這篇文章，講透「複盤」
你的能力永遠不是靜止的，而是不斷成長的；
失敗并不是否定你的能力，而是告訴你「你可以做得更好」；
無論面對多麼困難的挑戰，隻要抱着「我可以從中學到什麼」的心态，都可以令你鼓起勇氣。
哪些想法令我耳目一新？記下來，以後也許可以借鑒。
除了我發言的内容，還有什麼是我想到但沒有提出來的？記下來，也許能用到。
大家提出的困難和困惑是什麼？是否能從中總結出一些模式？
我做出了什麼樣的判斷和結論？是什麼使得我作出這樣的判斷？背後的邏輯是什麼？
我采取了什麼樣的行動？
我遇到了哪一些問題？
我産生了什麼樣的想法？
我碰到了哪些「可能有用」的信息？
這件事情的意義和價值有多大？
它跟我的短期目标和長期目标重合度有多高？
我是否要調整在它上面投入的時間和精力？
在這些行動中，哪些環節還可以再提高效率？
哪些行為我做得不夠好，存在優化的可能性？
哪些步驟可以整合、省略、調整，更好地滿足我的需求？
Keep/保持：哪些行為是可以保持的？
Problem/問題：在過程中遇到了哪些問題？
Try/嘗試：我可以嘗試去做些什麼？
本文共有 5600 字
如果覺得頁面很長
那是因為留言很多
我講過非常多的思維方式。 在這些思維方式裡面，如果隻能選擇一樣，哪一種是最基礎、也是最重要的呢？
我想，那應該會是 Carol Dweck 的「 成長思維 」（Growth Mindset）。 為什麼呢？因為成長思維告訴我們：
很多人對複盤有一個誤區：認為「複盤」就等于「我做了什麼」。
比如： 結束了一天的工作，臨睡前，總結一下：今天做了哪些事情？有什麼收獲？給自己這一天打個分； 周末，回顧自己這一周做的事情，發現沒有達到預期，反思一下：是不是時間管理做得不好，沒有能夠騰出足夠的時間？ 又或者：終于做完了一個項目，開一場總結大會吧。會上，大家憑着回憶和直覺，講一講在項目中做得好的經驗、做得不好的地方，然後把内容整理下來，封存起來，當成對這個項目的複盤…… 這也許是很多人習慣的模式。這種模式有用嗎？有。 但如果隻停留在這樣的程度，是遠遠不夠的。 為什麼呢？大家想一下：複盤的目的是什麼，是讓自己覺得「我做了很多事情」，從而感到很滿足嗎？或者，是讓自己發現「我做得還不夠好」，從而想辦法去彌補嗎？ 其實都不是。複盤的真正目的，是讓自己把過去的每一天、每一次行動、每一個任務， 都變成自己的養分，把它們吸收，化為己用， 讓自己比起過去的自己，再多邁出哪怕一步的距離。 也就是說：一天過去了，它其實就已經過去了。你再去糾結它是否充實、是否留有遺憾，其實沒有多大意義。關鍵的是：我能夠從中獲得什麼？ 永遠從過去獲得力量，來幫助我們更好地面對未來 —— 這才是複盤的意義。 所以，很多地方會教你：要做每日總結，要給自己的每一天量化、打分，要經常反思「我做了什麼」，要關注結果和目标之間的差距…… 這些方法對不對呢？都對。 但如果隻是停留在這裡，其實效果是很有限的。 用一個大家熟悉的「PDCA」循環來講。
一般人做事情，着眼于 P 和 D。
也就是：
先考慮我要做什麼，然後去行動。
沒了。
他們關注的是行動，也就是
「我做了哪些事情」。
好一點的思維模式，着眼于整個 PDCA 循環。也就是：在行動之後，會去思考：我有沒有達成我想要的結果？如果沒有，是什麼地方産生了阻礙？我如何能夠克服它們、調整計劃？—— 這是反思。
他們關注的是結果，也就是
「我做得夠不夠好」。
但最有效的是什麼呢？是給 PDCA 循環，再套上一層「監測循環」，像這樣：
也就是說：在你整個思考和行動的過程中， 你都要始終跳出自己的角度，從第三方的視角審視自己， 把自己的所思所想所做記錄下來，并加以審視，從中找出自己能夠成長的空間和可能性。 在這種情況下，你關注的是什麼呢？是成長。也就是 「我可以如何變得更好」。 這才是真正有效的複盤。 複盤真正的意義，不是關注已經成為過去的過去，而是着眼于未來。
那麼，如何才能做到「着眼未來」呢？
重點是什麼呢？是在工作的過程中，時刻記錄下來「一切對未來可能有用的信息」。 這些信息，可能是你面臨的問題，可能是你采取的解決方式，可能是你産生的想法，可能是你作出判斷和思考的邏輯……
它們，才是我們應該去記錄的。 舉個簡單的例子： 周一，我跟策劃部門開了一場選題會。會上，大家讨論了手頭正在跟進的一個内容項目的進度和後續計劃。有專人做了會議記錄，會後發給所有人 —— 這是一個常規的流程。 但這份會議記錄是複盤嗎？不是的。我在開會的過程中，會另外做一份自己的會議記錄，大緻記錄下這麼幾個點：
記錄下來的信息，如果沒有對它進行整理，那是完全沒有意義的。所以，我一般會每天和每周抽出一定的時間，對記錄下來的這些碎片信息做整理，進行思考。
這一步，可以非常好地讓我始終緊扣「我要做」，而不是迷失在「要我做」之中。
這也是很多人常犯的毛病。難以拒絕，難以舍棄，反複奔走在那些不重要的瑣事和事務裡面，卻遺漏了對自己來說真正有價值和意義的事情。
不要讓自己活成「别人想要的樣子」。
2）優化的空間 我會着眼于自己記錄下來的行動，然後去思考：可能是一些環節，可能是一些内容，可能是一些跟學員互動的方式…… 每一期我都會去思考：這一期裡面，有哪些做法是可以保留的，哪些地方還可以再優化？然後在新一期裡面嘗試新的做法。得到了驗證和肯定，再把它沿襲到下一期；而反饋不夠好的，要麼砍掉，要麼改掉…… 這其實就是一個「叠代」的過程。先做，再去完善。 沒有什麼事情，是能夠一蹴而就的。先做到「好」，再努力去做到「更好」，最終讓它無限接近于自己心中的「最好」。 3）問題和想法 這一步，主要是針對工作中産生的碎片想法，把它們收集起來，再彙總到一起。 我們在生活、工作中，總是不斷地在面臨問題、解決問題，但如果不及時把這些收獲記錄下來，它們就會快速散失。那麼下一次，當我們又遇到類似的問題時，我們就難以立刻調用出自己的經驗，這豈不是非常可惜？ 畢竟，大腦是用來思考的，不是用來記憶。 所以，記錄-彙總-複習，實際上就是一個不斷強化自己經驗的過程。也就是說，把那些「可能會用到」的信息儲存在我們的「第二大腦」裡面，等到需要時再去調用。 具體如何操作呢？後文會講一些實操方法。 4）方法論遷移 這是比較大的一步。它實質上就是整合以上三步，去思考：
在這個項目/任務中，有沒有哪些東西，是我可以提煉出來、總結成方法論，遷移到别的地方的？ 舉個例子：開了幾次會議，是否能從中整理出一套比較高效的會議模式，試用到以後的會議中？ 運營一個社群，是否能總結出一套有效的方針，來指導自己的實踐，或是傳授給别人？ 反複進行商務溝通，是否能總結出一套話術或心得，來更好地取得雙方的信任、提高溝通透明度？ 諸如此類。 其實，很多我在文章裡分享過的方法論，都是我通過這種方式總結歸納出來的。 也希望你能總結歸納出屬于你自己的方法論。 這是第二步「反思」。 第三步，就是 實踐。 也就是說：當你通過記錄和反思，對自己的工作和項目進行複盤之後，一定要記得把這些成果「用起來」。 也就是說：當你面臨新的挑戰和難題時，盡可能擺脫路徑依賴，不要完全照搬以前的做法，而是想一想： 我能否嘗試一些「不同」的做法？ 隻有這樣，你才能夠真正把從過去總結提煉的東西，變成自己成長的養料。
最後，分享幾個複盤的實踐技巧和方法，希望能幫助大家，建立起自己的一套複盤系統。
1. 彙總碎片想法 我在以前的文章裡提到：我會有一個記錄「每日生活」的筆記本，裡面記錄每一天做了什麼，以及在做這件事情的過程中産生的一切想法（也就是「問題與想法」部分）。 那麼，問題來了：這些碎片想法，會散落在每一天的記錄裡面，不方便查找和縱覽，怎麼樣才能彙總起來呢？ 這裡，就需要用 INKP 體系的 Knowledge（主題），來對它們進行歸納。 舉個例子：前陣子開了幾個選題會，會上我自己記錄了一些内容創作的點子（也就是前文的「會議記錄」）。那麼，這些散落在不同會議記錄裡面的點子，我就可以用一個主題，叫做「虛構類内容創作」，把它們彙總起來。 像這樣：
（虛構類的創作我并不專業，這些都是随便寫寫的，不要吐槽
）
同樣，另一個例子：我會在筆記軟件裡建一個頁面，叫做「智識營3.0」。那麼，今年我開了4期智識營，每一期的過程中，學員提的反饋、助教提的建議，以及我自己平時學習、思考中得到的想法，都可以丢進「智識營3.0」裡面。
等到我準備着手去做的時候，這些就會成為一個巨大的寶庫。
2. 實驗行動卡片 我在工作中，經常會産生這樣的想法：這個做法不夠好，是否可以嘗試另一種做法？ 這個想法會被我記錄下來，随後，我不會這樣就算了，而是安排一段時間，來嘗試這個做法，看它是否能起到更好的效果。 這個時候，我會在筆記軟件裡另起一頁，做一張「行動卡片」，來記錄我嘗試這個做法的行為和反饋。 比如：去年我用 Pinboard 管理自己的待讀文章，但感覺不夠滿意，就新開一張卡片：「行動 - 管理待讀文章」。 随後，我嘗試了幾種方案，包括：用 Vivaldi 自己的書簽系統，用 Airtable，用 Pocket，用 Notion……在試驗每一種方法的過程中，我都會記錄下：
我做了什麼？效果怎麼樣？優點是什麼？缺點是什麼？ 最後，我選擇用 Notion 作為我數據庫的主力工具，就是基于這些試驗結果的橫向對比。 到這裡就沒了嗎？不是的。在使用 Notion 的過程中，我又發現自己存在一些需求。比如：
我需要一個專門的視圖，來彙總所有的研究文獻；
我需要對文章進行分類，以便我需要時，能快速找到對應該主題的内容。
諸如此類。 于是，我進一步試驗了幾種不同的做法，包括新建不同的數據庫，在同一數據庫裡面用不同視圖……這些做法，我也會都記錄在行動卡片裡面。 那麼，這張行動卡片，裡面記錄的，就是我圍繞着「管理待讀文章」這個問題所進行的一切思考、探索和反饋。 通過行動卡片，一方面，我讓「更好地管理待讀文章」這個想法落地了，通過一系列的探索和行動，最終找到了一個更好的方案，這就是一個有效的「優化」過程。 另一方面，通過這個過程，我也可以更深刻地理解這些不同工具背後的邏輯，理解它們分别适合什麼樣的人、什麼樣的場景和需求。 那麼以後，無論我是寫文章，還是分享這套管理方案，這些都可以成為我堅實的經驗、心得和素材。 總結一下：行動卡片的本質，就是通過複盤， 把一個想法轉化為項目， 并繼續重複「監測循環」，讓這個想法真正落地生根，幫助自己來優化自己的行為模式，讓自己不斷地「做到更好」。
3. 設計流程模闆
我有一個簡單粗暴的習慣：一件事情，如果我要做第二遍、第三遍，那我就會去思考：我能否把它做成一個模闆，當後面需要時直接套用？ 其實，生活和工作中，幾乎處處都可以有模闆。 比如：整理家裡的雜物時，我就可能用一個「整理的四象限法」，把每一件物品分門别類對應進去，再去處理它。 團隊決策時，我就可能做一個打分模闆，讓大家直接填表，填完算出總分，非常簡便。 同樣，去年，團隊裡的商務經常要去談合作，我就教她：
把合作模式做成圖表，直接發過去，就無須反複對話确認；
把方案做成一個框架，讓對方往裡面填，這樣可以極大地提升效率；
用協作工具把工作對接流程化，這樣就無須反複報告、跟進，打開軟件一目了然…… 好的工作，一定是這樣的：通過「記錄」把一整套流程、步驟明确下來，再通過「反思」把它固化成流程、模闆，最後在「實踐」時，直接套用模闆，再根據實際情況微調或補充即可。 然後，在應用模闆的時候，再重複前文的「監測循環」，不斷去優化它、完善它、叠代它…… 不斷把需要動腦思考的事情，轉化為「自動化加工」，騰出腦力和時間去思考更重要的事情 —— 這才是一個可持續的模式。
4. KPT 複盤法 最後，提一下之前講過好幾次的 KPT 複盤法。 KPT 複盤法，與其說是一個方法，不如說是一個原則。它的用法就是，在複盤的時候，問自己三個問題：
—— 閑聊時刻 ——
如果還是有問題的話，也可以在留言裡告訴我。: ) 2）還是那句話：要把學到的東西用起來，才有意義。
一定不要落入「松鼠模式」喔。
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