*思維導圖是用國産軟件XMind做的哦~筆記俠有一個神秘的組織,裡面的人都研究怎麼做思維導圖,好奇請加小師妹。
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原文摘要:你在研究哪一代人的生活方式,因為代際的決策模型都是不一樣的,所以人-貨的匹配是策劃的起點:你經曆過幾個商業時代。
如果你是70、80年代的,那麼你要多花時間去理解90、00後的想法,我相信大家都了解這些最基本的道理。
客戶生态系統,就是營銷系統;當一個新品牌創立,産品營銷策劃出好的商品,營銷傳播策劃出好的推廣内容,戰役與分發矩陣,最終銷售成交,這都是跟客戶打交道的介面,通稱前台。
但是不論你做的是雪糕,還是鞋服,餐飲,寵物食品、公司後台還要與技術,供應鍊,金融,政府的各種合作方合作,這些統稱為合作方生态系統;我們将前台稱為客戶生态,将後台稱為合作方生态。本次我們将着重探讨跟客戶打交道的客戶生态系統,就是營銷系統,營與銷。
特别要說一點,交互不隻是線上的交互,還包括人跟人之間的線下行為,例如我們去實體店跟店員聊天,去參加家庭的聚會、朋友的聚會,或者是參加馬拉松活動前拉練,這些活動和行為統統都屬于交互,所以交互的場在今天也是十分豐富的。
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有話要說...