大信家居龐學元：三大算法玩轉全屋定制
在全屋定制家居領域，大信家居走出了一條旁人無法複制的道路。百變、百搭的産品風格，堪稱“價格屠夫”的極緻性價比，“國家級工業設計中心”+“國家智能制造試點示範企業”；“博物館+展廳”的工業旅遊銷售體驗模式獲“國家級服務性制造示範企業”，這些國字号榮譽的背書後面，無不彰顯着創始人龐學元獨到的戰略眼光和發展思維。
學工業設計出身的龐學元，用“算法”這個專業詞彙，總結出大信家居獨樹一幟的定制邏輯。2023年開春之際，北京商報記者來到位于河南省鄭州市的大信家居總部，聽龐學元攜夫人李電萍一起，娓娓道來大信家居玩轉全屋定制的“三大算法”。
大信家居創始人龐學元及夫人李電萍
設計算法：文化基因，大師作品
在龐學元看來，全屋定制家居首先要解決使用功能和美學價值兩個問題，設計是源頭，也是關鍵。誰能做出兼具使用功能和美學價值的設計？肯定不是定制家居經銷商門店裡的小設計師們，也不是效果圖大同小異的設計軟件，而是真正能理解美學和設計的工業設計大師。
大信家居的首席設計師是北京奧運“中國印”主創張武。受龐學元之邀，張武立足于對20多個業主真實需求的調研，為大信家居設計了20多套1:1實景真人戶型樣闆間。其中有三代同堂的五口之家，也有潮流青年的單身公寓，展現了幾十到幾百平方米不等的多樣化真實戶型，呈現出現代簡約、新中式、純歐式、簡歐式、新北歐、輕奢風在内的十幾種家居風格，還有20多個鮮活、真實的“中國式家庭”生活方式樣闆。
大信家居擁有20多套1:1實景真人戶型樣闆間
這樣的樣闆間一間間看過去，每個空間的美學呈現，都經由張武的精心設計。新中式的牆闆紋飾，是盛唐時代常用的“直棂格”；現代風的玄關處，是張大千名作的局部；簡約風的卧室壁紙，靈感來自非洲木雕；每個空間裡家具、牆壁、窗簾顔色的搭配與比例，如何更協調、更舒适，都有相應的美學理論可循……
這是大信家居“三大算法”之一——設計算法：文化基因，大師作品。由設計大師操刀，從文化中汲取美學基因，經由工業設計的科學計算，将業主真實的生活需求融入産品的設計之中，通過對美學基因的解碼與重組，營造出真正具有美學高度的家居空間。
龐學元對大信設計算法未來的構想是：業主自己可以通過大信家居官網的雲設計平台，輸入所在的小區（限商品房）名稱找到自己家的戶型，通過調用平台中的模塊DIY設計，“一鍵”自動生成理想中的家。“自己設計具有大師水準的家居空間，該是多麼惬意的事兒。”說這話時，龐學元也是一臉的惬意。
生産算法：模塊組合，極緻成本
在大信家居自己建模、開發的設計軟件中，通過設計算法形成的這些深嵌着文化基因的大師作品，又被解構成一個個設計模塊，可以基于不同業主千變萬化的需求，重組為千姿百态的生活空間。通過設計算法，每一個大信用戶都可以不用花設計費就能擁有大師級的設計方案，從設計源頭保證定制家居空間的高水準。随着需求的叠代，設計模塊也會不斷豐富、優化、更新，讓消費者随時享受世界潮流的大師級家居設計空間。
如何将設計變成産品？那就需要生産體系的架構，大信家居玩轉全屋定制的第二大算法就開始發揮作用。那就是生産算法：模塊組合，極緻成本。
模塊，正是大信家居生産算法的關鍵詞。對于大信家居的生産算法，龐學元有一個更生動的解釋：漢字組合。“中國有近10萬個漢字，常用的大概有3500個。用這3500個漢字可以給任何人寫一篇獨一無二的傳記。為什麼不能像創造漢字一樣去創造産品模塊，像寫文章一樣做家居定制？”基于龐學元這個靈感，大信家居打造了自己的“生産算法”——不依賴任何第三方技術，斥巨資花了15年自主研發“鴻逸”工業設計軟件，獨創了自己的定制智能制造系統——“易簡”大規模個性化定制系統，實現了基于設計模塊進行産品模塊組合的生産體系。
在工廠内部，設計後拆分出的是一個個标準化的模塊，完成生産之後，呈現給客戶的卻是一個個不同的個性化組合，這就是生産算法的魅力所在。李電萍介紹，經過多年的積累，大信家居現有2765個産品模塊，可以滿足各種“體裁”的家居定制需求。“設計端可以一鍵生成生産指令，直通生産系統，讓‘漢字’變成‘文章’。”李電萍形象地比喻，“小說、散文、詩歌，客戶想寫什麼，就可以寫什麼。”
模塊化生産帶來的價值不僅僅是千變萬化的産品組合，還有五個“極”：極效定制、極效用材、極低差錯和極緻聚集，最終實現極緻成本。
極效定制，即模塊化産品可以預先生産，節省交貨時間，大信将定制家居國際水平的交貨時間由18-45天縮短到最慢4天。
極效用材，即模塊化生産可以按最佳批量化生産規劃材料，将定制家居國際平均用材率的76%提高到94%，且比非定制傳統成品家居平均用材率的89%提高了5%。
極低差錯，即在模塊化生産的定制系統下，每條生産線都有固定的生産任務，出錯率更低，将定制家居國際平均差錯率6-8%降低到0.3%，是世界先進水平的二十分之一。
極緻聚集，即模塊化也意味着标準化，因而可以每天生産數千套互不關聯的定制家居産品，無需拆單，無需排産、無需試裝，産能規模化。
通過極效定制、極效用材、極低差錯和極緻聚集這四個“極”，為終端用戶帶來的第五個“極”——極緻成本，就是大信家居的極高性價比。“以拆單為例吧，我們工廠拆單系統一個人都沒有，至少節省了250個人，不說别的，僅人力成本降低了很多。”李電萍算了一筆賬，“各方面成本省下來，同樣的用料标準，我們産品的綜合成本比同行低50%左右，所以我們終端産品的零售價，就是是他們工廠的批發價。”
服務算法：打破半徑，旅遊營銷
近年來，全屋定制家居成為消費主流，卻給經銷商帶來了難題。全屋定制家居想要成交，就必須要給消費者提供充分的體驗，這就需要有足夠大的店面、展廳，但是更大的店面、展廳意味着更大的投入，對于區域經銷商來說是很難支撐的。很多定制廠家為了解決體驗問題，在各地建起了大店體驗中心，但是新的問題又出現了：體驗中心是有了，銷售輻射半徑有限，願意來的消費者還是很少，當客流不足以支撐體驗中心的投入時，結果還是賠錢。因此，經銷商陷入了“不體驗不消費，一體驗就賠本”的怪圈。
消費者參觀完博物館之後就來體驗、選購家居，成為大信家居總部的靓麗風景
“怎麼辦？反向思考一下，什麼行業沒有銷售半徑？旅遊！那就從旅遊入手！”想通這個切入點之後，龐學元開始對原來是工廠的大信鄭州總部進行改造，建起了以五大博物館和8萬平方米超級展廳相融合的同心圓，通過旅遊引流，提供超級體驗，打破銷售半徑。這就是大信家居的第三大算法——服務算法：打破半徑，旅遊營銷。
大信東方色彩博物館，讓大衆更加直觀地了解中國傳統色彩知識,感受傳統色彩之美
如今，大信鄭州總部已經建成了大信廚房博物館、鄭州明月家居生活博物館、鄭州華彩（中華色彩）博物館、鄭州非洲啟源木雕藝術博物館、鄭州鏡像當代藝術博物館，成為了3A級旅遊景區，在距離鄭州不遠的原陽工廠，也打造了另一個3A級大信“魔術屋”工業旅遊景區。五大博物館均是經過國家文物部門批準登記注冊的專業級别博物館，其中鄭州華彩（中華色彩）博物館填補國際空白、非洲木雕藝術博物館文物的品相、規模、專業性、系列性方面世界第一，着實值得一看。出了博物館，就是超級展廳，20多個實景樣闆間宛若立體的效果圖，各品類産品琳琅滿目，僅餐椅就有上百款可選，真正一站式滿足定制所需。
經銷商帶客戶過來，隻要到了鄭州市地界，大信家居就免費提供吃、住和交通。依托河南豐富的旅遊資源，客戶看完博物館，還可以去周邊的少林寺、清明上河園等景點逛逛，一分錢不花就可暢遊河南。深度體驗展廳後，如果客戶認可産品，想要下單，可以現場一鍵出效果圖，直通工廠生産，1個月後就可以把展廳所見變成自己的家。
通過“打破半徑，旅遊營銷”的服務算法，大信家居展廳吸引了天南海北的消費者前來體驗
事實證明，這樣的旅遊營銷成果極佳，一面驚歎于博物館館藏文物的珍稀，一面見證大信家居設計的精妙、生産的快速、服務的極緻，客戶的訂單額都會比預期大為增長。“曾經有一個遼甯鐵嶺的客戶，在這裡玩了3天，原本隻看中幾萬元的産品，卻最終下了30多萬的訂單。”龐學元相信，随着疫情結束旅遊放開，這樣的大單會越來越多。
巧用服務算法，經銷商與客戶之間的距離拉近了。大信家居所處的鄭州，是國内普通鐵路和高速鐵路的“雙十字”中心，全國大多數城市無論是選擇開車、高鐵還是飛機，基本上3小時以内都可以達到，可以覆蓋将近9億人口。大信家居總部的五大博物館成為旅遊營銷的源起，8萬平方米超大體驗中心成為經銷商可以充分展示給客戶的體驗場所，經銷商們也就無需建大店，生存、發展空間卻很廣闊。龐學元透露，23年來，大信家居就給經銷商上調過一次價，後來又調了回來，供貨價一直沒有變，3年疫情，大信家居全國1800多家門店沒有一個關門的，“因為經銷商好活。”
龐學元和李電萍對文化傳承有着深厚的家國情懷，所以才有了五座博物館這樣的“體驗高配”，大信的設計算法、生産算法和服務算法，值得行業探讨與深思：在資本競逐成風，企業紛紛追求規模與利潤的大形勢之下，我們是否應該像大信家居那樣回歸初心，腳踏實地，為行業和消費者創造更多真正的價值呢？
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