價值高,一旦銷售員沒有準确把握好客戶心理,就難免會在營銷過程中出現纰漏,導緻客單丢失,這對銷售員本人和婚慶公司都是一個不小的損失。
三、客戶管理難,持續營銷不可少。
婚禮具備一生一次或少次的“低頻”消費特性,對于婚慶公司來說,很難促使同一個用戶二次消費,而要靠快速大量的拉攏新客戶,如何擁有龐大的用戶群體,成為每位婚慶公司老闆都在思考的問題。
長期的傳統經營模式已經固化了一部分婚慶公司老闆的思維模式,但既然處于移動互聯網大數據時代,唯有順應時代,改變思維,才能行穩緻遠。
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一切交易都是有成本的,婚慶公司需要持續不斷優化降低和顧客之間的交易成本。什麼是交易成本,就拿顧客找婚慶公司來講,交易成本就是顧客最終預訂一家婚慶公司所花時間和金錢的總和。
顧客在消費前是如何鎖定一家婚慶公司的,你會發現随着時代不同,顧客鎖定一家婚慶公司的方式也發生了變化。那麼,來看看我們身處的三個時代裡,你的公司目前處在哪個時代。
1、本地媒體時代。那個時候要做婚慶主要依靠商鋪來吸引更多流量,所以找到一個有更多潛在或精準顧客能看到的黃金位置,生意自然就興旺了。直到現在也還有一些婚慶公司喜歡把商鋪開到當地步行街或民政局附近。
那時候,如果資金充裕,可以選擇去當地電視台或報紙打廣告,因為那時大家接收信息的主要方式還是依賴于本地媒體。
2、互聯網時代。誕生了當時最厲害的一家公司叫“百度”,那時,用戶想去了解任何信息基本上都會去百度搜索,通過搜索獲取自己想要的内容。此時,你做一個網站,去買用戶容易搜索的關鍵詞,例如“婚慶”,你就能獲取更多客戶。
現在當然還有婚慶公司依賴于百度花錢推廣,隻是關鍵詞的費用越來越高了。
互聯網誕生後,本地社區就越來越多,這都是當時為了滿足本地消費者獲取本地信息運用而生的平台。那時,不少婚慶公司去本地社區投放廣告,現在有些依然存在,但影響力已大不如從前了,原因是大家獲取信息的方式轉移到了手機端。
3、移動互聯網時代。從2012年開始,伴随着各種智能手機的上市而進入了移動互聯網時代。以前,大部分獲取信息的入口是百度,打發時間“逛”的地方有本地社區。而現在,各種APP占據了用戶視野。
比如目前的光合萬家APP,商戶可以通過自己手機的“商戶端”來設置自己所能服務的範圍,在此範圍内的用戶就是商戶的“準客戶”;同時,用戶在APP上搜索選擇商戶時,平台會根據用戶定位,按照就近匹配原則,将離用戶最近的商戶推薦給他(她),讓用戶和商戶通過在線交流,從而達成交易。
這個平台就是充分利用高頻的本地生活服務結合百行百業的海量用戶來帶動這種低頻的婚慶服務。
最後,作為婚慶公司的老闆,一定得知道不同時代得有不同的獲客方式。好的獲客方式都是在降低客戶的搜尋成本和比較成本,就像我們去陌生城市旅遊,會利用各種旅遊APP做攻略,了解什麼旅遊線路最好、性價比最高以及有什麼好吃的等信息。
如果你沒想盡一切辦法在存在客戶的APP裡曝光自己的業務,對客戶來說,想了解你公司的情況,他要付出的成本就太高了,那麼,你公司就容易被客戶忽視,生意也就會受到影響。
有話要說...