博格認為,市面上有太多探讨企業管理與公司策略的書或者文章,但很少看到把商業領導力的重心放在“人”上。
稻盛和夫在《心》的13條法則:一切始于心,終于心中也講到:對企業來說,比起科學技術,比起經營戰略等,人心才是最根本的問題。
法則 4
組織中的每個人都需要發展領導力
強大的團隊,需要優秀的領導者,并且優秀的領導者一定要具有德行!
博格把“領導者”定義為,發起并帶領大家按照既定原則執行計劃,最終達成目标的人。
從CEO 到其他高管、從項目負責人到基層任務負責人,不管哪個層級的領導者,都可以發揮領導力,都需要激勵和說服他人一起努力,朝着一個有價值的目标攜手前進。
想要建立偉大的組織,必須找到最恰當的,能夠描述目标、使命和願景的語言,以傳達最準确的理念和最崇高的理想。
法則 5
行勝于言——你的行為比語言更重要
不管是管理者還是領導者,最糟糕的行為莫過于光說不做。
因此,不管你宣揚的是什麼理念,一定要将其融入實踐。如果你希望别人信任你,你就要做一個值得信任的人。如果你希望大家努力工作,你自己就要努力工作。如果你希望同事跟你說實話,你就要坦誠相待。
你需要經常在公司裡走動,到各部門或基層走走。深入基層,是領導者必須具備的關鍵素質之一。
從辦公桌走出來,看看那些真正在基層工作的人,如收發室的管理員、保安、程序員、會計,還有你的日常工作所依賴的每個人。
法則 6
不要過度管理,推動世界運轉的,是品格,而不是數字
不管是我們的人生還是工作,最重要的事情,往往都是無法被衡量的。
有句老話說:“如果你能計算它,就能管理它。”博格認為,這句話是阻礙我們建立偉大組織,評估現實經濟世界的障礙。因為推動這個世界運轉的,是品格,而不是數字。比如:
對于賦予我們人生與事業意義的美德,我們要怎樣去衡量呢?
仁慈、親切和誠信,又該如何衡量呢?
激情、熱愛和信任,可以定價嗎?
開朗愉悅的聲音和一點點自豪感,能為我們的人生增添多少樂趣呢?
博格引用凱恩斯的描述:
企業是建立在對未來收益精确計算的基礎上,是一種最純粹的僞裝!我們需要動物精神,一種自發的行為沖動。如果動物精神不再,樂觀的天性受挫,我們就隻能依靠數學上的期望,那麼企業注定會衰落,甚至消失。
法則 7
認可每個人的成就 一個人也可能改變世界!
先鋒在成立之初,就率先制訂了“員工表彰計劃”。自1980年實行以來,直到今天仍在進行,基本上沒有什麼改變。
博格在任期間,每個季度,他都會在船員面前,親自給其中的一位,頒發先鋒領航集團卓越獎。
這個獎,先由船員相互投票,再由高層開會研究,最後評選出獲獎人;頒給最有團隊精神、最善于與同事合作、最努力服務客戶和同事、最有上進心以及最有才幹的人。
每季度的卓越獎,有6-10個名額,獲獎人會得到1000美元的支票,還會得到一塊小獎章,刻着:“一個人也能改變世界!”
卓越獎的意義,是為了給大家強化一個信念:先鋒十分重視每個人,對組織的貢獻。
在博格卸下先鋒領航集團董事長職務後,他還是會找每位獲獎人來辦公室坐一坐,聊上一個小時,還會送每位獲獎人一本親筆簽名的書,并在書中夾上一張紀念他們這次獲獎的藏書票。
博格相信:這些獲獎人的力量也許很渺小,但他們能感動公司上下,而且他們可以幫助自己保護和傳播先鋒的精神财富。
法則 8
忠誠是相互的
真正優秀的領導者,一定會确保自己,給予下屬等量的忠誠
很少有領導者不需要下屬效忠,但很多人隻會要求下屬向自己效忠,自己卻從不對下屬忠誠。真正優秀的領導者,一定會确保自己,給予下屬等量的忠誠。
1988年,博格就跟船員們說,
“僅要求普通員工忠于公司,公司卻不做出對等承諾的做法,是不正确的;而絕大多數公司,要花很長時間,才能明白這個道理”。
“雙向忠誠”的概念,成為了先鋒集團的傳統。
具體是如何做的呢?
20世紀80年代,當先鋒的業務和财務的基礎都穩固後,就開始用行動證明公司對船員的忠誠。
通過先鋒領航集團合夥人計劃,每名船員進入公司後,都可以分享到幫投資者賺到的回報。每名船員都可以分享公司的盈利,而且不用投入一分錢。而在當時,隻有先鋒一家公司敢于采用這樣的做法。
由于先鋒的盈利,主要源于以下幾方面:
1. 低成本優勢(即基金管理費率,低于主要競争對手)
2. 基金表現超過或低于競争對手的程度
3. 資産規模優勢
因此,随着公司的成本越來越低、基金業績越來越好、資産規模越來越大,公司盈利也随之大幅增加!每名船員都持有一定數量的公司份額,份額數量會随着工作年限和職務級别的提升而增加。
每年6月,船員們都會收到一張支票,金額通常是年薪的30%。博格認為,實行這個計劃的本質,就是共享公司所有權。
法則 9
用長期視角進行領導和管理
盡一切可能專注于長期機會,企業品格,是企業長期發展的根基
領導企業,是一項嚴肅、艱難、坎坷且壓力重重的旅程。
博格提醒領導者們,這個旅程的關鍵就在于——盡一切可能專注于長期機會,不要被短期困難吓倒。
他經常提醒船員:一旦你決定了自己是要做長期生意還是短期買賣,大多數正确的決策,就很容易做出了。
不妨這樣想:
人們對企業的淺顯印象,大多來自腦海中的想象、媒體上膚淺的标題,以及企業偶爾遭遇的短期挑戰。這一切,都會讓我們忽略真正重要的部分。
事實上,滿足消費者需要,以合理的價格提供好産品與好服務的能力,才是企業永久的真實面貌。
沒錯,當經濟環境不景氣時,客戶對企業的印象也許會短暫改變。但是,随着時間的推移,人們對企業(甚至是股票價格)的印象,總會如實反映企業真正的價值。
因此,我們一定要把團隊當作長期資産來管理,領導者和管理者也一定要具備長遠的眼光。
博格特别提醒企業領導者們:避免在經濟短暫下滑時裁員,在薪酬方面不要過于吝啬,不要因為短期的預算緊張就削減員工福利,永遠不要武斷地設定不合格人員的比例,永遠不要!
稻盛和夫在《冬天越是嚴寒,春天越是櫻花爛漫》中,也講到:
回顧這半個多世紀的曆史過程,我們曾遭遇過多次嚴重的經濟蕭條。70年代的石油危機,80年代的日元升值危機,90年代的泡沫破裂危機,2000年代IT泡沫破裂的危機,以及不久前的雷曼金融危機,我們經曆了各種各樣的經濟蕭條。
哪怕企業因蕭條而陷入虧損,即便許多企業解雇員工,我考慮無論如何也不能讓員工失業。
如果一位領導者能以長期視角指導實踐,你就能創造良好的環境,也能建立持續長期的組織。企業品格,是企業長期發展的根基。
法則 10
勇往直前
不管情況好壞,都要勇往直前
這個座右銘,是博格一家人的座右銘,而他正是依靠這句話,撐過了很多人生和管理企業的艱難時刻。
它出自美國第30任總統卡爾文·柯立芝說的一段話:
世界上沒有任何事情比堅持更重要。
才能沒有那麼重要,懷才不遇的人随處可見。天才也一樣,一事無成的天才比比皆是。教育也沒那麼重要,受過教育的廢物充斥着這個社會。
隻有堅持和決心,才是無所不能的。“勇往直前”這句口号,已經幫助人類解決了很多問題,未來也将如此。
很多領導者從直覺上明白,在狂風暴雨的環境裡,當事情進展很不順利時,一定要勇往直前。然而,卻沒有幾個領導者意識到,在陽光燦爛的日子裡,在事情進展得很順利時,我們同樣需要勇往直前。
博格想提醒所有的領導者們,好日子和壞日子都會過去。最好的做法是,不管情況好壞,都要勇往直前。
以上就是約翰.博格在80多歲時,寫下的建立美好且長青組織,領導者必備的10條法則。這些法則,也在提醒領導者們,要踐行“足夠”的核心思想。
博格給我們每個人的“足夠”提醒和建議
2000年前,古羅馬詩人賀拉斯曾說:
恪守中庸之道的人,不僅要避開簡陋的茅屋,也要避開令人羨慕的宮殿。
這是一個似乎對“足夠”沒有概念的時代。企業如此,個人更是如此。
對“足夠”沒有概念,使我們大部分人在更廣闊的生活中,誤入歧途。
我們忙于追逐成功的假兔子,常常向那些轉瞬即逝而最終毫無意義的事低頭,而不去珍惜那些無法被量化,但其實是永恒的東西。
有話要說...