尊重習慣，持經達變！
中道管理學社
中
道
尊重習慣
站在有所不變的立場探究有所變的部分，一個是本，一個是作用，不變是根本，變是作用。
從現在開始，碰到什麼事情先想不要變，不要先想要變，先想要變就糟糕了。不變好不好？如果答案是不變很好，那你為什麼要變？
人是慣性的動物，你為什麼總去同一家餐館？就是因為它的味道很合你的胃口。老實講，老字号的醬油根本就不能變味道的，一旦變了味道，所有顧客都非常不高興。
抽香煙的人，抽什麼牌就是什麼牌，因為味道很合他口味，人是習慣的動物，你一旦抓住他的口味以後，他就不會變了。
隻有老客戶才算客戶，新客戶不算客戶，我們能活是靠老客戶，老客戶不喜歡你變。這樣各位才知道，我們一天到晚講變，實際上我們是習慣有很多不變的東西。
你到Seven Eleven（便利店），它裡面排東西的次序不能變，因為你已經習慣了。你進去要買面包，馬上就找到那個位置，這家Seven Eleven（便利店）的東西跑到那邊去，你就很不習慣。
有一個主管的桌子上很亂，但是他要找什麼東西都找得到，後來那個老闆一看說，這個主管怎麼搞的桌上那麼亂？就叫他的秘書給他整理好，一整理好，他反而什麼都找不到了，這是常常有的事情。他說我亂，我知道在哪，一抽就出來了，整理半天，我根本就找不到了。
每一個人有不同的習慣，我們要給他相當的尊重。人一生下來就有個别差異。有的人比較喜歡跟人打交道，你就要派他去做跟人打交道的事情。有的人看到人就煩、看到人就膽怯，你就派他管倉庫就好了。你派他搞外交、搞業務，一定完蛋的。
人一生下來就有個别差異，要尊重，無法勉強，這樣才叫以人為本。一個人很會變，你就要告訴他，你太會變了，你要小心，你經常亂變。一個人完全不會變，你要告訴他，你這樣不行，任何事情你要朝變的方法去想，怎麼樣能夠變得人家更歡迎你，這才是對的。
對待每一個人要有不同的方法，管理不能有模式，現在都是一套到底，那就完了。
有一句話大家要放在腦海裡面，時間是往壞的方向流動，不是往好的方向去流動。人越變越老，東西越變越舊越壞，一個新的手表用幾年以後就變舊了，很快就壞了。事情越變越糟，老天在這方面是很公平的，沒有例外。
時間有一個流動的方向，是往壞的方向去流動。如果時間往好的方向去流動，人統統不工作，就躺在床上，一分一秒過去，人越來越年輕，身體越來越好，然後東西越來越管用，那根本不用努力了。
時間一分一秒過去，你馬上知道自己又老了一點，沒有人例外的，東西又舊了一些，事情越來越糟了。
我們一定要用人力來扭轉它，有一個字很重要，叫做逆。人經常要有逆思考，走相反的方向。
一個人要權宜應變，最要緊的就是用心。颠倒就是心，你把事情一颠倒出來，心就出來了。
當你拿到一杯茶覺得很熱，你沒有用心，你覺得它很冷，你也沒有用心。你覺得很熱的時候，你會想到是不是可以涼一點？你就開始用心了。你覺得很涼的時候，你覺得是不是應該熱一點？你就開始用心了。
當你朝相反的方向去想的時候，你就開始用心了，所以颠倒就叫心。當你想到要變的時候，你馬上想到不變可不可以，你就開始用心了。當你想要不變的時候，你想到變會怎麼樣，你就開始用心了。
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