結束林肯"領航"生涯 毛京波留下的不止有成功
在衆多媒體眼中，林肯中國前總裁毛京波女士是一位不可多得的“良帥”，她善于創變、不畏挑戰，且總能在最為關鍵的時刻幫助企業做對選擇、扶穩方向，進而實現逆勢突圍。她曾經說過：“隻要心中有光，所有美好都将如期而至。”在她的帶領下，林肯中國也由此前的孱弱變得堅不可摧，一舉成為增長速度最快的豪華汽車品牌。不過就在最近，這位車圈内聞名的“女元帥”卻離開了她為之奮鬥4年多的工作崗位，接替她的是福特汽車“老将”朱梅君女士，這次人事變動無疑讓大家感到些許突然。
對于她的離開，福特中國總裁兼首席執行官陳安甯先生表示：“我們非常感謝毛京波在過去幾年裡為林肯品牌在中國乃至全球市場的快速發展所做出的卓越貢獻。我們也祝她未來一切順利。”可見，話語中多有不舍。
她使林肯成為獨具特色的“豪華新勢力”
回看毛京波履職林肯中國總裁後的這4年多時光中，她确實對于林肯的在華發展貢獻很大，甚至可以說，林肯中國今日之成就多依賴于她及其團隊的付出。
2018年，毛京波“臨危受命”出任林肯中國總裁一職，那時林肯在華業務難以展開，再疊之中國車市正經曆28年以來首降，結束了高速增長期，所以她的到來能否改變什麼，或者說帶領品牌走向何方，也許除她和林肯以外，誰也不知道，更沒有信心。但是，她卻做到了“力挽狂瀾”。
入職林肯中國後，她火速開展相關業務，率領團隊苦練内功、厚積薄發，做好品牌梳理、産品規劃、銷售管理以及人才建設等工作，為品牌的長遠發展積蓄能量。
2019年，她創新提出“三項堅持”，即堅持美式豪華的定位、堅持林肯之道、堅持價值營銷，以“三項堅持”的不變，應對市場的瞬息萬變。毛京波相信，品牌是企業在困難之下的唯一“護城河” ，也是中國客戶購買旅程的 “敲門磚” ，隻有不斷強化品牌價值林肯，創造以需求為導向的價值鍊條，才能夠實現良性的可持續發展，而非 “以價換量”得來的短期效益。
在毛京波的領導下，林肯時刻發揮着“挑戰者”精神，在中國快速轉型，業務發展全面提速，并為國産化落地奠定了紮實基礎。
2020年，由毛京波主導，林肯正式開啟國産化元年，半年内成功推出兩款中國“智”造SUV——國産全新冒險家和國産飛行家，它們在中國市場赢得廣泛認可。同時，林肯在華銷量也實現高速增長，連續刷新林肯入華以來的最高單月銷量紀錄，首款國産車型全新冒險家更是連續打破林肯在華單車型銷量紀錄，一舉成為所處細分市場的熱門爆款。
在2020年的複雜形勢下，林肯成功創造和激活了中國客戶的需求，以全年總體超過30%的同比增長成為增速最快的傳統豪華汽車品牌，打造出了行業津津樂道的 “林肯現象”。
2021年，毛京波及其團隊堅持守正創新，推進産品智能化、體驗數字化和網絡現代化發展，推出第三款國産SUV——新一代航海家，讓市場見證了“林肯速度”。同年，林肯在華銷量首次突破9萬輛，連續第二年成為增速最快的豪華汽車品牌，幾乎以最短的時間站穩豪華品牌第二梯隊，成就“豪華新勢力”。
2022年，在經曆過年初的短暫開門紅之後，中國車市便因疫情多點散發、芯片供應不足、原材料價格大幅上漲等多重不利因素而陷入低潮，不過正所謂“困難面前方顯英雄本色”，困境也往往更顯品牌成色。在毛京波的帶領下，林肯中國并沒有選擇在充滿不确定性的市場變化中“躺平”，而是充分發揮出“挑戰者”精神，抓住市場機遇，實現了快速恢複和反彈。
今年第一季度，林肯依舊實現“高能開局”，創造了自入華以來，林肯最佳第一季度銷量紀錄，将行業的期待值拉滿。在疫情逐步好轉的6月至8月，林肯則連續多個月實現銷量同比正增長，保持了品牌的穩健增勢。
她助林肯樹立起全新的品牌形象
在品牌形象塑造方面，這位女性“掌舵者”也要比大多數的“男元帥”，更加具有洞察力與親和力。比方說，自2019年起，她就積極推動林肯業務的全面數字化轉型，緻力于為中國客戶提供科技感與人性化并存的尊崇體驗。在毛京波看來，數字化刷新了客戶體驗的邊界，它不僅僅是體驗的話題，更是一種全新的運營模式。
疫情期間，林肯更率先開通數字化購車旅程，打通線上線下客戶觸點，為中國客戶提供無憂的購車體驗。與此同時，随着“林肯之道”邁入2.0時代，她還幫助林肯建立了一站式電商平台，并全面升級“林肯之道”APP，為客戶提供豐富的沉浸式數字化體驗。
此外，在毛京波的推動下，林肯還為女性客戶打造了“林肯之道·她之道”全方位女性駕享生活平台，通過數字化服務使女性客戶的用車生活更加自在随心。
不止于此，毛京波還積極推進了林肯的經銷商網絡建設，打造了以“美式豪華俱樂部”為設計理念的全新“林肯之道”體驗中心，通過數字化賦能，為客戶提供沉浸式的新零售體驗。
在毛京波眼中，林肯的客戶所渴求的就是在主流當中尋找更多的個性化，而林肯所堅守的“美式豪華”就是優勢。在2020年，毛京波及其團隊主導了林肯在華品牌戰役，以中國傳統文化為基礎，結合全球品牌定位，推出了“豪華 自有其道”的全新品牌主張，以獨樹一幟的豪華理念和價值觀，引發了中國客戶對林肯美式豪華風範的思考。
在這些客戶及林肯眼中：真正的豪華，不需迎合他人的認同林肯，而是沉浸身心的愉悅；無須追逐耀眼的浮華，而是關注内在的價值。近年來，林肯不斷通過行動為這一品牌理念注入新的内涵，讓這個百年品牌更加與時俱進，這一全新品牌理念也使中國客戶進一步建立起對林肯品牌的信賴與好感，得到業界的廣泛認可。比如，在中國汽車流通協會公布的2022年度上半年中國汽車保值率排行榜中，林肯飛行家就以一年保值率88.69%的成績，問鼎合資中大型SUV第一。
她讓林肯與年輕客戶走心溝通
在續寫“林肯之道”，追求高質量、高速發展的同時，由毛京波帶領的林肯中國團隊也沒有放緩親近年輕人。自她上任以來，林肯就在不斷地拉近和年輕客戶群體之間的距離，以年輕人更易接受的溝通方式和他們建立情感聯結。
例如在産品方面，自2020年林肯正式開啟國産化進程以來，品牌的一系列産品煥新都體現了對年輕群體口味的精準把握。無論是首款中國“智”造SUV全新冒險家，還是首款中國“智”造轎車全新林肯Z，都以出衆的産品實力和颠覆性的智能化創新圈粉年輕群體。
與此同時，林肯近年來推出的一系列限量版車型也深受中國客戶青睐，譬如冒險家黑騎士限量版、冒險家&飛行家MONO限量版，以及7月上市的冒險家阿拉斯加冰川藍限量版等，都彰顯出林肯個性化産品的審美格調。
在營銷方面，毛京波與團隊堅持數字化營銷創新，用新時代的傳播語言與中國客戶深度溝通，并不着眼于簡單的賣車成交，而是以當代消費者喜聞樂見的話題和平台切入，入駐知乎、抖音、B站、小紅書等深受青睐的平台，借勢全新數字化社交平台，建立與客戶溝通的社交生态圈，在上端關注、中端客流和下端訂單上實現了長足的增長。
無論是針對林肯Z創新打造的年輕群體專屬的“社交部落”Club Z社區，還是攜手騰訊視頻轉播NBA總決賽、獨家冠名後街男孩視頻号全球首場線上演唱會等一系列大聲量的傳播事件，都為林肯持續增強了品牌曝光，有效地擴大了銷售漏鬥的開口。讓中國更多的年輕客戶認識林肯、喜歡林肯、選擇林肯。
在2021年全球品牌調研中，林肯品牌喜好度創造曆史紀錄，而這一數據的增長主要是由30歲以下年輕群體以及首購人群強勢帶動的，可以說，林肯“品牌年輕化”成果顯著。林肯用行動驗證了，年輕化不是品牌的一廂情願，而是品牌和年輕人的共創與共情。
寫在最後：毛京波曾經說過：“隻要心中有光，所有美好都将如期而至。”林肯能夠取得如今的成績，絕非偶然。在毛京波任職林肯中國總裁的4年多時間裡，林肯中國矢志不移、穩中求變，成為最具挑戰精神的美式豪華品牌。林肯的每一步成長，都得益于毛京波和她的團隊堅持做正确的事，全力以赴、追光前行。如今，林肯已行駛在高速發展的快車道，毛京波在林肯品牌迎接新百年時所表達的心願也正在變為現實。最後，讓我們祝願毛京波女士再攀職業新高峰，同時也期待朱梅君女士接手後的林肯中國能夠繼續高歌猛進。
（圖/文 網通社 王磊）
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