随着大衆維權意識的高漲,保險投訴的案件也越來越多。保險維權在很多人心中是件非常鬧心的事情,這種心理讓很多不法分子看到了商機。大家在保險維權的時候,隻有采用正确的維權方法,才能保護自己的合法利益。今天,小編就來給大家講一下平安保險維權。
平安保險維權怎樣投訴?切勿相信“全額退保”等騙局
近年來,随着網絡技術的發展,很多退保中介也開始出現在大衆眼前。這些退保中介往往打着“可協助消費者全額退保”的名号,誘導投保人簽署包含不平等條款的代理服務協議,投保人需繳納高額手續費,還要提供身份證、銀行卡、保單、電話号碼等涉及消費者隐私的敏感信息。有些消費者在退保後還有可能被誘騙、脅迫購買所謂的“高收益”理财産品。
保險業協會相關負責人表示:“退保後,消費者未來再次投保時,由于年齡、健康狀況的變化,可能将面臨重新計算等待期、保費上漲、被拒絕承保等風險。”所以大家在維權時,一定要通過正規渠道,否則不僅會遭受經濟損失,還會失去保險保障權,增加個人承保成本。
平安保險維權怎樣投訴?壽險客戶可撥打維權專線
為提升客戶體驗,深化消費者權益保護,平安人壽推出消費者維權直達專線。該條專線采用極簡、直達模式,提供7*24小時全天候人工在線服務,壽險客戶撥通電話後即可直接與人工客服溝通。之所以采取人工座席,是因為考慮到消費者在投訴時往往都是帶着不同程度的不滿情緒,如果是人工智能可能會更加激發矛盾,而人工客服則可以更好的傾聽和處理,有助于緩解客戶情緒。同時,負責該專線的客服人員都是專業維權客服,他們擅長解決客戶維權問題,而且擁有豐富的經驗和良好的職業素養,用最專業的辦事能力,最真誠的态度,以及最快的解決效率,切實維護每一位消費者的權益。
有話要說...