點評回複模闆
好評回複 1、感謝您的肯定與支持!您的每一次用餐，我們都竭盡所能，希望把最好的用餐體驗帶給您，用心做品質，我們一直在路上！期待您下次光臨小店哦！ 2、親愛的顧客，感謝您對我們店鋪的評價與支持，當我們用心烹饪的菜品得到您的支持與肯定，是我們最開心的時刻，您的支持與肯定一定會讓我們走的更遠！期待您下次光臨小店哦！ 3、一流的食材創造出一流的美味！我們堅持用最新鮮的食材，烹饪最美味的菜品，是因為我們希望把最好的用餐體驗帶給您，您的好評是對我們最大的鼓勵！期待您下次光臨小店哦！ 4、謝謝親，我們的質量和服務一直都不會讓親失望的，非常感謝！ 5、親愛的顧客，您的好評就是對我們最大的鼓勵，再次感謝您對我們小店的支持，祝親用餐愉快！ 6、（四星評價無建議）您的五星好評是我們努力的動力和對我們的肯定，如果您訂餐愉快，菜品合您的口味，可以的話下次麻煩你給個五星好評，謝謝! 7、（三四星有建議）尊敬的顧客，您好！非常 感謝您的反饋，由于我們工作方面您的瑕疵，不能讓您滿意，我們深感抱歉！我們一定會采取有效的措施進行改善，期待您能再次光臨小店，看到我們服務的改變，謝謝！愛你喲！ 8、（一星二星有建議）尊敬的顧客，您的反饋我們已經看到了，由此給您帶來了困擾，非常抱歉！同時，我們也非常感謝您對我們的理解和支持，我們一定會采取有效的措施進行改善的，期待您的再次光臨，看到我們服務的改變！祝您生活愉快，幸福美滿！ 9、（1星—3星無建議）尊敬的顧客，謝謝您對我們的評價，您如果覺得我們的菜品不符合您的口味和服務不能讓您滿意，您可以文字給我們評價或者聯系我們的在線客服，提出你們的問題，我們一定會及時跟進并改正，提高服務質量，希望給你帶來更好的用餐體驗。給您帶來的不便深感抱歉，請您多多包涵，歡迎您的下次光臨！ 差評回複 （1）用戶抱怨飯菜涼了： 1、親，菜品涼掉了真的萬分抱歉！我們已經積極與配送站點溝通了，在天氣越來越涼讓他們一定要注意保溫呢！給您帶來不便了還請您諒解呢！麼麼哒~~~~ 2、親，真的是萬分抱歉！您反饋的問題我們已經與配送員取得聯系，做好餐品保溫！因平台保護客戶隐私，我們無法看到您的訂單信息！您可緻電XXXXXXX，我們竭誠為您服務！麼麼哒~~~ 3、非常感謝您的反饋，親，您說的問題我們正在解決中，同時我們也會及時與配送方面聯系，提高咱們的送餐速度，保證您吃到熱乎乎的飯菜，給您添麻煩了，非常抱歉親 （二）性價比不高： 1、親，我們菜品的價格也是經過成本核算而來，您抛去滿減後價格還是很公道的，如果不公道的話也不會每天有這麼多的客人來選購呢！我們要做的就是服務客戶，做到最棒哦！麼麼哒~~~ （三）配送問題，配送慢了 1、親，感謝您的反饋！如果您遇到此類問您可緻電XXXXXXX，我們最快時間給您更換菜品，也會與蜂鳥專送投訴給您送餐的送餐員，對您的損失進行賠付！您一定要記得聯系我們呢！麼麼哒~~/ 2、親愛的顧客： 您好！ 非常抱歉讓您久等了，還請您先不要着急，對于您前來反映的問題，抱歉給您帶來不好的用餐體驗，我們會進行改正，努力提升服務水平。 給您添麻煩了，再次感謝您一直以來的支持，祝您一切順利！ 3、非常抱歉給您帶來不愉快的用餐體驗，外送團隊雖比以前專業不少，但是高峰期間仍有訂單處理不及時的情況，替外送員給您說聲抱歉，會繼續和外送團隊溝通，也期待他們快馬加鞭，争取送到您的手裡還是熱熱的，多謝支持 4、親，您好！非常感謝您的光臨，您反饋的情況一定是我們工作的疏漏，向您表示深深的歉意，下次點單時麻煩您備注一下，我們一定會把弄錯的菜品補上，同時歡迎您在用餐的過程中随時與我們聯系，我們一定會努力盡快解決，希望下次能給您帶來一次滿意的用餐體驗，祝您生活愉快，謝謝！ （四）飯菜量少： 1、非常抱歉親，給您的用餐帶來不便請您諒解，咱們家所有的菜品都是按總部定好的量出品哦。也有的客戶覺得吃不完，如果您有需求的話，可以在下單的時候給咱們備注一下，或者多點一份菜哦。 2、親，很抱歉，分量不能滿足的問題正在努力改進中，先麻煩您加一份米飯或者點一份小食了，下次點單可備注多點飯，為了給您品質的一餐，我們竭盡全力創新升級中！若有任何問題，請聯系我們，号碼：XXXXXXXX （五）漏放東西： 1、親，真的是萬分抱歉，因為我們裝餐人員的工作失誤給您的用餐帶來不便了！如您看到我們的回複還請您緻電XXXXXXXX，我們一定給您解決好呢！麼麼哒~~~ 2、親您好，因為我們裝餐員少裝餐品沒有給您帶來很好的用餐體驗感到非常抱歉，在這裡給您誠摯的歉意。我們也會自我反省做的不足的地方，加強裝餐準确性我們已對當事人進行詢問，給予相應處罰，最後感謝您提出我們工作中的失誤，讓我們有機會去改正完善使工作做的更好。祝您生活愉快！ 3、親，非常抱歉，這是我們的嚴重失職，給您帶來不便敬請原諒，同時，我們已經對相關人員作出了處罰，我們在今後的工作中會加強對員工的培訓，杜絕此類事情再次發生！祝您生活愉快，歡迎您的下次光臨！ （六）未寫原因： 1、非常抱歉，是什麼原因讓您如此不滿意我們。您方便的時候給我們提下建議。讓我們更好的為您服務。期待您下次訂餐。 （七）通用模闆： 1、親您好，非常感謝您的反饋，由于我們工作方面的瑕疵，不能讓您滿意。我們深感抱歉！我們一定會采取有效措施進行改善的，期待您的下次訂餐！ 2、親您好，因為我們的餐品問題沒有給您帶來很好的用餐體驗感到非常抱歉，在這裡給您誠摯的歉意。我們也會自我反省做的不足的地方，最後感謝您提出我們工作中的失誤，讓我們有機會去改正完善使工作做的更好。祝您生活愉快！
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