首個不公布總成交額的618
今年618,各路電商玩家都鉚足了勁,瞄準低價和補貼,将這屆618卷向了新的高度。
京東喊話 “今年的京東618是全行業投入力度最大、補貼力度遠超以往的一次618”;淘寶天貓也表示“會在用戶規模上進行曆史性的巨大投入”;而拼多多則是持續加碼百億補貼,在延續“天天都是618”理念的基礎上,陸續投入150億優惠券為消費者發放福利;就連後期之秀小紅書也不甘示弱,放話“活動期間價格全網最低”。
隻不過,和“史上最大投入”、“規模最大”等一衆熱血澎湃的口号相比,今年618的落幕卻顯得有些許平淡。
往年剛過6月19日0點,各大電商平台和品牌便會搶着發布戰報,公布整個大促期間亮眼的交易數據。但從目前各大平台發布的戰報來看,今年618或許會像去年雙11一樣,成為首個不再公布最終成交額的618。
作為618的主場,去年618,京東是唯一一家公布整體銷售數據的電商平台,大促剛結束便公布了大屏幕上的累計下單金額。
但今年京東僅僅宣布2023 年京東 618 增速超預期,再創新的紀錄,大量的品牌商家獲得了亮眼的增長。而具體的交易額和增幅,京東并未公之于衆。
另一邊,去年天貓618并沒有公布大促總成交額,隻是在戴珊的一封商家信裡提到2022天貓618“非常成功”,零售額實現了年同比正增長。
而據淘天集團阿裡媽媽及市場公關總裁家洛所說,今年淘寶天貓618,用戶、商家規模、成交三項指标全面正增長。在618的戰報當中,淘寶天貓也不再強調總增長,隻是公布了部分中小商家和内容化方面的增長數字。
京東和淘寶天貓作為行業龍頭,一舉一動都有着重要意義,當京東也不再公布核心的交易數據,意味着618的風向已經發生改變。
不再公布GMV的618戰報,都說了什麼?
618落下帷幕,雖然各大電商平台對具體的成交數據諱莫如深,但是我們還是可以從一份份各有側重點的戰報中,一窺内裡的熱鬧。
首先是淘寶天貓,對于今年的618大促,淘寶天貓早早就宣布要以遠超過去的投入推進全面内容化。因此,淘寶天貓的618戰報,更像是一份内容化建設的成果展示。
根據淘天集團數據,今年618期間,每天在淘寶發布短視頻的商家數增長55%,達人增長了200%;淘寶上短視頻的日均觀看用戶數增長了113%,浏覽量和觀看時長也相應實現翻倍增長。
淘寶今年還首次推出了“直播閃降節”,觀看直播人次同比去年增加了60%,參與商家的店播成交比日常也普遍增加了2-3倍,今年618來到淘寶開播的達人主播同比增長了139%。
此外,廣大産業帶中小企業也通過直播實現成交增長,618期間開播數量環比5月增長100%,成交金額環比增長180%。
與此同時,淘寶直播在形式上更加多元,交易、賣貨不再是唯一的主題,内容屬性越發凸顯出來。
比如,梅西來到了淘寶直播與球迷見面,不賣貨隻是純粹接受采訪;蘋果首次直播,選擇在淘寶與130萬名果粉分享攝影技巧;巴黎世家與153萬名粉絲共同漫步巴黎街頭;105萬人在天貓國際直播間用24小時逛遍了世界名店。
“用戶願意在淘寶上花更多的時間去逛,是對淘天今年618求新求變的最大收獲。”
除此之外,中小商家也成為今年淘寶天貓618重點關注的對象。
“我們在組織的KPI上,今年專門考核是否能夠幫助中小商家進行開單,通過618能夠獲得交易規模提升,讓更多中小商家感受到淘寶依然是一個重要的創業的第一基地。”
數據顯示,截至6月18日0點,淘寶天貓上成交破億品牌數已達305個,超256萬名中小商家今年618的成交額超過去年同期,還有118萬名中小商家達成了“1萬元成交”的小突破,其中6.8萬名商家加入淘寶還不到3個月。
另一邊,沒有了讓人振奮的總體交易數據的京東618戰報,圍繞着“多、快、好、省”的主題公布了一系列數據,更加強調全渠道協同。
“多”體現在商家多和品類多,今年京東618,京東到家聯動超38萬家線下門店通過線上下單、門店發貨、商品小時達最快分鐘達,提供即時零售服務,合作門店數同比去年增加8成;品類方面,今年京東618新增趨勢品類1200多個,新品對整體銷售的拉動超30%。
“快”體現在持續刷新的履約記錄,今年京東618全國超過95%區縣實現當日達次日達,巅峰期開場僅10分鐘近1000個縣區市的消費者已收貨,京東到家單均履約時長縮短6分鐘,6月17日巅峰期晚8點“小時購”首單送達僅用9分鐘。
而京東物流在京東618為期一個月的訂單峰值期間,美妝、母嬰、小家電行業等外部客戶超八成訂單實現1日内送達,在保障庫存有序周轉的同時,熱銷品現貨率達100%。
“好”則體現在服務上,今年京東618期間,京東推出超過200項針對消費者痛點的全鍊路服務,以及80餘項行業首創、行業獨有服務。
大促期間,3C數碼、家電家居産品以舊換新成交額同比增長超150%,京東雲智能客服累計咨詢服務量超7億次,言犀虛拟主播已帶動商家成交額較去年雙11增長超246%。
“省”則體現在價格上,今年京東618,參與百億補貼的商品數量達到3月的10倍以上,“一鍵價保”被點擊了超過6.6億次。自2008年京東上線“價保”服務以來,已累計為京東用戶省下了近80億元。
除了兩個頭部電商巨頭之外,其他電商玩家們也紛紛通過戰報秀肌肉。
蘇甯易購數據顯示,618大促期間,全國門店客流同比增長超200%,家電家裝一站式購物訂單量翻倍,其中5萬元以上套購訂單同比增長153%,以舊換新訂單同比增長128%。
快手也率先公布了3C家電品類的戰報,618期間,快手消電家居整體GMV同比去年提升59%,品牌自播GMV同比提升64%,行業單均價同比提升33%,大量品牌商家在大促期間實現突破。
B站則是重點展示頭部帶貨UP主的帶貨成績,強調站内直播帶貨的建設成果。
數據顯示,B站618期間,頭部UP主“寶劍嫂”和“雨哥到處跑”聯合帶貨首播取得了2800萬GMV的成績;去年雙11創下B站UP主帶貨GMV記錄的UP主“Mr迷瞪”,在6月14日時帶貨GMV就已經突破6億,提前完成了今年618的銷售目标。
此外,品牌店播、垂類UP主直播、視頻帶貨等多重形态的帶貨方式,都出現了突破千萬GMV的案例。
無獨有偶,攜着餐飲外賣商家參加首次參加618大促的美團,也将主戰場選在了直播間。
數據顯示,在美團外賣618神券節中,星巴克首次在直播間推出美團外賣專屬新品,星冰樂系列産品銷量周同比增370%;海底撈銷量周同比增51%,新客周同比增64%。
同時,數碼家電、美妝日化、日用百貨等多個零售品類也獲“開門紅”,其中,零售商蘇甯易購交易額環比上月增長16倍;品牌商伊利常溫銷售年同比增長143%,創今年上半年銷售峰值。
總的來看,老牌電商平台的官方戰報重點展示了内容化、服務、供應鍊等方面的成果,而新興電商平台的戰報則更多是起到強化用戶心智的作用。雖然不再公布GMV的618少了一份熱鬧,但不少亮點還是從中湧現了出來。
618的意義變了
當然,我們都清楚,雖然京東表示今年618 “增速超預期”,淘寶天貓提到關鍵指标“全面正增長”,但不再公布具體的交易數據,也表明了618整體增速放緩已是不争的事實。
最早的時候,618是所有平台、商家和消費者共同參與的年中狂歡購物節,創造了一個個銷售神話,但經過多年的發展,618的邊際效應在加速遞減。
一方面,在直播電商以及大促常态化的沖擊下,618的低價優勢變得不再明顯;另一方面,不同于以前簡單直接的瞬時優惠,如今長達一個月的戰線,也讓消費者對618的感知變弱,熱情下降。
因此,盡管今年618各個平台卷出了新高度,但對于大促,消費者卻變得更加理性和冷靜:貨比三家、按需購買,是消費者今年618購物的常态。
除此之外,直播帶貨等新形式的出現,也讓品牌商家們更加看重日常經營,不會像以前那樣瘋狂投入到大促當中。
在消費者和商家都“看淡”618的情況下,平台也改變思路,不再将GMV作為衡量經營的唯一指标,而是回歸消費本質,圍繞着品質、服務、内容和營銷價值等方面發力。
不論如何,作為已經延續了十幾年的電商大促活動,618依然能夠刺激消費需求釋放,隻是需要展現出更多的新故事,才能讓更多的消費者和商家參與其中。
作者 | 李迎
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