商業洞察 丨 作者 / 殷思源
過年前,我以顧問的身份,參加了一家銀行的年度經營分析會。
其中給我留下印象最深刻的是,是這家分行的一把手行長,發表了一段講話,其中有一段對于員工的囑咐,我聽完後很受觸動。
其中的兩個觀點印象尤為深刻,我記了下來,在新年複工後的第一天,分享給我們公衆号的讀者。希望對大家新年的工作有幫助,有啟發。
— 1 —
應該重用什麼樣的員工
“作為員工,你們的責任,就是讓我從這一秒鐘開始,把這件事給完全忘了。這就是我對你們的要求。”
這位行長這句話說完,我看好多員工一臉茫然。
緊接着,他又解釋道:“責任,不是黨委會計劃了十件事,然後交給一個人去做。這不叫責任。因為縱使你再聰明,也一定有想不到的事,這樣的話,你就很可能要不停應付那些突發狀況,這種情況下,你根本不可能承擔起任何責任。”
說得太對了。
什麼是責任?
責任,不是對那些能想到的事負責,真正的責任,是對那些“沒想到的事”負責任。
作為員工,不僅僅要在執行層面做到最好,還要去體會每個任務、黨委會的每個決策,背後的深意。
作為領導,他是統籌大局的,不可能把精力專注于某一兩件具體的事情上。作為員工,你要做的就是在領導想到的時候你已經做了,在領導沒想到的時候,你已經想到了。
這就要求,你不能僅僅盯着一個任務的表象,還要琢磨這件事情背後的需求是什麼,還原出這個需求的本質。
這種人,一定會得到重用,擁有更大的舞台。
— 2 —
主動起身幫忙,是一種非常可貴的品質
“大家眼裡要有活兒,比如午餐一起訂外賣,要主動去拿;快遞來了,要主動去取;需要搬東西了,主動起身幫忙。你幫的人越多,你的不可替代性就越強。”
行長說完這番話,我能看出現場有很多員工你看看我,我看看你,表現得不是很理解。甚至還有一點點質疑:“舉手之勞,真的這麼有用麼”?
其實,這位行長說的是真理,是非常确定的真理。
你幫助的人越多,從你身上穿過的信息就越多。信息是什麼?在職場,很多時候,信息就是權力。
多幹活兒,在哪都不是壞事。想個最簡單的邏輯:你幹的活越多,接觸的人就越多,掌握的資源也就可能越多,在組織中的作用就可能更大,自然價值也就更容易大一些,不可替代性也就會更強。
辦公室裡尤為如此。
比如,行裡有一個新項目,隻要你認為自己有能力,就主動承擔,先别問能得到什麼利益,幹起來再說。
工作的時間足夠長,你就會明白:職場的壁壘就是經驗,經驗越多,你的價值就越高,可替代性就越小。
所以,以後越是麻煩的事越要主動上,能幫忙的地方千萬别往後躲,不要以為這是資本在壓榨你們的勞動剩餘價值。
商業的本質,是交易;而一切價值,都源于交換。
寫在最後的話
不能滿足于對能想到的事負責,更要為那些沒想到的事負責。這樣的人更容易得到重用。
别人需要的時候,主動起身幫忙。就能擁有更多的職場信息,從而獲得更多的職場權力。
兩個樸素到極緻的道理,恐怕很多人還沒能真正理解。
這位行長,用最通俗的語言,分享給了他的員工,希望對正在看文章的你,也有啟發。
新年加油!
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