人際關系25：管理人際關系的工具
1.全息卡片全息，就是關系人的所有情況，包括他的工作、性格特點、愛好等情況；家庭成員情況，比如孩子多大，在哪裡上學，愛人的職業等；還有“我能幫他幹什麼”、“他能幫我幹什麼”，我第一次填寫這項時，發現有一個人對我很好，但完全不需要我幫他，而他能幫我很多，那以後交往時就注意多付出；還有交往的記錄，比如什麼時候一起吃過飯，當時還有誰在；孩子入托的時候，他幫過自己什麼忙；他過生日、喬遷等重要時刻給他送過什麼禮物等等。有些重要的時間節點可以用生日管家等APP或微信小程序記錄下來。比如他喬遷一周年之時，你給他發微信祝賀，他會感受到你的用心，你們的關系也會更好。孔子說：“不患人之不己知，患不知人也。”在正常的人際交往中（追求異性、粉絲追星等情況例外），每個人都會對了解自己的人更感興趣。比如你見到一個陌生人，他跟你說：“你最近的公衆号怎麼更新的慢了？”你就會對他感興趣，原因就是他了解你。反過來，要想讓别人更多的關注自己，就要更多的去了解别人。第一次交往之後，如果決定日後繼續跟這個人交往，就要建立起這張卡片，日後不斷的豐富。卡片建立的越早越好。第二次見面的時候，可以愉快的說起上一次見面的情況，當時有誰在等等，對方會感覺你很重視他。卡片可以是紙質的，也可以是電子版。紙質的記錄更方便一些，但找起來麻煩一些。可以用活頁夾，活頁的好處是可以随時增減。卡片多了之後，可以每年“數字化”一次，即用“掃描全能王”APP掃描成PDF格式文件，按姓氏拼音為序起文件名，放在手機裡随時備查，第二年更新。
2.關系人表格卡片要與表格相關聯。我沒有找到更好的軟件，WPS最簡單的電子表格就有這個功能，隻是用起來稍微麻煩點。培訓機構會有自己的“師資庫”，本質上也是人際關系管理。表格的好處是一目了然，在排序、調整等方面更加方便。表格的項目要有姓名、職業、地區、行業等基本信息。按地區排序的好處，是出差到外地，跟哪些人有見面機會能一目了然。行業信息也很有用，比如需要找醫生朋友幫忙，隻要按“行業”關鍵字排序，就能立刻找到。用這種方式還可以分析自己在哪些方面朋友多、哪些方面朋友少，對日後人際交往的方向就會心裡有譜。表格項還應該有對方與自己的關系，比如同學、同事、書友等。此外還可對這個人的影響力、親密度等進行評價，比如某人的影響力是5分，與自己的親密度是2分，影響力大，說明對自己的價值高；親密度低，說明關系需要進一步加強。
3.幕布APP幕布APP本質上是個思維腦圖軟件，很多人用它來做筆記，最大的特點是分級清晰，各層級可收可放，查找比較方便。另一個好處是多平台操作方便，在手機上查詢比較方便。我主要用它管理生活地以外的聯系人，比如到了杭州，可點開浙江-杭州，聯系人一目了然。出差時用手機多，所以用這個APP比較方便。
4.微信用微信管理人際關系的好處是效率高。要聯系某人，可先點開頭像查看以前的記錄。這個功能很多人沒用好。一般初次見面留微信的時候，就要在“設置備注和标簽”欄裡記下相關信息，特别是“描述”欄，不僅可以記錄文字，還可以存放一張照片。這張照片很重要，很多不常聯系的人往往想不起對方是誰，長什麼樣子，而有照片就能馬上回憶起來。對臉盲的人格外有效果。我在講課之後有時會把自己的微信号放出來，不少人加上之後隻告訴自己是誰，但我并不能把名字跟人對上号，還有點我在明處、他在暗處的不适感。如果他把照片發給我，我能立刻知道他是誰，因為在課堂上我們是見過面的，有時互動印象還很深，而沒有照片，雖然加了微信，但前期人際交往的成果完全丢掉了，實在可惜。要記住别人，更希望别人記住自己。可以把自己的簡介編成一小段文字發給對方，提醒對方放到“設置備注和标簽”裡。訊飛輸入法有一個小功能，就是設置“常用語”，把自己的簡介編寫好之後存到“常用語”裡面，需要的時候可以一鍵發出。與聯系人留微信的時候，可以拍一張合影發給對方，并提醒對方保存到備注欄裡。這樣雙方有了同樣的照片，将來會有共同的回憶。這種行為也會給對方留下較深刻的印象。
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