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拉手網退款後金額長時間沒打到賬戶上

(電子商務研究中心訊)随着電子商務的深入發展,用戶網購維權意識不斷提高,“中國電子商務投訴與維權公共服務平台”()每天接到全國用戶電子商務類投訴數百起。

2014年2月18日,“中國電子商務投訴與維權公共服務平台”接到用戶對中拉手網的投訴。

拉手券怎麼退款_拉手網訂單怎麼退款_拉手網怎麼退款

(注:中國電子商務研究中心配圖)

以下為用戶梁先生爆料信息:

我于2月6号手機上網在拉手網團購一個推拿健身138元的項目,用工行的信用卡進行支付。7号去到該商家店面,商家表示暫時不能用團購服務,本人詢問是否可以退款,商家表示可以,當天電話聯系拉手網客服,要求申請退款,客服表示接受申請并打退款流程,并詢問本人是否把138元的金額退回到支付的工行信用卡上。直到11号才把退款申請下來。但直至18号,金額一分錢都沒退到我的信用卡上。

據《2013年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》監測統計,售後服務、退款問題、虛假促銷、退換貨物、網絡詐騙、發貨遲緩、質量問題、網絡售假、訂單取消、節能補貼,成為網絡購物的诟病,是2013年上半年網友投訴最多的十大問題結症。

鑒于近來微信、移動購物的普及,中國電子商務投訴與維權公共服務平台向廣大網購用戶征集涉及手機和pad移動互聯網端,微信(掃二維碼、公衆賬号等)、微博、智能電視(電視購物以及智能互聯網電視購物)的投訴案例,如果您在以上購物中遇到任何不愉快購物經曆均可發送至。(文/王溢)

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