315晚會央視警告：這些女主播千萬别看，這些軟件馬上卸載！
編輯：一位天明
在新一輪的居家辦公下，我們再一次迎來了令商家和消費者一起膽戰心驚的315晚會。對那些侵害了消費者權益、涉嫌非法犯罪的商家來說，登上“黑榜奧斯卡”意味自己會成為人人喊打的過街老鼠，更有可能面臨市場和法律的嚴懲。但對于消費者來說，315晚會上曝光的品牌侵害的可是自己的利益，在315晚會上看到自己光顧過的商家，心裡的滋味無異于在碗底發現蒼蠅一樣惡心。
那麼在今年的315晚會中，又有哪些值得我們關注的侵害消費者權益的現象呢？
美女主播成重災區在多年的發展後，直播行業已經脫離最初遊戲直播的小圈子，以更貼近生活的内容走向了普羅大衆。但随着直播平台的發展，一些不懷好意的商家也盯上了直播這個嶄新的平台，趁着直播平台的監管尚未完善之時，在直播平台借分享生活，行詐騙“吸金”之實，315晚會首先曝光的“女主播”就是最好的例子。
在直播平台上，我們往往可以看到一些在美顔濾鏡下顯得青春靓麗的美女主播在鏡頭前用盡渾身解數帶動直播間的氣氛，她們有的表演歌舞才藝、有的和“大哥”真情流露地談心、有的更是趁着監管人員不留意，有意無意“走光”以活躍氣氛。但無論這些主播選擇怎樣的辦法調動觀衆，最終的目的卻出奇地一緻——求“大哥”的大賞。
這裡的“大哥”指的其實是直播間中那些打賞了大額禮物的觀衆，可能是真的欣賞主播的表演，也可能是将美女主播視為自己的精神寄托，想用巨額打賞獲得“美女主播”的關注，加上主播的社交賬号發展一段情緣。這些大哥在“主播”專業的煽動下，很有可能會掏空積蓄，隻為獲得主播在直播間裡一次“喊名字”的機會。
但這些“大哥”不知道的是，在社交平台上和他們聊得火熱，一口一個“大哥”“老公”的，其實另有其人：被經紀公司視作招牌門面的美女主播當然不會親自與大哥打交道，和大哥露骨聊天的，往往是那些美女主播的“運營助理”們。而這些“運營”，不出意外都是男性。
我們無從知曉這些大哥得知自己花大錢和男性“打情罵俏”時的心情如何，但我們可以肯定的是，這些所謂的“大哥”，在經紀公司、美女主播和運營面前，隻不過是可以“反複收割”的“大割”而已。
根據央視記者的卧底調查，這些“運營”會假借女主播的身份，以女主播的口吻向“大哥”索要禮物、“培養感情”，并以PK直播、熱度維護等名義想盡辦法掏空“大哥”的錢包。從學生的生活費、飯卡餘額到打工人的積蓄甚至是網貸的信用額度，在這些主播的“運營”面前已經都是“等待收割的韭菜”。
那麼如果某個“大割”真的被掏空榨幹，那麼他就真的能和女主播“喜結良緣”嗎？結果當然是否定。在記者的卧底調查中，一位運營就直言在掏空某個大哥後直接“分了”，同時繼續收割下一位“大割”。
在我看來，這種以“吸金”為目的直播行為，本質上是以“粉絲行為”為幌子、違反公序良俗甚至有“殺豬盤”屬性的詐騙行為。但由于對于直播打賞的監管尚不完善，在“藝術無價”的理念下，這種以吸金為唯一目的直播依舊處于網絡的灰色地帶。說它是網絡詐騙吧，這些打賞也确實是“大哥”們的主動打賞行為；說它是正常打賞吧，和大哥聊天的也不是大哥心中的“美女主播”。
想要整頓這種行為，我們需要監管部門、直播平台、主播和觀衆們的共同努力。而作為用戶，我們能做的就是從源頭上抵制這類“吸金主播”，讓直播市場回歸正确的價值觀。
軟件靜默安裝再次上榜如果說“美女主播”的騙局還隻是遊走在直播的灰色地帶的話，接下來曝光的另一種行為則是将不法的雙手伸到了你我的手機、電腦當中。各種靜默安裝的捆綁安裝軟件，其實就是侵害消費者權益的一種行為。
在315晚會演示的例子中，用戶隻不過是在正常使用“Wi-Fi鑰匙”時點擊了屏幕中的“打開”“連接”的按鈕，軟件就在用戶不知情的情況下在後台靜默下載某些有利益關聯的第三方軟件。這些軟件由“Wi-Fi鑰匙”直接下載，有的更是能在手機後台自動完成安裝的操作，由于下載、安裝的行為不需要經過用戶的同意，這些軟件通常都不會把用戶體驗放在首位，反倒會在肆意竊取用戶數據的同時，在用戶的手機中展示廣告、“一客兩吃”。
這種捆綁安裝的行為不僅出現在手機上，即使是電腦也逃不掉捆綁軟件的困擾。以315晚會中展示的“PC6.com”為例，這個自稱建立在1999年，全國排名前三且不接受任何廣告的“非營利網站”，就在軟件的下載界面中動了手腳，在正常的下載按鈕旁邊放置了顔色更鮮豔、面積更大的“高速下載”按鈕，想辦法讓用戶使用網站提供的下載器進行下載、安裝。
而這些下載器往往就是網站“藏污納垢”、捆綁靜默安裝的大本營。根據報道，這種靜默安裝的下載器背後已經形成了成熟的産業鍊，用戶隻想下載一個軟件，但下載器通常會二話不說地為用戶捆綁6個不同的軟件和相關的浏覽器拓展。即使用戶認真地取消了所有了預裝選項，但有些下載器依舊會不管不顧地靜默安裝捆綁軟件。至于這些未經用戶同意的靜默安裝軟件，自然也是用戶電腦卡頓、飽受彈窗廣告困擾的根本原因。
可能有人會認為這些下載器是網站實現高速下載的保證，但根據采訪中相關人員的講解，這類下載器其實根本不會起到加速下載的作用。而那些捆綁軟件的背後，說到底也是赤裸裸的推廣費用。
但真正扯下網站遮羞布的，還是315晚會曝光這種行為之後這些網站的操作。以315晚會點名批評的PC6.com為例，在節目曝光後，網站第一時間移除了下載頁面碩大醒目的“高速下載”按鈕，隻剩下“PC6本地下載”的選項，可能由于功能上線匆忙，這個新增的下載按鈕甚至沒來得及被描述文字居中放置，讓這個下載頁面看起來更像一個鬧劇。
其實在今年年初，國家網信辦就對《移動互聯網應用程序信息服務管理規定》（以下簡稱《規定》）進行了修訂，《規定》中明确提供者不得通過虛假宣傳、捆綁下載的行為誘導用戶下載。同時分發平台也應負起監管的責任，提高用戶的使用體驗。
但可能是非法成本太低的原因，部分網站依舊選擇铤而走險，為了一己私利而違背用戶的信任，将用戶當作自己的搖錢樹。想要規範互聯網軟件下載，我們需要法規、監管、檢舉、懲治這四個角度的通力協作，同時也需要正确的行業風氣作為引導，才能讓下載站以用戶體驗為核心，提高用戶的體驗。
315對我們而言意味着什麼？當然了，今年315晚會所曝光的侵害消費者權益的行為從來都不是市場的全部。盡管有關部門和機構已運用各種手段對市場進行監管，但我們知道每年的315晚會背後都會有“漏網之魚”，甚至有些消費者會認為這些品牌之所以能逃過一劫隻因為提前“充值”過了。
作為一個消費者，我能理解這種較為偏激的想法，但我們需要知道，市場監管不可能一蹴而就，更不能僅靠着每年的315晚會來維持市場秩序。315晚會的作用不僅是曝光市場中侵害消費者權益的亂象，整頓市場秩序、引導市場發展、提高消費者的警惕性，這些同樣是315晚會舉辦的目的。
從監管機構的角度來看，315晚會是常規監管的補充：常規的監管方式注定會滞後于不法商家侵害侵害消費者的手段，而主打深度調查的315晚會，可以讓監管深入到常規監管無法影響到的地方，同時也可以将一些所謂的“行内内幕”“潛規則”暴露在陽光之下，讓市場的“小動作”無處可逃。
至于作為消費者的我們，同樣也需要提高自己的警惕。當自己的消費者權益受到侵害時，我們不應以“事不關己、高高舉起”的心态置之不理，應該積極維護自己的合法權益，讓不法商家的非法行徑暴露在大衆的視野之下，讓合法守序的經營者能與違法亂紀者區别開來，讓市場為商家的行為投票，從消費者的角度推進市場經營的正規化。
維護消費者的合法權益需要我們從生活的點滴入手，隻有當消費者真正把自己的合法權益放在心上，不法商家才會有所敬畏，我們才有可能迎接更省心的消費環境。
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