摘要:如果漫天的廣告都是“這個産品最好”“這個産品最棒”,我們消費者們相信嗎?不,這一定是生産者在吹牛皮,不會有強烈的購買欲望。
但反過來,如果營銷者說某些東西是不好的,往往我們就會偏執地認為是好的,非要擰着來。這就是通常說的逆反心理。
我們每個人都有逆反心理,體現在學習、工作等各個方面,當然同樣也包括消費。逆反心理是客觀環境與主體需要不相符合時産生的一種心理活動,具有強烈的抵觸情緒。如果漫天的廣告都是“這個産品最好”“這個産品最棒”,我們消費者們相信嗎?不,這一定是生産者在吹牛皮,不會有強烈的購買欲望。
但反過來,如果營銷者說某些東西是不好的,往往我們就會偏執地認為是好的,非要擰着來。這就是通常說的逆反心理。
“此地無銀三百兩”的故事大家應該都聽過,在這裡我就不再贅述了,這個故事看似非常地荒唐,卻也有着潛在的營銷思維。而且相同性質的故事不止這一個。
曾經某人買了一壇好酒,放在自家的小院子裡,第二天,酒莫名其妙的少了,他便在酒桶上貼了“不許偷酒”四個字。結果第三天酒少的更多了,随後又貼了偷酒者重罰。第四天,酒被偷的所剩無幾,于是他反過來想,貼了尿桶二字,第五天桶居然滿了。随後他再次在酒桶上貼了不許偷酒四字,結果桶裡的東西又沒了。
這個故事聽起來很荒唐,但聽過後卻不會有多少人懷疑,這至少說明了一點,那就是我們實質上已經相信了這種事是有可能發生的,合理地利用逆反心理,往往能産生出非常好的營銷效果。
不過現實中的營銷是不可能像故事裡那樣邏輯分明的,你說不好,客戶就一定會說好,你說别買,客戶就一定會搶着進來買。如果你說别買别買,别來别來;客戶:“聽你的,我不買”……這樣豈不尴尬?
我們上面也講過,企業做營銷最難的一點就是如何取得消費者的信任,上一個故事講述了利用逆反心理做營銷的原理與理想狀态。可照着做卻無法取得消費者的信任,我們不能寄希望于客戶一起都會跟我們反着來。
所以接下來我要講的,就是如何利用逆反心理做營銷來取得消費者的信任,這也是企媒體逆反營銷理論的第二個階段。這次我們依然以一個故事開頭:
古時候,有一家酒店為了招攬生意,在大門口貼了一張廣告,上寫:“本酒店以信譽擔保,所售之酒皆為是陳年老酒,保證絕不摻水。”與這一家酒店同處于一條街上的另一家酒店,也在大門口貼了一張廣告:“本酒店向來誠信經營,所售之酒一概是摻水10%的陳年老酒,假如需要純釀酒,請提前說明,但醉後生事,皆與本店無關。”
結果如何?有心人或許已經猜到,第一家酒店說過了頭,失去了顧客的信任;第二家酒店坦誠酒中摻水,又指出摻水的必要性,讓顧客主動上門,生意自然格外興隆。
很明顯,第二家酒店所利用的正是顧客的逆反心理:你越說好,顧客越懷疑,反而是坦率承認酒中摻水,卻赢得了顧客的信任,這正是對逆反心理營銷方案的高級運用。
馬克思說過:“吆喝的最響的人是為了把自己的破爛賣出去”,假如你把一個東西說的過好,人們的逆反心理就會越強;經營出現問題後,許多生意人會選擇欲蓋彌彰,而這種行為往往會适得其反。
有的時候,太高大太光明的形象會讓人生畏、讓人生疑,這個時候坦承自己的一些小缺點,小瑕疵反而會更讓人親近,也會讓企業的形象更加鮮活。
這就是我今天要分享的關于利用逆反心理進行營銷的兩種模式,而想要實際運用的話,其實也不簡單。因為這些都是理論上的營銷技巧,但實際策劃還是要根據企業的自身情況來定。在操作上也要講究方式方法,如果您對怎樣操作感到疑惑的話,可以依靠專業領先的整合網絡營銷提供商的助力。
就容我先自賣自誇一下,對此,我推薦品效合一的企媒體營銷方案。運用逆反營銷方法的話,那應該就是說:“我不好,你别來了吧,哈哈!”
想要活用好逆反營銷,并不是一兩句話的事情,需要從方案到執行的全方位體系。這點本邑企媒體很有經驗。
有話要說...