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薩提亞的冰山理論認為,我們所看到的都是一個人的冰山表面

薩提亞的冰山理論認為,我們所看到的都是一個人的冰山表面,他的行為,語言還有情緒,都隻是他的冰山表面。在冰山表面下面還有更多不容易被看見的東西。比如說他的感受,觀點,期待,以及他如何定義他自己……

當你不能了解他更多,隻看到了他表面的冰山,就很容易被他的情緒,語言或行為所影響和左右。而當表面的情緒對情緒,語言對語言,行為對行為,所必然導緻的結果是帶來沖突和對立。

而好的溝通,高情商的溝通,一定是能夠透過冰山表面,争取去看到冰山表面下更多的東西。這也是我們經常說的共情。你能共情到别人越多,就越容易創造出更好的、有效的溝通。

我們所遇到的每一個人,都是一個病人,包括我們自己。因為站在我們面前的他,不隻是我們所一眼看到的,帥氣與否,地位與否,富有與否,甚至是修養與否……

而在這些表面之下,還有太多你不知道的東西,他的原生家庭,他的觀念,他的真實想法,他的期待以及渴望等等。

總之,人是太複雜的動物了!所以當我們明白了這一點,便不會輕易去評判一個人,一件事……也就更容易寬容而平和,也就更容易創造出和諧的人際空間。

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