這項成功者必備的素質，90%的人都缺乏
獲得虛假的信息，就會做出錯誤的決定
------張鵬
（我的公衆号“獨立思考者2”被封一個月。所以最近的文章都會在“獨立思考者3”和“獨立思考者4”上發表）
我喜歡利用碎片時間看書，最近我在出差途中閱讀了一本書，即全球私募巨頭黑石集團聯合創始人Stephen A. Schwarzman（中文名“蘇世民”）的自傳《蘇世民：我的經驗與教訓》，深有感觸。
這本書對我的最大價值，主要還不是讓我學到了新的觀點，而是驗證了我一直堅持的許多觀點。這些觀點在我看到的許多公司、團體、環境中并不被廣泛認可。此次我要和大家分享的是作者的一個重要素質，我認為它是成功的關鍵因素之一。
哪項重要素質如此重要？
作者在書中多次提到他在與人溝通時的一項重要的做法，那就是認真傾聽，同時仔細觀察、思考。他能從對方的語言、神态、表情中捕獲到重要信息，并據此對人、對事做出判斷。
我也是在三十歲以後才學到這項技巧的。
我最早的工作是在體制内。在那樣的環境當中，幾乎都是領導口若懸河地講話，下級裝模作樣地傾聽。一切都是形式、套路，其實每個人都心不在焉、心口不一。
後來我出國，又進入了商業領域，成為企業的管理者，我才意識到自己的溝通能力比較差，其中最缺乏的是傾聽能力。我當時喜歡表達，沒有耐心傾聽。
後來我認識到，缺乏傾聽能力對我的人生非常不利。道理很簡單，不能傾聽，就無法捕捉他人發出的信息，那麼我對世界、對他人的判斷就一定會是片面的、錯誤的。
為什麼這項素質對領導者更重要？
作為一個組織的領導者，如果我先發言，我說的太多，下級就可能把想說的話埋在心裡，然後根據我的意思、觀點來表達。這樣的表達，并不是對方真實、全面的想法，而隻是說出我想聽的話。這樣，我就被耍了，盡管我看起來很爽。
我發現在絕大部分公司的會議中（為了安全，本文的讨論範圍僅限于企業），領導們都喜歡先說話，先定調，并占用了絕大部分發言的時間。
其實，這樣的溝通、會議完全是浪費時間、消耗生命。對于時間就是金錢的工作（比如企業），這樣的溝通一定要杜絕。
如何讓别人說真話？
我也特别贊同并一直在踐行本書作者提出的另外一個觀點，那就是在溝通時一定要讓對方自然、輕松，特别是在招聘面試的時候以及在和下級談話的時候。
這個道理也很簡單，如果你讓對方感到了壓力、威脅、緊張，那麼對方也不會表達真實的想法，不會說出真實的意見，那麼你獲得的也是虛假的信息。
所以，為了獲得真實的信息，在與人溝通時一定要表現出和藹、友善、坦誠、平等、關注。
這種能力有多麼缺乏？
溝通的目的是獲得真實的信息，再表達自己的意思，可惜這一點在中國99%的人都做不到，不僅僅是工作中的溝通，也包括家庭中的溝通。我們看到的情況往往是：父母對孩子訓話，而并不認真聽取孩子的反駁。
這是人品問題還是能力問題？
很多人都把傾聽的态度問題歸結為人品問題，但我覺得它不是人品問題，而是能力問題，因為高效的傾聽需要極高的能力，你要全神貫注捕捉到對方的語言信息、表情信息、肢體語言信息，還要快速的對這些信息進行分析和反饋，沒有足夠的腦力和耐力是很難做到的。
小結
我覺得與人溝通時，最難的不是表達自己的想法，而是讓别人說出自己的心聲。
所以我認為這種能力是成功者必備的素質，因為要取得比較大的成功，一定要争取别人的幫助，先必須了解别人的需求，這一切都有賴于傾聽。
但是，有的人成功以後，因為不思進取，加上不注意身體，包括不良的生活、飲食習慣，導緻腦動脈硬化、大腦萎縮，結果導緻無法集中注意力，傾聽能力下降。所以很多成功者在爬到高位以後，傾聽能力顯著下降，結果對世界的認知出現嚴重障礙，最後變得愚不可及、剛愎自用，可能導緻自己和組織的滅亡。
（寫于鄭州飛上海的飛機上）
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邏輯測評：
下面是多家企業在招聘時采用的邏輯測試題。如果3次測試都低于50分，原則上就不要面試了，這樣可以提高招聘效率，防止招進來的員工思維混亂、邏輯不清。當然，生産線上的操作工人除外：
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