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買保險選哪家公司好?看完你就知道了

買保險選哪家公司好?看完你就知道了

本文首發于微信公衆号:無險美好 作者:秦丹丹

上周,我看到一篇讨論保險公司大小的文章,看完氣得我沒睡着覺!保險業的信息鴻溝實在是太大了,無數某安、某壽、某華、某某主體保險公司的營銷員,瘋狂安利“買保險就要買大品牌”的錯誤觀念,導緻無數消費者多花了冤枉錢。

我們來看看他們是怎麼吹噓“大品牌”的:

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“雜牌?” “手機能跟保險類比?”

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好在,還是有不少明事理的反方辯友:

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是的!買保險,關鍵看保險合同,賠不賠、賠多少、賠的快慢,白紙黑字擺着呢,跟品牌知名度沒關系。在揭秘保險公司三道安全屏障這篇文章裡我就講過,不是随便什麼人都能開保險公司的!銀保監會批準成立的保險公司,沒有“大小”之分,隻有“早晚”之分。

這篇文章,我們就來扒一扒所謂的“小保險公司”真的小嗎?而那些“大公司”真的比“小公司”服務好?


“小公司”背後的巨無霸

中國目前有近200家保險公司,普通消費者也就聽過那麼三五家,絕大多數都是沒聽過的,但這并不等于他們“小”。我們來看看這些沒聽過的“小公司”都是什麼來頭吧:

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工銀安盛,沒聽說過吧,注冊資本金125.05億元(《保險法》第69條:保險公司的注冊資本必須為實繳貨币資本),2018年保費排名第12位。

2018年世界500強排名,安盛集團第27位↓↓↓

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再來看一個:

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複星保德信,大多數人也沒聽說過,公司注冊資本金26.621億元,2018年保費排名第66位。

背後是中國複星集團(掌門人是“中國巴菲特”郭廣昌,胡潤百富排名排第35位)和世界最大的金融機構之一,美國保德信金融集團,2018年世界500強第160名↓↓↓

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再來看一個沒聽說過的“小公司”:

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中意人壽,注冊資本金37億元,2018年保費排名第28位。背後是世界最大的保險集團和最成功的資産管理集團之一,意大利忠利保險有限公司,世界500強排名第59位↓↓↓

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還有更多你沒聽過的“小公司”:

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這些所謂的“小公司”背後,都是世界500強中的巨無霸,其實他們并不小!但為什麼他們的保費排名和市場份額低呢?這是因為他們成立的時間晚!

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(這張表中的亮點是友邦,經營27年了,市場份額還不如成立10多年的...)

2001年中國加入WTO,更多外資保險公司才得以進入中國,美國大都會人壽、英國保誠人壽、日本生命人壽等全球保險業巨頭,以中國政府允許的中外合資形式,開始在中國設立公司。所以,這些公司的成立時間,比國壽、平安、太保、泰康、新華等,要晚的多。他們的市場份額,自然不如更早進入市場的前輩。

但是,誰還沒有個小時候呢?遙想1988年,平安也隻是一個開車的司機在深圳成立的“小公司”,經過30多年的經營,才成長為如今的“大公司”。假如我們給現在的“小公司”們一些時間,未來,他們也都會慢慢長大。

我們從近10年來,保險公司的市場份額變化中,就能看出“小公司”們一直在成長,而“大公司”們的市場份額,被越來越多的“小公司”稀釋↓↓↓

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跌幅最嚴重的是中國人壽,十年間市場份額跌了56.98%,不過這也能理解,畢竟現在是一個百花齊放的市場,誰也不可能獨領風騷。而我們看那些成立較晚的“小公司”,十年來都在默默發展壯大。

所以,保險公司并沒有大小之分,隻有成立早晚的區别。假以時日,你認為的“小公司”可能會成為巨擘!


“大品牌”背後的天價廣告費

每家公司都有自己的脾氣秉性,有的公司高調、愛出風頭,比如平安,一年不惜投入近200億廣告費,感覺自己風風光光~ 而有的公司低調務實、不愛說話,始終默默的為客戶提供物美價廉的好産品。

所以不知情的消費者,就被高調的公司給忽悠了,誤以為愛發言的那位同學,就是尖子生。殊不知,這些高調的公司,每年付出了多麼高昂的廣告費:

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而這些天價廣告費,來源于我們所交的保費。不妨想一想,你所購買的這些“大品牌”,有多少錢被公司拿去交了廣告費?

這也是為什麼那些沒聽說過的“小公司”産品性價比高,就是因為他們省下了這些廣告費和運營成本!

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但是,總有那麼一撮人會說,“我就願意多花錢買大品牌,大品牌就是服務好!”

真的嗎?


服務都是“賠”出來的

保險這種東西,誰也不可能天天去體驗它的服務,一輩子用不到才最好!所以,要談服務,我們先看理賠。

哪家公司賠的爽快?我們看一下2017年至2018年各公司的理賠天數:

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大多數公司在1-2天内都能完成理賠,并且《保險法》第23條明确規定:确認理賠後,保險公司必須在10日内給付保險金。所以,并不像大家想象的“大公司理賠快,小公司理賠慢”,而且理賠速度排名靠前的幾家公司,都是所謂的“小公司”。而友邦、太平、陽光等“大公司”,并不是營銷員吹噓的“百年老店、理賠最快”。

理賠速度跟公司大小,沒有半毛錢關系!而且,理賠款1天到賬和2天到賬,對你來說差異真的那麼大嗎?并沒有。所以,選擇一個利益好、性價比高的産品,遠比追求那1天的理賠速度更加重要!


綜合服務水平排名,了解一下~

看完理賠速度,我們再來正面剛一下服務水平。“大公司”的營銷員,動辄就拿奧拓和奧迪比,要不就拿地攤貨和品牌貨比。這些東西跟保險是一回事兒嗎?偷換概念很拿手啊!

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總之,他們言外之意就是,大品牌、服務好。

服務好在哪兒?怎麼證明?王婆賣瓜、自賣自誇不行啊,咱們得看看客觀數據,才讓人信服。

2017年,銀保監會牽頭成立了“保險公司服務評價委員會”,開展保險公司服務評價工作。評價的指标是:

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理賠速度、獲賠率、投訴率、售後服務速度,這幾項服務指标,真真兒是我們最關心的因素,那服務評價結果怎麼樣呢?看吧↓↓↓(沒有對比就沒有傷害)

買保險選哪家公司好?看完你就知道了

AAA是最好的,沒有一家公司能達到,說明銀保監會對中國保險市場的現狀,還是眼明心亮滴! D是最差的,得分為D的這家“新光海航人壽”,已經在今年6月份更名為“鼎誠人壽”,重新起航了~

趕快找一下友邦、大都會等“大公司”,說好的“服務好”呢?

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最後重溫一下保險公司的安全性

該打臉的都打完了,一定還剩一小波兒頑固分子,擺出“小公司會倒閉、大公司才安全”的終極迷魂陣,妄圖迷惑消費者。放心,且看我如何破它!

在揭秘保險公司三道安全屏障這篇文章中,我詳細剖析了保險公司的安全機制,這裡再概括一下:

1、保險公司設立:至少2億現金、還要有超強股東、經營策略需得到銀保監會認可。
2、資金運用監管:保險資金不能用于高風險投資,安全性遠遠高于其他投資機構。
3、償付能力監管:“償二代”監管标準全球領先,償付能力大于100%是最低要求。
4、再保險機制:為保險公司提供保障服務,降低風險。
5、保險公司不存在實質性的“破産”: 如果保險公司破産,一定會有另外一家保險公司接盤。
6、保險保障基金:國務院牽頭管理,當保險公司發生風險時提供救濟。
7、保證金制度:保險公司注冊資本金的20%,存入國務院指定銀行,不得動用。
8、銀保監會:國務院直屬事業單位,監管銀行業、保險業,維護金融穩定。

總而言之,在中國大陸,保險公司不管大小或成立早晚,都受《中華人民共和國保險法》約束,都要在銀保監會的監督管理下經營,不存在實質性的“倒閉”。所謂的“小公司會倒閉”,純屬無稽之談!


寫在最後

即使在互聯網如此發達的今天,保險業依然存着巨大的信息不對稱。消費者不了解保險行業、看不懂保險産品,隻能以“大品牌服務好”的刻闆印象去選擇。殊不知,買保險,最重要的是白紙黑字的合同,而不是以公司大小或成立早晚去判斷。

保險業沒有“小公司”,一切關于“小公司”的诋毀,都是故意抹黑!一切關于“大公司”的吹捧,都是為了從你的口袋裡多賺錢!所以,不要再迷信“大公司、大品牌”了,每家公司都有自己的亮點,無論大小公司,都有自己拿得出手的好産品。選對适合自己的、性價比更優的保險産品,才是正解!

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