1、一定要記住,先認真傾聽對方的訴求。
2、一定不要輕易否定對方。
3、理解對方訴求之後,先理性判斷。
4、一定先找到可以達成共識的那個點。
5、針對存在異議的地方,先設身處地的思考對方的立場。
6、了解對方立場之後,結合自身的立場,尋求包容妥協的可能性。
7、如果确實無法馬上協商,可以先緩緩。
8、一定不要去争辯,更不要去争吵。
9、放緩之後,可以尋求他人的協助,幫忙打圓場。
10、确實無法達成一緻意見的,也得真誠地講清楚。
11、包容、大度,能赢得他人認可,無關痛癢的時候,讓他又如何?
12、一定要就事論事,不要涉及人身攻擊。
溝通,就是為了實現共赢,為了解決問題跟争議,請多點耐心、包容心跟同理心。
在國企,領導不信任你的時候,請不要放棄:
1、因為領導也許很快被調走。
2、因為領導其實都一樣,不可能完全信任下屬。
3、因為領導可能誤會你了,你需要創造機會,去表現,去挽回頹敗的局勢。
4、因為領導也需要能人輔助,前提你一定是那個不可或缺的能人。
5、因為領導有時也會看走眼,你完全有機會,去改變他的看法。
6、因為領導也許隻是輕信他人讒言,等他看到你的表現以後,可能推翻他的看法。
7、因為領導可能犯錯的時候,隻要你願意以德報怨,就可能赢到他的認可。
8、因為堅持不一定成功,放棄肯定失敗,所以多熬會。時間真的可以換到空間,請堅信。
放棄很容易,但是堅持一定很酷。
不放棄,希望的曙光總會降臨。
有話要說...