BI中文站 3月16日報道
微軟在敦促用戶升級到 10系統時表現出來的咄咄逼人的态度已經引起用戶的普遍不滿了,據最新報道稱,微軟最近又變本加厲了,因為部分用戶聲稱他們的PC在未獲允許時已自動從 7系統升級到 10系統。
一位名叫帕特裡克·克萊佩克( )的用戶發表了一篇題為《我的PC根本沒詢問我就自動升級到 10系統,然後馬上就壞掉了》的帖子,他解釋說,他的 7 PC在上周的某個晚上自動安裝了 10升級文件。
克萊佩克說:“也許是我忘了推遲升級計劃,也許是我不小心點錯了按鍵,但是不管怎麼說,我肯定不想安裝 10系統。”
其他一些用戶也在評論、論壇和其他社交媒體上發出了類似的抱怨聲,他們的PC均突然從 7或 8.1升級到了 10。
其中有部分用戶與克萊佩克一樣,聲稱他們的PC在自動升級到 10系統後就壞掉了,系統無法識别某些硬件和配件,最後不得不重裝。
有用戶在論壇發帖稱,如果升級程序建議用戶安裝編号為“KB ”的升級補丁,不想升級系統的用戶隻要取消選定該補丁就可以避免系統升級。
微軟尚未就此作出回應。
糾纏不休的曆史
頗具影響力的微軟博客主保羅·圖若特(Paul )寫道,他從2015年10月份開始陸陸續續聽到一些類似的抱怨,微軟開始加大敦促用戶升級系統的力度時,這種情況就發生得更頻繁了。
自從微軟在2015年7月正式發布 10以來,它一直在逐步加大敦促PC用戶接受免費升級至 10系統的服務。而從上周開始,微軟更是直接利用 7和 8的IE浏覽器中的廣告來敦促用戶升級系統。
最初,升級系統隻是一個可選項目,但是漸漸地微軟開始變得越來越急迫。它在2月份宣布,它将讓更多PC在後台自動下載 10系統。
但這隻是下載,而實際上并沒有将 10系統安裝到用戶PC上。軟件隻是被下載到用戶PC上,處于準備被安裝的狀态。用戶決定升級後,系統才會安裝 10。
部分用戶所說的PC自動升級到 10系統的問題可能隻是用戶太快點擊升級頁面造成的,但是很多人認為這種解釋很牽強,因為升級頁面是微軟自己設計的。
圖若特寫道:“實際上用戶沒法對升級說不,甚至讓系統不要再幹擾自己都不行。除非你最終放棄抵抗并且升級系統,否則你就不得不面對微軟的反複糾纏。這絕不是好的用戶體驗。”
原因與結果
從微軟的角度來說,它當然希望 10系統的用戶越多越好,它的最終目标是讓 10系統的用戶總數在兩年内達到10億人。
最開始,它對于微軟來說是一個推動業績增長的重要因素。微軟對新操作系統的定位是:系統連接 360和Xbox Live等訂閱服務的渠道。
但是微軟同時也迅速指出, 10系統有很多好處,包括更優秀的安全性。這也是美國國防部等大客戶準備将它們的400萬台PC和平闆電腦升級到 10系統的原因。
微軟必須給用戶們提供更多的選擇,這一點很重要。 10系統或許是一個很不錯的版本,但是微軟咄咄逼人的态度和做法最終會令其商譽大受影響。(林靖東)
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有話要說...