文丨小雲 來源丨雲說職場
全文約3000字,建議閱讀時間6分鐘
你好,我是小雲。
你有沒有過被同事怼的無力還口的經曆?
我在一部高光綜藝裡,看到了被怼反擊的教科書式方案。
這個綜藝就是《令人心動的offer3》,這期是醫學專場,有
6個實習生三個專業三個組。
神外組:謝旭超、張洽、馮琛,簡稱神外三子。 肝膽胰組:王蕊、李不言、汪葦杭。 心内組:劉暢,高尚。
看了幾期下來,感覺神外一直在發光,心内偶爾閃個光,肝膽胰嘛不溫不火。
這一期,
心内的劉暢小姐姐與同組的高尚幹了一架,一下子就抓到了我的心。
被同事怼的無力接招,看看這位小姐姐是怎麼做的吧。
1
小心眼高尚
大格局劉暢
分組後,高尚和劉暢要負責3個心髒澱粉樣變病人的回訪。
得這個病的患者的生命隻有2-5年。
而且這個病因為診斷很難,每個病人在确診之前,都會經過5次的漏診和誤診,患者也會因此錯過最佳治療期。
在做節目的時候,治療這個病的藥還沒有納入醫保,非常昂貴,普通人根本消費不起。
因此,當帶教老師說有3個病人需要回訪的時候,建議他們倆人同時對三個病人進行回訪,并且強調他們的症狀是完全不同的。
科研型博士後在讀生劉暢非常感興趣,想要三個都做回訪。
高尚擔心時間來不及,想要一人回訪兩個病人,做個分工。
劉暢提議一起回訪,這樣都可以接觸,多學習,但被高尚無情的拒絕了。
兩個人分頭行動。
結果高尚回訪了兩個人。
劉暢回訪了三個人。
我能很明顯的感受到,劉暢在回訪中,更能和患者産生共情,比如視頻和患者兒子進行溝通時,看到對方談到父親的病情卻吃不起藥時抖動的嘴唇,一直在安慰對方。
正因為她的興趣、共情、責任,她的回訪做的更好,症狀記錄也更全。
回訪結束後,兩個人分别向帶教老師做了彙報,老師表揚了劉暢,說劉暢回訪的不錯。
并且批評了高尚,說還是有點問題,因為沒有體現症狀的回訪是完全沒有意義的。
高尚當時就不開心了,立馬拉劉暢下水,說是因為他們兩個人内部沒有溝通好,才導緻這樣的結果。
拜托,小哥哥,承認自己不足很難嗎?
不僅如此,高尚又對劉暢說,今天你這個彙報記錄就做的很不好,你為什麼寫了三個。
且不說這件事情劉暢提過,他不同意,劉暢想對這個病有更多了解,這并沒有錯。
更為核心的問題是,老師批評高尚,不是因為他做的少,而是他回訪的記錄做的不夠好,隻做記錄,并沒有體現症狀。
最後,甚至說劉暢不止一次了,他忍劉暢也不止一次了,隻是自己不想戳破而已。
還是很佩服劉暢小姐姐,兩個人的問題兩個人解決。
劉暢直接對着高尚說,你有你的優點,我有我的優點,你知道這樣會對我造成多大的崩潰嗎?
高尚又突然反口,并且開始轉移話題。
但劉暢并沒有因為他的這種做法就此擱淺這個事情,而是當面鑼對面鼓的跟高尚說,自己的事情做不好,怪别人。
高尚居然說,兩個人合作了這麼長時間,沒有一次合作特别好的時候。
一看劉暢哭了,又說行了行了都是我的錯。
簡直可以寫進渣男語錄了。
這讓我想起最近工作上的一件事情。
2
領導沒有及時傳遞信息
反咬員工不及時更新方案
最近組裡做了一個方案,是關于新設公司治理體系的文件。
組裡的方案,都會由某個具體的人負責,組長負責審核把關,并組織向領導進行彙報。
彙報方式也比較靈活,線上彙報,或者線下彙報。
如果領導時間比較充裕,優選的彙報方式是線下,這樣溝通環境更友好,彼此溝通也會更充分。
而且線下彙報組長可以帶着組員一起彙報,大家可以查漏補缺,防止對領導給出的信息出現理解偏差。
但是這次因為領導會議安排比較滿,就做了線上彙報。
因為是線上彙報,所以溝通信息主要沉澱在組長這裡。
然而,在方案優化的過程中,偏偏很不湊巧,組長忘記傳達了一條很重要的反饋意見。
再次在會議室集中過方案的時候,領導就有點怒了,“看來大家都把我的話當做耳旁風了,反饋過的問題,依然我行我素。”
一般情況下,領導不會發火,也是趕上了,那天心情不暢。
組長立馬跳出來說,“小白,我昨天不是說過了嗎?這條怎麼沒有改過來呢?”
小白愣住了,呆呆的眼神看着組長。
但他還算聰明,沒有在會上跟領導争辯。
接下來,這位組長的做法更是讓人耳目一新。
會議結束後,他還特意跑到了領導的辦公室,跟領導解釋這件事情雖然是自己組員工作不力造成的,雖然自己是第一責任人。
而那天中午吃飯的時候,我也恰好在場。
飯桌上,他又跟一旁吃飯的另外一位領導解釋說,“最近做的方案版本太多了,他後來查過了,是改過來了,但是小白在拷貝的時候,弄錯了”。
而當時,小白就坐在他的旁邊。
也不知道這位領導再三說着為自己開脫責任的話時,他的良心會不會痛?
作為一個領導,有點擔當不好麼?
相比較這位領導的格局,劉暢的格局還是大了些。
3
格局大的人是怎麼處事的
在老師問高尚和劉暢兩個人從對方那裡學到什麼時,高尚笑了一聲說,我可能沒有什麼。
劉暢說,還是學到了一些東西,比如高尚的經驗很豐富,能夠抓住要點。
在兩個人吵了一架,負氣回家後,劉暢一個人完成了第二天需要兩個人一起完成的彙報PPT。
現場彙報時,點名心内組的時候,她并沒有立馬起身,應該是在給對方表現的機會。
在對方沒有做出任何反應的時候,她果斷起身走上講台,準備彙報。
一張口,就讓人覺得這個女孩子,非常不一般。
她開場就說,小組的彙報材料是自己負責主筆,高尚負責搜尋材料。實際上,高尚應該什麼事也沒有幹。
這讓在專業上占優勢的劉暢,在聲望上又獲得了優勢。
小姐姐,你的前途不可限量。
高尚遇到了劉暢,一個為對方擡轎子的隊友,他應該是幸運的。
小白遇到的這位領導,就有點讓人一言難盡了。
他不但不在内部承擔責任,而且還主動跑去跟所有領導解釋,把自己的責任甩鍋給團隊成員。
4
被同事怼、被領導冤枉應該怎麼辦
被同事怼了,建議你原地展開辯論。
如果你不解釋,一是坐實了你容易欺負,以後别人很可能就會挑你這顆軟柿子捏。二是一旦坐實了你做事能力有問題,被領導知曉,你就會失去做高光事情的機會。
要想做好解釋,工作過程中,一定要留痕迹,要為自己證據,不然你會百口莫辯。
被領導冤枉,建議你謹慎出擊。
兩個方案,要麼忍,要麼滾。
如果你覺得在這個領導的團隊,還能學到東西,你可以先忍一忍,快速獲取自己想要獲取的東西,比如技能的成長、經驗的積累等。
如果你覺得你在這個領導的團隊,已經沒有任何價值性的東西可以給到你,那你就可以選擇内部調崗,或者去外部尋找機會。
不過還有一種情況,在公開場合不要頂領導,私下裡跟領導還原事實即可。領導自己好面子,知道他是委屈了你,會在必要的時候,替你找補回來,比如在你有好的項目時,會安排你上陣,或者年底績效分配時,多向你傾斜一些。
以上這些需要你綜合權衡,謹慎決策。
當然,如何選擇和取舍,重點看價值,其次看品行。
職場黑暗料理,難免會遇到“渣男”,必要時候,手撕也是可以的。
5
寫在最後
工作了這麼多年,也見過一些心眼小,格局低,沒有胸懷的人。
遇到這些人怎麼辦呢?
你隻有強大自己。
讓自己處于一個什麼樣的群體,擁有什麼樣的環境,是你必須為自己負起的責任。
等到有一天,你周圍都是對你好的人,你就知道自己已經足夠強大。
等到有一天,你周圍都是你喜歡類型的人,你就知道自己已經足夠優秀。
千萬不要讓自己,成為自己不喜歡的那類人,一直委身于不喜歡的環境和人群。
有話要說...