職場順風順水·高情商應對話術!
被老闆責備
原則️承認錯誤 + 承諾下次不會再犯
話術️不好意思,這次是我的錯,我不該……。下次一定不會再犯類似的錯誤了 。
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同事找你幫忙
原則️現在沒時間+别人+等會兒來幫
話術️不好意思,我現在手頭有點急事要做。要不你先研究一下或者問問别人 ?我忙完就來看看
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被分配困難的工作
原則️接受+聲明難度和問題+求助
話術️嗯嗯,這個項目在xx方面有些難度。我回去規劃一下,如果有需要資源和支持的地方,再來找您 。
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和同事有意見分歧
原則️肯定+提出自己的想法
話術️我覺得這個想法很好/可行 ,我還有一個想法 ……,大家可以聽一聽,綜合考慮一下 。
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聊到其他同事或領導
原則️千萬‼️不要‼️說别人的壞話‼️
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祝大家職場順順利利~
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有話要說...