義烏之狼(私人号):
今天花2000個字,給大家講一期,隻通過一個拼多多面單解讀20種營銷信息。
1,首先看面單的快遞合作方。目前來講,中國全方位的快遞合作端,無非就是中通,圓通,申通,韻達,郵政,順豐和極兔,據我所知,國通在5年前就倒閉了,天天快遞已經被收購了,百世快遞就是現在的極度快遞。而所謂的優速快遞,目前也沒有看到啥影子。還有一個可能到我知道的叫豐網速運,實際上是一個網絡,它是優先派送哪一個符合你地點的配送模式,他并不是一個真正的快遞名字。
這是基本小件物流的幾大體系,再加上京東自建物流的京東快遞。而極兔還有另外一個綁定的業務端,叫龍邦速運,他就是一個殼子,收購龍邦取得運營牌照的。
所以當你在菜鳥後台,發現龍邦速運,不知道是哪個快遞的時候,認為是拼多多自家的快遞體系就行了。
2,有些淘寶老闆從拼多多發貨的,除了刻意強調一定要把面單信息抹除之外,否則基本上右上角都會有一個logo,這樣你可以判斷出你買的商品是不是二道販子給你發的。這是解讀第1類信息,快遞合作方。
3,目前拼多多的快遞合作方60%以上是極兔快遞,20~30%是三通一達。另外還有10%~15%,包括三通一達還有郵政。除了一些品牌方,生鮮冷鍊産品會用順豐之外,基本上比較少用順豐。
當然目前現階段,呈現的三個趨勢。第1類是快遞價格平均化,基本上一個小縣城你也可以做到單價一公斤内發全國,3塊,3塊5左右,并不一定要跑去義烏了。
第2個點是貨源雷同化,也就是說同樣的商品,同樣的貨源,基本上一個小型加工廠都可以搞出來。
第3個是配送速度均衡化,也就是說基本上哪怕從北發到南,從河北發到廈門的快遞也就三四天可以到。最近兩年的雙11,我以為要六七天才能到貨,事實上也就那三天就到了。而且雙11把戰線拉長了,很多人在半個月之前就已經付款下單了。
所有第1種信息的解讀就是,拼多多快遞合作方,和我們之間産生的鍊接,我們如果做無貨源,虛拟交易,當個二道販子的優勢。
4,接着是左上角,我們下單時間和打單時間,如果說一個店鋪銷量好,它不是假的,銷量基本上打單時間控制在30分鐘到一個小時左右,平均一天打單時間和次數,分早晚班的話在24~50左右。
也就是說,我們可以通過他打單的時間,我們下單的時間,來判斷出這家店鋪銷量好不好?是不是根本每天就沒有銷量?
那麼他隻能積壓到晚上六七點鐘發貨,他并不可能早上9點打包10點發貨,中下午2點打包5點發貨。當然具體發貨時間和快遞來收件的時間和錄入系統的時間,是有影響的,下午來收件,錄入系統可能積壓在晚上了。
5,接着是大夥一直所關心的,我們要找什麼廠家貨源,低價貨源,一手貨源怎麼找?
其實你去拼多多随便買一些商品,然後你進行前期的篩選,基本上快遞面單都有老闆電話号碼名字和發貨地址,圖片xx紙頁,基本都是工廠,那麼是工廠它就是一手貨源,你如果想做紙巾生意的話,直接和老闆或者售後客服聊天就行了。
而且一些比較大型的工廠,他的拼多多,打單單号的名字就是公司名字,你用天眼查查一下注冊時間,企業規模,所處位置,自然知道他到底有沒有實力,是個十幾個人的小公司還是300個人大公司?
甚至你都不需要買商品,拼多多很多好評評價裡面,都有人會有意無意的拍到這些面單,直接上面打電話就行。
6,然後解答,一直有人問我,的問題,說拼多多商品怎麼這樣便宜,我以前聊過一期,我這邊隻補充幾條。
首先很多自産自銷,自家工廠,自己開的旗艦店,自己賣,他就沒有二三手渠道商,中間商,供貨商,上下遊的相關鍊條了。
其次是很多小商品。不需要請品牌代言,也不需要有太高的溢價,那麼基本上的利潤是可控的。
還有一種邏輯就是薄利多銷,一單賺個一2毛,1兩塊,每天出個一兩萬單,他隻能搞這一種路線。
除此之外還有一種情況,那就是拼多多快遞物流或者是菜鳥網絡的快遞物流價位平均是有所下降的,8年前你一個快遞十幾二十塊才能夠發郵寄出去,現在兩三塊即可。如果一個紙巾(400抽,6包)生産成本是4塊錢,快遞郵寄成本是三塊錢,售價9塊9。
老闆現在賣給你一個人是不賺啥錢的,甚至有些偏遠地區的物流成本費還是虧本的,還有所謂的一兩塊錢返紅包,還有拼多多做運營推廣相關的費用。(包括設備,房租,水電,客服,人事推廣,運營,财務,稅收)
但如果每天出1萬單的話,有那幾十上百個地區虧本的,有幾百個人是隻申請退款不退貨的,剩下8000個人平均每單是能夠賺一兩塊錢的。現在很多傳統老闆,轉移到拼多多的,其實也是靠這種玩法的。
7,接着繼續給大家講地址的很多秘密。包括京東他自營的物流體系,那麼他發貨地址可能是京東直達倉,而京東商城,現階段搞了很多京東自有品牌,其實也是為了打造品牌的溢價,雖然說沒啥知名度。
哪裡發貨會比較便宜啊,那就是直達倉,供貨點,或者是供應鍊,或者就是xxx貨源地。
如果你在淘寶和拼多多。有人給你發的衣服,你下單的褲子,裙子發貨地是xx小區,xx寫字樓,xx商貿城,或者是xx檔口,那麼也是有分别的。
這個問題非常廣,地址也可以是虛拟的地址。但大多數老闆都是實體經營的地址,還有另外一種情況是,你退款退貨的地址,和她發貨的地址是兩個地址,也不一樣。
總而言之。我們也想找一手貨源,直接收到貨。看地址,面單信息基本上十拿八九不會錯。比如我買的紙巾,隻要是某某紙業發的基本便宜的,某某小區或某某地下室發的,那他一定是囤貨的。
包括很多小百貨商品,他發貨地是來源于義烏淩雲小區,義烏北下朱小區,義烏廿三裡,那麼不用看了,他基本上也不是工廠,而是囤貨的,上架一批貨,賣完了再去進貨,進貨賣完了,再去團。
主要還是看位置,比如說在淩雲小區xx棟1單元地下室,那麼基本上它就不是工廠,它就是囤貨的,基本的操作邏輯也很簡單,給大家講三種基本邏輯。
第1種運行邏輯,義烏商品,義烏本地發,也就是說他地下室所存的貨源,都是義烏其他一手貨源,二道販子,直接工廠,然後直接補貨了。賣完了直接去補,直接去發就行了,這是第1種邏輯義烏本地市場的店鋪貨源運營。
第2種運營,這種運營就是他隻是依靠義烏的電商優勢,外貿優勢,快遞優勢,貨源優勢,選擇在義烏創業。
而他很多的貨源,可能是江蘇發過去的,有可能是廣東廣州發到義烏的,他再上架到店鋪進行售賣,所以并不是義烏的貨源。
第3種運營,那就是先在義烏找幾個單品賣,然後附和着其他商品賣。其他很多商品可能備貨不多,在庫房也就一些樣品,如果賣得好的話他就找相關的貨源再進行采購,如果賣的不好,其實自己也沒有囤多少貨,也沒有太虧本。畢竟大多數商品在國際商貿城都能找到,北下珠也可能能夠找到。
反正總而言之,像地下室這一種拼多多發貨地址是這個的,并不是說不能買,隻是告訴你他們的運營模式是什麼,和工廠有什麼區别?當然時間有限,今天就具體不聊,我們還要接着講下面的案例。
8,如圖所示,現在拼多多有兩種備注,一種是你下單之後,原本的下單鍊接裡面備注,也就是默認的備注。第2種備注是客服和你溝通交流之後搶起來的備注,第3種是賣家為了防止商品錯亂,它系統自發有一種配置,主要是讓打包發貨人員看到的這種配置,這邊有三種備注配置。
而事實上第3種備注配置,是很多人根本不知道的,說白了如果你買了商品,有問題的,其實賣家早就知道了,打包配貨人也知道,但是你是不知道的。
包括我以前給老闆做過配貨,打包的工作。老闆客服在後台給我們備注信息,我們看備注就知道這個人是不是退換貨的,這個人是不是騙子,這個人是不是敲詐的,這個人是不是垃圾用戶。
而這個備注信息,哪怕用戶收到了,他其實也不知道你備注的是什麼意思,但是我們是知道的。
9,同樣的看圖片上這個備注信息,你就知道了,我們是第204個單,總共這批是有928個單。這裡的928并不是說今天總共發了928個,而是講這批單号總共它導出來的是928個,然後我們是位于第204個單。
也就是說一天之内,他可能三四個客服或者是專門一個打印單号的客服,每天可能會導出數次批号的單,或者是為了節約工作效率,會分批導單,或者是導出不同快遞合作的面單。
所以綜合判斷它是928這批單,代表這家拼多多店鋪,今天最少快遞量也可以發送3000~5000個左右,那麼你就可以知道他今天到底店鋪大概賺多少錢了。
當然這隻是假想的數據,并不是真實。因為有各種情況綜合分析,比如說他是不是多店鋪運營,他是不是淘寶也開過店,甚至他是不是阿裡巴巴做批發的?還有就是有沒有給别人代發貨,以及是不是都是他自然流量來的訂單,還是有做推廣。
如果拼命燒錢做推廣,你花了1萬塊錢,今天出的單号幾千了,事實上全部送給拼多多了,壓根就沒賺錢,你隻看他的單量也沒啥用。
但是大多數情況,我們就可以看他的單量,來判斷這家店鋪到底有沒有真實的銷量,甚至到底這家店鋪牛不牛逼?
10,其實第10種還有一種邏輯叫封口貼單。
不過有一些老闆會用,為了退換貨的,或者是防止包裝被其他人撕開了。大多數現在都不用了,因為配貨人員也沒有專門培訓,直接貼上去,能夠掃描就行了。
包括一些衣服,他們基本都會使用封口貼單,也就是說在封裝口那一條線把面單貼在那個位置,而不是随随便便找一個位置就貼上去了。
像是百貨商品,紙箱裝的,基本上也不用這個方式了,隻不過給大家聊一聊而已。畢竟現在退換貨的方法方式,和貼單位置沒多大關系了,各種鳥人用戶都有。
11,不知道什麼意思的,看這個圖片就知道了啊,如果你是做服裝相關商品,拼多多賣家,應該是知道我講的是什麼意思的。如果這個包裝被拆過,或者是說被别人調換貨過,基本上都是直接看這個地方就知道了,隻留一個口,這是老闆常用的方法。而且有些老闆會專門買另外一種袋子,裡面有二層膠條的,這樣你拆開之後,哪怕你換了一個新袋子給他套上,這個袋子已經不是老闆那個袋子了。
12,另外關于打包也有一點哲學成分,說白了就是有些老闆為了省錢,他外包裝還有一層紙箱,用的是拼接紙箱回收的。
二手紙箱,廢舊紙箱并不是全新的,3号5号,8号5号8号,10号紙箱。
甚至有三層硬度,5層硬度也是不一樣的,硬度越高的成分價格就越高,越是新紙箱它的價格越來越高,所以很多老闆打包貨物,會用二手舊紙箱甚至是拼貼紙箱,裁剪紙箱。這個時候你也可以判斷這個老闆他的貨源到底有沒有問題,或者他到底是不是真正的工廠。
如果你去買一些所謂的品牌鞋,如果那個老闆沒有用品牌盒子給你裝,用的是一個其他紙盒子給你裝,那麼基本上這個鞋子也基本不可能是真的了。有些老闆比較聰明,他賣給你耐克的品牌鞋,用耐克的箱子給你裝,但可能是另外一種那個鞋子的箱子,不是這種規格的,反正套路非常多。
如果稍微有買貴一點的鞋的話,在旗艦店買的,都知道你買的鞋,基本上除了裡面的鞋墊,鞋撐,還有商标logo,品牌标識,甚至鞋盒等等都是原裝一體的。不會說給你郵寄一雙鞋,用了一個小紙箱裝。
13,另外拼多多還有一群寶媽,她們怎麼騙人的,其實很簡單,隻是給大家揭秘,千萬不要去做。
比如說他買了30個雞蛋,30個雞蛋沒有破,一個問題都沒有。但是她就會去其他這個平台裡面的,有圖評價裡面往下翻個七八頁,找到幾張圖片,雞蛋破了的圖片,然後保存下來。再發給客服說,老闆你好,雞蛋收到了,破了兩個,然後要他補差價。
因為大多數店鋪,稍微大一點的,而且每天有幾百上千個人咨詢的,都是客服在回複。
所以,其實也不是客服的錢,是老闆給他賬戶的錢,給他補的差價,所以客服基本也不會去思考問題,你說破了兩個,我就給你補差價吧,破了三個,我就給你補差價吧,就是很多寶媽慣用的騙人招數。
不過有些店鋪不一樣的,如果好評投訴太多了,客服的業績考核不達标也是會罰款的,包括每天聊天記錄,老闆也要審查了,看客服到底有什麼問題。我這裡隻舉一個小例子,大家要多角度去分析。
14,另外老闆有些比較謹慎和聰明的,他不會去寫自己的發貨地址,就是簡單一個虛拟号碼再加一個名字,甚至還是匿名,這樣如果有投訴侵權或者是其他人搞他的話,基本上比較安全。
甚至有很多老闆,都會把退換貨地址,發貨地址,郵寄地址放在兩個不一樣的地方,特别是有些做灰色擦邊項目的,防止别人查詢,他就會小地方放樣品,大倉庫才放商品。
小倉庫沒貨了,去大倉庫拉,如果有一天小倉庫被工商局的突然來審查了,最多就隻查到違規樣品,庫房也沒多少貨,也罰不了你多少錢。
因為你的大貨都在另外一個倉庫,這是我以前義烏那個老闆也常用的方法。把違規的大貨商品放在另外一個倉庫,鑰匙在老闆手上,誰也進不去。接着他小商品每天大概出500單,就大概放600個到公司,明天不夠了,再去倉庫拿。
為啥很多賣高仿鞋的兄台被抓,就是把快遞的,打包的,物流的,甚至樓下居民樓拼成一塊。
每天4米2的車,進出庫,轟轟拉拉的一大批進!一大批出!人員複雜,牛鬼蛇神太多,風險防範機制太低,動不動就被眼紅的人舉報了。
甚至義烏有很多做違規項目的,我不便多說了,基本上上下樓就隻有一個通道,無論說消防檢查啊,平時沒檢查就一個通道,為的是能夠第一時間發現有可疑人員。
甚至我2016年面試廈門原油公司啊,他樓下是要門禁卡的,上了樓上還要門禁卡的,進了裡面還有一個保安登記的。三重防護措施,帶你到5樓登記,他的辦公點在7樓。如此隐秘,如此精細,為啥這個公司到了2018年之後去福州做新媒體運營了,因為那個老闆是聰明人。
5300多個字,超額了,不聊了,有些話題下次再聊吧,看完回複關鍵詞1,謝謝。
有話要說...