魚骨圖

魚骨圖-如何用魚骨圖全面分析問題

[彩虹R]魚骨圖是由管理大師石川馨發明，是一種探尋問題根本原因的思考工具，在商業領域使用較多，也可以用于自我問題分析和人生規劃。

[向右R]魚骨圖的繪制流程：

[一R]第一步：人員準備

在商業問題上，最好是3-6人的小會議；對于個人問題的分析，一個人也可以；人員多的目的是發揮衆智，集思廣益，看到單個人看不到的問題；

[二R]第二步：問題明确

明确需要分析的問題是什麼，需要注意的是，一次分析最好隻分析一個問題，避免多個問題一起分析，就容混亂導緻分析不全面不明确；

[三R]第三步：頭腦風暴

所有人一起集思廣益，把能夠想到的原因全部記錄下來；

[四R]第四步：分類整理

頭腦風暴結束後，對列出的原因進行整理分類，同一類别歸為一類；

[五R]第五步：要因确認

對分類後的原因進行總結，一類原因歸結為一個大的要因（注意大要因需要用中性詞，不做好壞的描述）

[六R]第六步：填寫魚骨圖

将歸好類别的因素，填寫到魚骨圖，大要因填寫在魚骨末端，作為這一類别的總結，小因素填寫在分魚骨。

[彩虹R]魚骨圖分析問題需要注意的七個要點：

[一R]問題聚焦：一個魚骨圖分析一個大類問題；

[二R]分類清晰：大要因下的分原因要同屬于一類；每個大要因分類要明确，相互獨立；

[三R]要因标注：對首要因素要做标注，以便重點關注；

[四R]邏輯清晰：單個要因用詞簡明，含義明确，避免模棱兩可；

[五R]集思廣益：多人參與效果更好，能對問題的原因思考的更全面；

[六R]要因描述：大要因使用中性詞，不做好壞的評判；小要因必須要用價值判斷；

[七R]數量限制：單個問題的大要因最好不要超過7個，單個大要因的小要因也不要超過七個；

[彩虹R]需要注意的是，魚骨圖繪制的慣例是：問題型魚骨圖魚頭向右；對策型魚骨圖魚頭向左。