借耐雪的茶開業活動,說說常常被問到的開業應該怎麼做。
先看看現場視頻:
看完,有沒有感覺似曾相識,其實就是我們一直說的開業活動的做法,也幾乎是我店裡的标準做法。我每次開新店活動形式雖然有所不同,但是本質的東西都一樣:
1,把新店開業看成一個過程,而不是短暫的一兩天。耐雪的茶是半個月。我一般是一個月時間。這一個月都是屬于新店開業期。
為什麼要這麼做呢?因為宣傳是需要時間的,顧客知道你是需要時間的,你的宣傳策略的微調也是需要時間,顧客消費習慣的養成也是需要時間的。
2,開業活動活動力度要大。耐雪的茶是買一送一,對于一個大品牌來說,很大了。我做過的最大力度是免費送,半價,買一送一。活動要簡單直接,好理解,不要搞得太隐晦。
力度為什麼要大?吸引顧客注意,刺激顧客進店。你一家新店,憑什麼顧客就來捧場,要有利益的刺激,要滿足顧客占便宜的心理需求。
不要怕虧,新店啊,人氣是最重要的,沒有人氣,你每個産品的利潤再高也沒用啊。
3,活動要換來其他的東西。耐雪的茶換來的是啥?第一個階段是換來顧客關注公衆号,還要轉發朋友圈。
我的店一般是要求加微信和發圈。耐雪的茶是大品牌,通過公衆号運營,而且我是小個體店,通過微信運營店鋪,如果你沒有個幾十家店,我都建議你搞微信就好了,沒必要搞公衆号。
4,要換來顧客的宣傳。發圈就是宣傳。你力度在大,如果不宣傳出去,很多人還是不知道,畢竟有些人不是天天路過你店鋪門口的。如果你不宣傳,也許你開業一兩年了,很多人還不知道你這裡開了個店。
5,活動力度慢慢遞減。開業活動不能一直做,但是也不能說斷就斷,而是換一個力度更小的活動代替,這樣顧客心理會好受點,如果你說斷就斷,人氣也可能出現斷崖式的下跌,你心理受不了。
6,一個階段做個活動就好了,無需太多,多了你自己麻煩,顧客也麻煩,選擇困難不知道參與哪個活動。一次隻做一件事情,把一件事情做好做透,效果往往比同時做多件事情好。
當然,每個階段的目的可以不一樣。比如耐雪,第一個階段是為了留下顧客信息,為了鼓勵顧客宣傳,為了人氣;第二個階段充值活動是為了增加顧客粘性,送券是為了增加顧客回購,不過這些券都是電子券,公衆号裡送出的,不是紙制的。第三個階段是鼓勵顧客小程序自助下單,是運營方面的考慮,為了節省他們自己的人工成本。
每個生意不一樣,形式上可以變一變,力度上也應該根據自己的情況變一變。做餐飲的,半價,買一送一都還有錢賺,有些生意就不行了,但有一個原則,就是讓顧客買你這東西的時候覺得力度很大,換言之,隻要能達到刺激顧客進店就可以了。
有人可能會說,耐雪的茶這麼大品牌,不做活動也有人去的。你想一想啊,耐雪的人傻嗎?還是你高估了大品牌,現在哪個大牌開業不做活動的?而且,這個時候對于茶飲來說是淡季,如果不搞大力度活動和宣傳,門庭冷落也是有可能的。
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