一、對方問題必須清晰
現在我感覺,在互聯網解答他人的問題,最開始的前提一定是别人的問題必須清晰,而不是我們的邏輯怎麼清晰。
由對方的學曆,文化程度,年紀,性别,職位,社會經驗,這些有一個基礎的概括,那我們對他的解答分析會更加的具體。
所以我抛出第1個論點,那就是如何訓練解決别人問題的能力?
第1條就是必須能夠讓别人給你提的問題,是清晰狀況的,或者給他糾正狀況。比如說你可以從他提問的環節當中,然後反問他的行業、職業、年紀、所在城市等等,再進行補充。
二、自己的專業知識
接着本身我們自身的能力,閱曆,經曆,或者說工作年限,自己的專業知識有一定的積累,你才能夠有辦法解決他的問題。
這一條方法論非常的複雜,基本上我們隻能在單一領域做深挖,然後用這個理論拓展到其他行業。(比如你是律師,你可能隻能解決律師行業相關的問題,法律咨詢的困惑,你就解決不了用戶提問骨組織軟化相關的困惑了)
但如果你是一個互聯網從業者,有人咨詢你抖音快手的問題,然後他另外一個人咨詢你鹹魚的問題,第3個人咨詢你筆記本選擇的問題。
因為互聯網行業有共同性,所以哪怕你隻是做某一個行業,你就可以用共性,把這三個問題全部都解決,而且解決的有條理,有道理,能夠讓他信服。
三、邏輯性
接着要講到邏輯性,首先想讓自己有邏輯性,一定是多學會做思維導圖,做各種數據清單報表,如果你能夠把表單做出來,把excel表格列清楚明白。基本上我認為,此時做事講話解答問題都會有邏輯。
所以想訓練解答别人問題的能力,你就先訓練制作表格,整理數據,清單報表以及做思維導圖xmind的能力。
四、數列機制
接着是數列機制,什麼叫數列?也可以将符号列表和序号化機制。
說的簡單一點,就比如說這篇文章寫1234,寫ABCD,讓你原本本來也沒有論點産生的段落,讓别人能夠知道你在闡述什麼觀點,而你的文章觀點是有邏輯性的。
說的複雜一點,那就是其實你的1234也是沒邏輯的,隻不過讓他認為你是有邏輯的。比如現在我的這個分類序号,看起來上下文有聯系嗎?上下文有承上啟下的關系嗎?其實都沒有,隻是我随便寫的。
所以解答别人問題的時候,你也要有這種序列的模式,第1條,第2條,第3條,第1點,第2點,第3點。
而且有這種序列化,也可以讓别人做筆記。如果你在一個小時之内講了1萬個字,别人不知道怎麼做筆記?但如果說你在一個小時内,對他講了50個建議,他就知道我要做50條建議。
50條建議,每條建議哪怕你講了200個字,他也能夠進行歸納總結變成五六十個字,這樣50條建議他就做2500個字的筆記。
五、進入畫面
接着,想訓練解答他人問題的能力,還有一種方法也是我常用的。
那就是每次解答的時候,右手拿個筆,在本子上寫寫畫畫,把你講的寫的同步化,你的思考力它就會高度集中,彙集在你解答的問題過程畫面當中。
人是可以進入畫面的,眼神也是可以進入到畫面的。
如果當我不知道到底是什麼意思?比如你去看某個電影,當你全身心投入這個電影的過程當中,你就會有一種身臨其境的感覺。
或者說畫面的銜接、轉場、過度、濾鏡,你不會感覺有任何的失調。你感覺身處在這個環境當中,它的沖擊力甚至音效背景聲。你會感覺,是此時此刻,在這個房間裡面所聽到的……
人一旦精神注意力極度集中,那麼哪怕和他聊了半個小時,也就認為才10分鐘左右。
如果有很多喜歡看小說的老兄應該都知道,某些章節可能長達八九萬字,你花了兩三個小時看完了。你覺得自己好像才看了半個小時,怎麼可能看了三個小時這麼久。
人的思維高度集中,它就會産生這一種變化,所以是非常神奇的。解答别人問題的時候,人的腦神經也可以進入到這種變化當中,隻是要進行訓練而已。
六、反複橫跳
第6種其實很簡單,那就是反複橫跳。
當你的能力、閱曆、經驗、增長到一定的程度的時候,要進行實踐。說白了,就是用你的體系,對标其他人的提問?
看一下你能不能解決他現在産生的問題,是給他一個方法論?還是能夠給他一個指導思想?還是隻要他按照你的方法做了,他就一定能夠賺到錢,或者是徹底解決它的問題?
如此,就是一種驗證方法。
當有大量的正向反饋産生的時候,比如說你解決了網友1000個問題,有900個人對你解答的問題都産生認可。哪怕有10個人不認可,但是無所謂了,因為你的反饋已經大于這個90%的數值。
所以在互聯網上這麼久,包括寫作,有人罵我寫的狗屁不通,寫的東西非常像流水賬。
因為有反饋,有讀者認可我,哪怕有10%的人不認可我,但是超過了90%這個數值。
所以,我就會堅定我自己的文章是有價值的,包括今天寫的這篇文章。
想訓練自己解答别人能力的方法,第6條那就是每次解答之後,有一個正向反饋産生,不斷的積累。
在這6年期間,我免費解答了各類問題超過3000多個,知乎解答了四百多個。微信對話聊天記錄超過2000多個,微信語音、通話、電話交流,各類解答語音超過1500個。
這是因為有解答機制的存在,所以下一次解答,它隻是上一次的循環和連續罷了,隻是3500+1 ,3501次而已。
七、多角度分析
最後補充一條,那就是多角度分析。
包括一個正方體來講,我們正面隻能看到他一個面,但如果說從365度環繞一圈,我們可以看不到除了他底下面那個面之外,我們可以看到其他的5個面。
我們要解答别人的問題,同樣的,從多角度、多維度,、多空間、多條件,去綜合類比,然後再得出結論。
比如說有個人說,因為他長得醜,所以沒有人願意和他交朋友。那麼我們就不能夠按照他的邏輯去說,肯定是因為你長得醜,所以沒有人願意和你交朋友。
可能因為文化學曆,因為認知差,因為生長環境,也可能因為他有很多其他的壞習慣,或者說他因為極度的自卑,他沒有自身能力的提高,沒有一技之長,沒有拿得出手的本領等等。
我在快手看到一個殘疾人,用自己的雙腳寫毛筆字。
寫的字非常的好看,那麼為什麼有人願意圍在大街小巷看他寫字?他長得很難看啊,他身體是扭曲的,漸凍症患者啊,小兒麻痹患者啊?
為什麼大夥都圍在他旁邊,難道是看他笑話嗎?是在歧視他嗎?都不是。
因為他寫毛筆字,練這個技能,非常的刻苦,寫的字非常好看,大家會認可他這一種意識形态,認可他的精神價值觀,認可他的藝術品,也會購買他寫的毛筆字。
所以這就是進行多角度分析之後,我們就不會隻從單一片面的觀點去判斷某個人的是非。
八、多維度、多空間、多角度、多層次
我們要想完全,徹底,全面解答某個人的觀點,一定是從多維度、多空間、多角度、多層次、去共同做一個框架搭建。
這也是為什麼很多牛人,不願意解答一些小白的問題。
&比如這個小白問,大佬,我該怎麼創業?
就這簡簡單單幾個字,這個大佬哪怕有時間,有空,也願意免費解答他,但是不可能解答他的,那麼到底是為什麼?
你多少歲?哪裡人?有沒有創業經驗?目前有什麼想法計劃?你文化學曆?哪個學校畢業的?你在哪個城市?
這些基礎,他自身都沒有明白闡述清楚,就簡單的來了一句話,我想創業?該怎麼辦?
那麼解答這種問題,将毫無意義,而且也會讓這個大佬的思維,下降一個維度,因為沒有思考空間所存在的時候,那麼人的維度隻會下降不會上升。
如果一個牛人,他的思考力是下降的,對于他自身是非常不利的,他是不可能和他溝通交流的。
在互聯網上,如果賺到過50萬以上的,微信好友超過5000人的,然後解答問題超過1000次以上的,今天看我這段話,我想諸位應該是能夠理解的。
這也是為什麼,很多有深度的問題,如果這個大佬能解答,這個大佬反而會很高興。
因為他已經驗證了自己有能力解決這個問題,哪怕說以後自己也碰到這個問題,他也能夠馬上解決。
這就鍛煉到他自己深度思考能力了,然後也幫助别人解答了問題,它是雙方互利的。
如果當一個人的思維邏輯,達到一定高度的時候,他所有問題都解答,我認為他是不對的。
或者說他所有問題都不解答,故作高冷姿态了,我認為也是不對的。
或者是說,他永遠隻能解答非常簡單的問題,深層次的問題,其實他也不知道,我認為他的能力也沒有提高到非常高的一個維度。
這是現階段:
a.為什麼有些問題,我不解答的原因。
b.也是為什麼,有些白嫖黨的問題,我不太願意和他溝通交流的原因。
c.也是有些人,哪怕他不給我錢,但是我就是願意解答他問題的核心原因。
九、不從功利角度出發
我們解答問題,不從功利角度出發,我們自身能力就會得到提高。
如果不給錢,老子就不解答,那麼事實上我所有的困惑,看起來是别人有困惑,來問我問題。
事實上,是我自身有困惑,但是我自己都不知道該怎麼解決,積累三五年之後,我們的問題就多了。
前幾天我是不是講過一個例子,在互聯網我解答了超過5000多個問題,但真正付費給我的不超過10%甚至不足5%。
說點具體的概念,就是有100個人問我問題,真正問完問題付費的,也就那5個人左右。甚至95個人都是免費問完問題,就跑了的。另外一些人,可能會說兩句好話,謝謝老師,謝謝你,僅此而已……
但是為什麼哪怕有95%的人白嫖,我還是願意解答問題?
核心點在于,是否自身的能力,通過這5000多個問題得到了訓練和提高,我想這就是寫這篇文章的真正秘密了。
老規矩,看完打個3,謝謝。本篇方法論點結束,不做補充。
文/義烏之狼
有話要說...