真正能決定你賺錢的是這個小小的技能!學會這個,賺錢輕而易舉
溝通,是我們在職場之中,在生活之中,是一項非常重要的技能,也沒人明說這是一項賺錢的能力。
但溝通确實是一項關乎你賺錢的重要技能
溝通是我們需要不斷修煉的所熱情在于它是雙行道,有來有往是相互的。
默契的化學效應似乎比溝通技巧更重要。
不管是對上級還是客戶,既然我們想和他們打交道,我們都希望在一開始就給對方留下好印象。
人際交往的目的是為了獲得理解、支持、合作或認可。說服和影響對方達成某種合作。一個人的溝通水平主要體現在三個方面。
首先,你敢于溝通。第二,願意溝通。第三,善于溝通。其實并不在于我的溝通技巧。而是由于我們缺乏溝通的膽量。
溝通風格判斷
人的性格分為5種,善于冷靜分析思考的智慧型、善于支配和指導的決斷型、憨态可掬為人随和的随和性、喜歡社交和炫耀的表現性、擅于調整自己行為和溝通方式的變色龍型。
在日常生活中,我們可以通過一個人的情緒、語調、速度和肢體語言來判斷一個人的性格類型。貓頭鷹型使用的語言和措辭注重流程細節。老虎型,注重簡明扼要,直截了當。考拉型喜歡使用委婉溫和的語言。孔雀型的喜歡張揚,容易跑題。
通過不斷嘗試使用以上四種風格來分析人,我們的直覺判斷自然會增強。溝通自然會更順暢。
溝通方式的選擇
傾聽是人際交流的重要方式,尤其是在團隊合作中。傾聽有五種方式:猜測、評估、建議、同情、探索和移情。以對方為中心的移情傾聽是日常交際中最有效的傾聽方式。移情傾聽有三個層次:暗示、複述和情感的直接映射。同理心的人用他們的情感與你交流。同理心傾聽是感性理性之間一座奇妙的溝通橋梁。真誠是所有溝通方式中最基本的原則。聽是很重要的,聽後的動作更重要。
傾聽問題的技巧
提問技巧分為:開放式提問和封閉式提問。問題分為:事實問題和思想問題。開放式思維問題是溝通和提問的最有效方式。引出問題有四種方式:直接提問(熟悉)、委婉開頭(不熟悉)、目的解釋(提出敏感問題)和鍊接前言(聯系上一個主題)。提問順序可分為:敏感問題(根據關系确定順序)、重要性順序(注意及時性和引出方式)、内容順序(主要是開放性問題)。
共同語言的使用原則
在交際中使用語言應遵循以下原則:
1、結論現行,主題鮮明開門見山
2、邏輯清晰,重點突出,主次分明
3、這個論點是正确的,而且是有事實根據的。
4、言簡意赅,語言準确、簡潔、嚴謹。
論證的六種邏輯結構:
1、時間邏輯;
2、空間視覺邏輯,
3、變焦邏輯(小、中、大或相反方向);
4、擺錘邏輯(正和負);
5、遞進邏輯(從差到最優);
6、角度邏輯(經濟、社會、工作、生活)。
每種邏輯應遵循相互獨立、完全窮盡的原則,有利于全面周到地考慮問題。
真正能決定你賺錢的是這個小小的技能!學會這個,賺錢輕而易舉
溝通内容的安排,一定要事先設計,朝向有利于預期目标實現的方向。
即先說結論,再給證據。
為什麼?因為結論是交流的重點,
這是你想傳達的主要信息,也是其他人最願意接受的信息。
當你與外界交流信息時,你實際上是在交流。
所有與外界交流信息的事情都是交流。
當你在家的時候,和你的家人讨論一些事情。這也是溝通,所以學好溝通很重要。
有話要說...