我們在看待一段出問題的關系的時候,總會下意識地判斷誰對誰錯、誰有錯在先、誰是一味付出最終卻被辜負。
然而深入一段關系越久,對錯就越難說得清。
心理咨詢師黃啟團有一本書叫《别人怎麼對你,都是你教的》,他寫道: 任何一段糟糕的關系,必有你一份功勞。
黃啟團|中信出版集團
别人怎麼對你,都是你教的,适用于任何關系。
我們都在無意識中教會了别人如何對待自己,有人教會别人尊重自己,有人教會别人如何愛自己,有人則教會别人如何傷害自己。
“沒有人是一座孤島”,一個人會受身邊人的影響,也一定會影響身邊的人,而一個人影響别人最直接的方式,就是語言。
你一定有過一種體驗,當你很生氣地跟朋友講述自己的經曆,有的人會讓你感覺情緒被安撫,有的人則會讓你氣上加氣。
語言是有指向性的,有些事你不說,别人不會去想;可一旦說了出來,人的神經就會不由自主地聚焦在你所說的那些事情上,就像心理學上“不要想白熊”的實驗。
溝通中也是如此,當一位媽媽對孩子說:“今天在學校是不是又調皮搗亂了?”
也許他并沒有真的搗亂,但那些做過或者想過的搗亂方法,就會浮現在腦海。
孩子不聽話、軟弱、不敢承擔責任,背後一定有教育失當的父母;
被朋友無視、忽略的人,一定有很多時候不敢站出來、發表自己的主見;
不被同事尊重、當軟柿子捏的人,也一定給了别人一次次得寸進尺的機會……
有一部小說虛構了一個九川的故事,每個地方都有自己的風俗。
丹川倡導女尊男卑,丹川郡主嫁到新川之後,受不了丈夫納妾,自己回了娘家。
為了把她哄回家,郡主的姐姐設置了重重關卡考驗男方,包括打麻将、采耳、做辣椒醬等等。
經過一系列的考驗,男子才發現,這些關卡并不是為了為難自己,而是了解妻子成長的環境是怎樣的、習慣如何,體會她嫁到一個風俗習慣完全不同的地方,内心會有多孤單,身為丈夫的自己需要如何幫她适應新環境。
當然,我們會碰到很多喜歡自己、欣賞自己的人,也會碰到一些厭惡自己、批評自己的人。
孔子說“和而不同”,對待意見不同者的态度,體現了我們真正的溝通能力。
黃啟團在書中講到一個常見的例子,同事在運營公衆号的時候遇到一個粉絲,每次發文章,她都會留言,提出一些批評的意見:不是說文章三觀不正,就是說文章是毒雞湯,會誤導人、害人……
一氣之下,同事把這位粉絲拉黑了。
每個人都會站在不同的立場、不同的角度看待你的言行,立場和角度不同,也就決定了得出的結論不同。
在表達不同意見的時候,并不是每個人都能做到孔子“和而不同”的境界,缺乏教養的人就很容易把不同意見表達為一種攻擊。
面對攻擊,我們如何應對?像拉黑粉絲一樣選擇“屏蔽”或者“删除”,是一種辦法,眼不見為淨。
但是現實卻沒這麼簡單,讓你感到委屈的也許是你的親人、朋友、同事……
有沒有一種辦法,可以讓我們在面對他人的謾罵、攻擊時,不僅能夠禮貌又智慧地回應,還可以争取和對方化敵為友呢?
黃啟團在書中講到了一個工具—— 智慧語言模式,也就是在與人溝通時,對語言進行上歸類、橫歸類和下歸類,從而尋求共識、增加選擇,找到解決方法。
所謂“上歸類”,就是找到行為背後的正面動機。
心理學認為,每個行為背後一定有他的正面動機,我們也許不能接受批評這種行為,但批評背後的正面動機是需要被看到的。
就像被拉黑的那位粉絲,當我們關注她的正面動機時會發現,她總是積極留言,說明她很關注這個作者、對他有所期待;
她擔心文章會誤導人,說明她是一個善良的人,也很在乎作者的口碑;
她能夠分辨什麼是毒雞湯,說明她是一個愛學習、有原則的人……
如果我們能夠看到并肯定這些,她就會感覺到自己被尊重、被看到,感覺有人了解她、懂她,這就為更深層的溝通創造了可能。
接着,進行橫歸類,也就是在同一個層次,看到更多的可能性。
在充分肯定了這位粉絲的正面動機之後,你可以對她說:“我知道你不厭其煩地跟我說那麼多,都是出于好意,除了批評之外,也希望能聽到一些改進的建議。”
最後進行下歸類,也就是找到具體的方法。
當對方由批評變成建議後,他也許會提供不少有價值的方法,你從衆多方法中選取一個可行的,和他讨論如何細化、執行,并對他表示感謝。
這樣,一個攻擊你的網友很快就變成你的免費顧問了,所謂孽緣、善緣,有時就在于我們有沒有找到彼此契合的地方。
傳說,寒山和拾得原本是佛界的兩位羅漢,在凡間化作兩位苦行僧。
一日,寒山受人侮辱,氣憤至極。寒山問拾得:世間有人謗我、欺我、辱我、笑我、輕我、賤我、惡我、騙我,如何處治乎?
拾得說: 隻要忍他、讓他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他,再待幾年,你且看他。
我們沒有拾得那樣的定力可以“再待幾年”,于是大多數人奮起還擊,以其人之道還治其人之身,結果把自己變成了自己曾經讨厭的那類人。
他人的喜歡與讨厭,是他眼中的你,而不是真正的你。
面對贊美,報之以微笑,不必全當真;面對貶損、攻擊,也不惱羞成怒、反唇相譏。
沒有你的允許,就沒有任何人能傷害你。
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《偷影子的人》
作者| 甘藍藍,寫好别人的故事,過好自己的日子。
主播| 佳音,十點讀書簽約主播。
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有話要說...